Роли, выполняемые менеджером.

Этапы менеджерской деятельности.

1. В начале развития капиталистических отношений во главе предприятия стоял управляющий с личностными качествами диктатора, то есть менеджер-диктатор. При этом поощрялся насильственный метод управления.

2. Менеджер- маклер – его появление связано с кризисом в 1920-ые годы. Потребовались люди умеющие осуществлять сбыт и продажу.

3. Менеджер – организатор – возникает в результате усложнения структуры предприятия, и возникновения необходимости осуществлять его организацию.

Имеются три группы ролей:

1. Межличностные роли, включая роль официального руководителя, лидера

2. Информационные, включая роль приемника информации, роль представителя при взаимодействии с внешней средой.

3. Роли связанные с принятием решений включая:

А) роль предпринимателя

Б) роль распространителя ресурсов

В) роль устраняющего нарушения

Г) роль заключающего договор

Swot – анализ в качестве универсального метода анализа.

Данная система предполагает сегментирование.

Ситуационный анализ(swot – анализ) :

(S) – это изучение сильных сторон

(W) – это изучение слабых сторон

(О) – это изучение возможностей

(T) – это опасности, риски

Любое сегментирование начинается со все стороннего изучения рыночной ситуации. В которой работает компания и оценки типов возможностей и угроз с которыми она может столкнуться.

Свот анализ – нужен для точного изучения предприятия выявления его сильных и слабых сторон.

Правила проведения свот анализа:

Основным правилом является сегментирование:

Внутренние =>	Сильные стороны		Слабые стороны
	Внутренние элементы напрямую относящиеся к рассматриваемым покупателям
Внешние =>	Возможности	угрозы
	Внешние элементы относящиеся к различным сферам среды Законодательство политика экономика технологии

Pest – анализ

Использвание PEST – анализа для определения внешней среды организации

Для того что бы оценить действия внешней среды, конкурентов, потребителей, поставщиков и прочих используется PEST – анализ. Главная цель PEST – анализа является процесс стратегического управления, адекватно оценивающий:

Р – политические действия.

Е – экономические факторы.

S-общественные факторы

T - развитие технологий.

В совокупности PEST – анализ даёт самую точную картину предприятия.

Цель PEST – анализа заключается в не просто составления перечня фактора внешней среды, но и в использовании схемы для :

1. Выявления изменений или тенденций развития факторов внешней среды

2. Концентрация внимания на тенденциях которые имеют наибольшее значение для организации

3. Учёта происходящих перемен при разработке стратегии организации.

PEST – анализ применяется в стратегическом управлении. Призван облегчить менеджерам оценку влияния факторов внешней среды на стратегию.

Непосредственное окружение организации. Элементы и анализ.

Непосредственно организацию окружают следующие аспекты:

1. Покупатели – это отдельные лица и организации, приобретающие товар для личного потребления или продажи.

2. Поставщики – это отдельные организации или отдельные лица, которые осуществляют материально техническое обеспечение производственной и научнотехнической деятельности фирмы.

Конкурентная сила поставщика зависит:

1. уровень специализированности поставщика

2. величина стоимости для поставщика переключения на других клиентов

3. степень специлизированности покупателя при приобретении определенных ресурсов

4. концентрированность поставщика на работе с конкретными клиентами

5. важность для поставщика объемов продаж

3. Рабочая сила – представляет собой особого рода товар, производственные и созидательные качества которого определяют эффективность конкурентной экономики. Анализ рынка рабочей силы направлен на то чтобы выявить его потенциальные возможности в обеспечении организации кадрами, необходимыми для решения ею своих задач.