Тест к ситуации «Мотивация работников комбината»

1.Что описывает данная ситуация?

а) систему стимулирования;

б) мотивацию;

в) мотивационную программу.

2. Проблему комбината можно сформулировать так:

а) объем продаж снизился на 20%;

б) работники комбината не уделяют достаточного внимания уровню выполнения своей работы;

в) работники не делали в течение дня то, что нужно было делать.

3.Основные мероприятия мотивационной программы - это:

а) участие работников в принятии решений; разделенное участие в результатах работы; групповое принятие решений о вознаграждении по каждому сотруднику;

б) организация бригад; выработка новой технологии, создание критериев оценки по результатам работы;

в) участие работников в принятии решения по определению качества товара; переподготовка кадров.

4. Что являлось мотивом того, что работники сами были заинтересованы в качестве продукции?

а) удовлетворенность работой;

б) рабочая обстановка;

в) сама работа (содержание).

5. Какие маркетинговые исследования проводились на комбинате?

а) посредством обратной связи рабочие получали информацию о потребностях клиента;

б) маркетинговые исследования не проводились;

в) посредством обратной связи осуществлялась информация о том, специалисты какого уровня востребованы на рынке труда.

6.В чем смысл разделенного участия в результатах работы мясокомбината?

а) разработана система вознаграждения, по которой руководитель оценивал подчиненных;

б) доналоговая прибыль делилась между всеми работниками предприятия;

в) разделенную прибыль получал работник, который соответствовал разработанным критериям..

7.Удовлетворяла ли в полной мере мотивационная программа Романова иерархии потребностей Маслоу?

а) да;

б) нет

8.Концентрировал ли Романов внимание на Гигиенических факторах Герцберга?

а) да;

б) нет.

9. Возможен ли успех мотивационной программы на предприятиях других отраслей (нематериальное производство)?

а) возможен, но при условии других критериев оценки;

б) не возможен.

10.Успех политики мотивационной теории ожидания заключался в следующем:

а) работники видели четкую связь между достигнутым результатом и желаемым поощрением;

б) оценка их работы проводилась ими самими (группой), а не руководителем;

в) вознаграждение было справедливым.

11.Что было целью мотивационной политики?

а) превращение предприятия из «худшего в хорошее»;

б) превращение предприятия из «хорошего в лучшее»;

в) превращение предприятия в «самое лучшее».

12. Сколько этапов включала в себя мотивационная программа?

а) один этап;

б) два этапа;

в) три этапа.

Задание 3 . «Руководство и участие в принятии решений»

Решите, каким из трех стилей вы воспользовались бы для десяти описанных ниже ситуаций. Перед номером каждой ситуации поставьте букву:

А — авторитарный стиль; решение принимается в одиночку.

К— консультативный стиль; решение принимается на основании советов от

членов группы.

Г — групповой стиль; решение принимает группа, к которой вы принадлежите.

Ситуации для анализа

1. Вы разработали новый метод работы, повышающий ее продуктивность. В ашему боссу идея понравилась, и он хочет, чтобы вы на практике опро­бовали ее в течение нескольких недель. Вы считаете, что ваши работники обладают необходимыми способностями и могут воспринять идею.

2. У вашей продукции появились новые конкуренты. Доходы вашей орга­низации быстро падают. Вам сказали уволить трех из десяти ваших работ­ников в течение двух недель. Они находятся в вашем подчинении в тече­ние года. Как правило, ваши работники прекрасно справляются со своей работой.

3. Ваш отдел испытывает трудности в течение нескольких месяцев. Было

предложено множество решений, но все они потерпели фиаско. В конце концов вы придумали решение, но не уверены в последствиях предлагае­мых изменений, а также в том, что ваша идея получит поддержку со сторо­ны наиболее талантливых работников.

4. Гибкий график работы стал очень популярным в вашей организации. Некоторые подразделения разрешают своим сотрудникам начинать и за­канчивать работу в любое время. Однако в силу того, что работа требует кооперации ваших сотрудников, все они должны отрабатывать свои 8 ч в одно и то же время. Вы не уверены в целесообразности изменения рабо­чих часов. Ваши работники — одаренные люди, и им нравится принимать решения.

5. Ваш босс позвонил вам по телефону и сказал, что кто-то оставил заказ на продукцию вашего подразделения и требует доставить ее в течение очень короткого времени. Он попросил вас сообщить о своем решении относи­тельно выполнения заказа в течение 15 мин. Сверившись с графиком ра­боты, вы понимаете, что доставка заказа в срок будет сопряжена с боль­шими сложностями. Вашим работникам придется очень напряженно работать над выполнением заказа. Они проникнуты духом сотрудниче­ства, обладают необходимыми способностями и любят участвовать в про­цессе принятия решений.

6. Изменения спущены сверху вниз, от руководителей высшего уровня. Практическое осуществление изменений предоставлено на ваше усмотре­ние. Эффект изменений скажется в течение месяца. Они затронут каждо­го сотрудника в вашем подразделении. Одобрение изменений со стороны работников подразделения жизненно необходимо для их успеха. Ваши со­трудники, как правило, не слишком интересуются участием в процессе принятия решений.

7. Вы уверены в том, что можно повысить продуктивность работы вашего подразделения. Вы продумали несколько новых способов ведения работ, но не уверены в их успехе. Ваши работники обладают колоссальным опы­том; почти все они работают в этом подразделении дольше, чем вы.

8. Покупатель предложил заключить контракт на покупку вашей продук­ции, предусматривающий поставку в сжатые сроки. Предложение остает­ся в силе в течение 2 дней. Если вы согласитесь на сроки, указанные в контракте, вашим работникам придется трудиться по вечерам и выход­ным в течение 6 недель. Вы не можете потребовать от них сверхурочной работы. Если вы подпишете этот выгодный контракт, то сможете полу­чить желанное повышение. Однако если вы подпишете контракт, но не сможете доставить товар в срок, это поставит под сомнение вероятность вашего продвижения по службе. Ваши работники — очень способные люди.

Задание 4. Ответьте на вопросы «истинно» или «ложно»?

1. Коллективная ответственность за результаты является главной характери­стикой настоящей команды. И Л

2. Члены команды лучше всего работают в условиях ролевой неопределенно­сти и непонятных ожиданий. И Л

3. Благодаря обладанию множеством профессиональных навыков члены само­управляемых команд могут переключаться с одной работы на другую. И Л

4. В любой команде руководство должен осуществлять только формальный руководитель. И Л

Задание 5. «Распределение ролей»

Каждому студенту следует оценить себя и своих друзей по приведенной ниже таблице. Необходимо выбрать по три роли в каждой из трех групп. Заполнить бланк – таблицу.