Методы управления персоналом

1. Административные методы ориентированы на такие мотивы поведе­ния, как осознанная необходимость трудовой дисциплины, чувство дол­га, стремление человека трудиться в определенной организации, куль­тура трудовой деятельности. В систему административных методов входят:

   • правовые нормы и акты (федеральные, государственные законы, указы, постановления, госстандарты, положения, инструкции), утверждаемые государственными органами для обязательного выполнения. При опреде­лении их состава и содержания должны использоваться научные подходы к менеджменту, правовые акты должны быть объединены в систему;

   • методы организационного воздействия (регламентирование, инструкции, организационные схемы, нормирование), действующие внутри организации. Документы регламентируют состав, содержание и взаимосвязи всех подсистем организации;

   • распорядительные методы (приказы, распоряжения), использующиеся в процессе оперативного управления.

2. С помощью экономических методов осуществляется материальное стимулирование коллективов и отдельных работников. Они основаны на использовании экономического механизма управления. Выделяют:

• методы, используемые федеральными и региональными органами уп­равления (налоговая система, кредитно-финансовый механизм страны в целом и в регионах);

• методы, используемые фирмой (экономические нормативы функцио­нирования фирмы, система материального поощрения работников, система ответственности за качество и эффективность работы, участие в прибылях и капитале).

1. Социально-психологические методы управления основаны на исполь­зовании моральных стимулов к труду и оказании воздействия на лич­ность с помощью психологических приемов в целях превращения адми­нистративного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека. В состав методов входят:

• формирование коллективов, создание нормального психологического климата, творческой атмосферы;

• личный пример;

• ориентирующие условия;

• участие работников в управлении;

• удовлетворение культурных и духовных потребностей сотрудников;

• установление социальных норм поведения и социальное стимулирование развития коллектива;

• установление моральных санкций и поощрений;

• социальная профилактика и социальная защита.

Матрица стилей руководства

Таблица 14.1.

1 .9									9.9
				5.5
1.1									9.1

Успешные исследования в университетах Огайо и Мичигана привели к созданию матричного метода определения стиля руководства. Матрица стилей руководства, со­зданная Робертом Блейком и Джейн Сригли Моутон представляет собой сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению, руководство с заботой о людях и упором на процесс производ­ства. Как показано в табл. 14.1, матрица представляет собой пересе­чение двух шкал по девять делений на каждой и образуемую ими сетку. По вертикали ранжируется степень заботы о людях при управлении коллективом, а по горизонтали — степень заботы о про­изводственном процессе. Всего мы получаем 81 позицию (9х9), т. е. 81 вариант стиля управления. Каждый из вариантов поведения при управлении компанией может быть сравнен с любым другим из дан­ной матрицы. Безусловно, нельзя четко определить, к какому имен­но квадранту матрицы относится данный конкретный вид руковод­ства. В действительности делать это и не обязательно, поскольку нельзя извлечь конкретный смысл из номера квадранта. Блейк и Моутон описали пять крайних и наиболее характерных позиций мат­рицы.