14. Требования, предъявляемые к контролю в организации.

.

Система контроля организации, для того чтобы быть эффективной, должна соответствовать ряду требований:

1. Контроль должен быть всеобъемлющим. Он не является прерогативой какого-то отдельного менеджера. Каждый менеджер должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если этого ему не поручали.

2. Контроль должен быть экономичным, то есть расходы на его проведение не должны превышать прибыли полученной в результате контроля. Никогда не следует забывать, что все затраты, совершаемые организацией, должны приводить к увеличению её преимуществ и доходов. Чем меньше требуется контроля, тем эффективней он является.

3. Контроль не может быть ни целенаправленным, ни нейтральным.

4. Контроль следует сосредоточить на результатах. Контролировать можно лишь измеряемые явления.

5. Система контроля должна быть простой. Избыточная сложность создает беспорядок.

6. Контроль должен быть непрерывным во времени.

15. Виды организационных решений

Управленческие решения характеризуются высокой сложностью и чрезвычайно широким разнообразием типов. Говорят, что решение принадлежит к определенному типу, если оно обладает каким – то общим признаком, характерным для некоторого множества решений. Среди основных признаков, которые применяются для построения типологии решений, выделяют такие, как степень разработки, степень обоснования, возможность реализации и степень достижения цели управленческого решения.

Тип решения	Краткая характеристика
Запрограммированные Решения	Принимаются с помощью стандартных процедур и правил
Незапрограммированные Решения	Требуют разработки новых процедур или правил принятия решений
Интуитивные решения	Основаны на чувствах и ощущениях человеком того, что эти решения правильные
Логические решения	Принимаются на основе знаний, опыта и логических суждений
Рациональные решения	Принимаются на основе объективного анализа проблемных ситуаций с использованием научных методов и компьютерных технологий
Допустимые решения	Удовлетворяют всем объективным ограничениям и могут быть реализованы на практике
Недопустимые решения	Нереалистичные решения, которые не удовлетворяют одному или нескольким ограничениям
Неразумные решения	Решения, не приводящие к достижению цели управления
Удовлетворительные Решения	Решения, приводящие к достижению цели управления
Оптимальные решения	Решения, обеспечивающие максимальную степень достижения цели управления организацией

16. Способы принятия организационных решений.

Для того чтобы принять эффективное управленческое решение, менеджеру

необходимо не только обладать богатым опытом, но и достаточно

квалифицированно применять на практике:

. методологию управленческого решения;

. методы разработки управленческих решений;

. организацию разработки управленческого решения;

. оценку качества управленческих решений.

Методология управленческого решения представляет собой логическую

организацию деятельности по разработке управленческого решения, включающую

формулирование цели управления, выбор методов разработки решений, критериев

оценки вариантов, составление логических схем выполнения операций.

Методы разработки управленческих решений включают в себя способы и

приемы выполнения операций, необходимых в разработке управленческих

решений. К ним относятся способы анализа, обработки информации, выбора

вариантов действий и пр.

Организация разработки управленческого решения предполагает

упорядочение деятельности отдельных подразделений и отдельных работников в

процессе разработки решения. Организация осуществляется посредством

регламентов, нормативов, организационных требований, инструкций,

ответственности.

Технология разработки управленческого решения - вариант

последовательности операций разработки решения, выбранный по критериям

рациональности их осуществления, использования специальной техники,

квалификации персонала, конкретных условий выполнения работы.

Качество управленческого решения - совокупность свойств, которыми

обладает управленческое решение, отвечающих в той или иной мере

потребностям успешного разрешения проблемы. Например, своевременность,

адресность, конкретность.

Объект принятия управленческого решения - многогранная деятельность

предприятия независимо от его формы собственности. В частности, объектом

принятия решения являются следующие виды деятельности:

. техническое развитие;

. организация основного и вспомогательного производства;

. маркетинговая деятельность;

. экономическое и финансовое развитие;

. организация заработной платы и премирования;

. социальное развитие;

. управление;

. бухгалтерская деятельность;

. кадровое обеспечение;

. прочие виды деятельности.

Решение – результат выбора из множества вариантов, альтернатив и

представляет собой руководство к действию на основе разработанного проекта

или плана работы.

Правильность и эффективность принятого решения во многом определяется

качеством экономической, организационной, социальной и других видов

информации. Условно все виды информации, которые используются при принятии

решения, можно подразделить:

. на входящую и исходящую;

. обрабатываемую и необрабатываемую;

. текстовую и графическую;

. постоянную и переменную;

. нормативную, аналитическую, статистическую;

. первичную и вторичную;

. директивную, распределительную, отчетную.

Правильно поставленная задача предопределяет необходимость конкретной

информации для принятия решения. Поэтому точность постановки задачи играет

немаловажную роль в процессе принятия решения менеджером.

Принятие решений присуще любому виду деятельности, и от него может

зависеть результативность работы одного человека, группы людей или всего

народа определенного государства. С экономической и управленческой точек

зрения принятие решения следует рассматривать как фактор повышения

эффективности производства. Эффективность производства, естественно, в

каждом конкретном случае зависит от качества принятого менеджером решения.

Все принимаемые в любой сфере деятельности решения можно условно

классифицировать и подразделить на решения: по стратегии предприятия;

прибыли; продажам; вопросам, оказывающим влияние на образование прибыли.

Выполняя свои функциональные обязанности, каждый менеджер выбирает

наиболее оптимальные решения, способствующие претворению в жизнь

поставленной задачи.