Приложение в

Образец содержания домашнего задания

Тема:Сравнительноеusability-тестирование сайтов по продаже билетов

Содержание

Сокращения

Определения

Введение

1. Постановка задачи

Провести сравнительное usability-тестирование ПИ двух сервисных WEB-сайтов по продаже туристических путевок.

2. Общая информация о тестируемом ПИ

3. Определение целей тестирования

4. Описание метода тестирования

4.1 Выбор участников

4.2 Выбор средств

4.3 Определение задач пользователя

4.4 Описание метрик usability ПИ

4.5 Описание тестовых сценариев

5. Проведение сравнительногоusability-тестирования двух сайтов

6. Анализ результатов тестирования

Выводы

Библиографический список

Приложения

Приложение д

Образец словарной анкеты

Т

Устаревший– Эффективный– Нечеткий – Неудобный– Замусоренный– Тусклый– Яркий– Чистый– Прямой– Ясный– Непоследовательный– Неуправляемый– Привлекательный– Стандартный– Управляемый– Хороший– Интуитивный– Веселый– Любительский– Неэффективный– Опасный– Скучный– Радостный– Безопасный– Жесткий– Раздражающий– Треугольный– Неприятный – Комфортабельный– Холодный– Умный– Бесполезный– Халтурный– Теплый– Светлый– Последовательный– Загадочный– Качественный– Интересный– Ненадежный– Гибкий– Красивый– Некрасивый– Непривлекательный– Полезный– Глупый– Запутанный– Удобный– Понятный– Непредсказуемый– Четкий – Тяжелый– Современный– Легкий– Дружественный– Нестандартный– Плохой– Надежный– Сложный– Простой– Темный– Профессиональный– Медленный– Круглый– Печальный– Недружественный– Предсказуемый– Непонятный– Быстрый– Головоломный– Грустный – Приятный

акую анкету предложили исследователи из MicrosoftUsabilityLaboratory как способ оценки удовлетворенности. Респонденту вручают лист бумаги с набором случайно подобранных прилагательных, одна половина которых – позитивна, вторая – негативна. Респонденту предложено подчеркнуть определения, которые, на его взгляд, применимы к продукту. После заполнения анкеты подсчитывают разницу между количеством негативных и позитивных терминов.

Приложение е

Пример инструкции для респондентов

Как правило, оптимальный вариант инструкции – распечатка, каждое задание в инструкции помещено на отдельном листе для того, чтобы респондент не мог прочесть задания, которые он еще не выполнил. На первом листе нужно поместить вводную форму.

Пример такой формы (в квадратных скобках – переменные данные):

Уважаемый [Имя респондента]!

Предлагаем Вам выполнить ряд заданий, предназначенных для оценки простоты и удобства использования [Наименование системы].

При выполнении заданий чувствуйте себя свободно. Целью исследования является оценка качеств изучаемого интерфейса, а не Вас лично. Если Вы что-то сделаете неправильно, это будет означать, что интерфейс и только интерфейс нуждается в улучшении.

При выполнении заданий Вы должны действовать так, как считаете нужным. Например, если решите воспользоваться Справкой, вы можете это сделать, не спрашивая разрешения экспериментатора.

Обратите внимание, что Ваши действия и слова записываются для дальнейшего изучения, но все собранные данные останутся строго конфиденциальными и будут доступны только исследователям.

Внимательно прочитайте задание и точно следуйте изложенным в нем инструкциям.

Старайтесь довести выполнение каждого задания до конца, но если во время выполнения задания Вы поймете, что не можете или не хотите его заканчивать, сообщите об этом экспериментатору и перейдите к следующему заданию.

Пожалуйста, переворачивайте страницу с заданием только тогда, когда выполните задание на открытой странице.

Если Вы не понимаете какое-либо задание, не стесняйтесь, переспросите проводящего тестирование специалиста.