2.1 Анализ конкурентов аэк «Сайгатка»

Прямые конкуренты музея АЭК «Сайгатка»: архитектурно-этнографический музей «Хохловка»(г. Пермь) и усадьба «Славянский двор» (с. Завод-Михайловский). Определение конкурентов определено по предоставляемым услугам,по территориальному признаку, по качеству обслуживания.

Используя бальный метод можно проанализировать конкурентное положение АЭК «Сайгатка» (таб.1).

Таблица 1– Конкурентная карта туристского рынка Пермского края и г.Чайковского

Конкуренты	Выгодное месторасположение	Оформление интерьера, сохранность	Положительный имидж	Развитие рекламной деятельности пропаганды	Качество обслуживания	Дополнительные виды услуг	Среднее арифметическая оценка
«Хохловка»	3	3	5	5	3	5	4
«Славянский двор»	3	4	5	3	4	4	3,8
АЭК «Сайгатка»	5	5	5	4	5	4	4,8

Анализ конкурентов проводился с помощью методов наблюдение, интервью. Можно прийти к выводу что, АЭК «Сайгатка» занимает лидирующие положение на рынке туруслуг Пермского края, и г. Чайковского.

Среди рассмотренных музеев, наиболее выгодную и развитую инфраструктуруимеет АЭК «Сайгатка». Музей работает круглогодично, в удобное для посетителей время.Еженедельно в СМИ подаются рекламные объявления с приглашением в музей. Залог успеха АЭК «Сайгатка»заключается в уникальности.Приветливое и доброжелательное отношение, а так же профессинализм сотрудников музея увлекает посетителей.

Основными недостатками конкурентов является сезонность. АЭК «Хохловка» работает только в летний период времени. Не развитая маркетинговая политика, и ограниченный ассортимент услуг. Было проведено исследование о степени известности названия музейных комплексов, методом случайного отбора было опрошено 40 человек, которые посетили АЭК «Сайгатка», было выявлено, что наибольшую популярность получила АЭК «Хохловка» - 45%, затем АЭК «Сайгатка» - 35%, и усадьба «Славянский двор» - 20% (рис. 3).

Рис. 3 – Прямые конкуренты АЭК «Сайгатка»

Вывод: Исходя, из приведенных в таблице данных наибольшей популярностью пользуется АЭК «Сайгатка». Музей работает круглогодично, в удобное для посетителей время. Анализ положения организации на рынке туристических услуг показал, что АЭК «Сайгатка» обладает потенциалом для повышения конкурентоспособности за счет создания туристско-рекреационной зоны.

2.2 Разработка управленческого решения

I Выявление проблемной ситуации и постановка цели:

Из анализа показателей деятельности следует:

- темп роста ФОТ значительно опережает рост объема реализации, что недопустимо;

- рост средней заработной платы отстает от роста прожиточного минимума, что говорит о снижении реальной заработной платы. И такой рост заработной платы не мотивирует работников на повышение производительности труда;

- производительность труда, как и заработная плата существенно снизилась из-за увеличение ССЧ организации;

Диагностика проблемы: заключается в снижении производительности труда, как следствие увеличение численности организации. В то же время средняя заработная плата не мотивирует работников на ее повышение.

Выявление возможных направлений решения проблемы и постановка целей.

- за счет музеефицирование дома №100 и повышение квалификации работников произвести увеличение производительности труда;

- увеличение объема реализованной продукции, за счет усиление системы продвижения продукции (рекламная деятельность);

- за счет увеличение цены (возможна потеря клиентов);

- за счет увеличения заработной платы работников произойдет усиление мотивации работников, а, следовательно, и повышение производительности труда.

- сокращение ССЧ работников, но данный способ нежелателен для организации, т.к. приводит к потери имиджа фирмы и используется очень редко.

Цель: необходимо увеличить производительность труда в АЭК «Сайгатка» на 10%.