3. Материалы для контроля

ТЕСТ «Входной контроль знаний» (отметьте наиболее точный ответ)

1.Организационное поведение — это:

а) поведение организации и ее действия во внешней и внут­ренней среде;

б) комплекс поступков и действий человека, отражающих ре­акцию на все обстоятельства его существования и организа­ции, точнее, в группе людей, социально-экономической си­стеме;

в) поведение коллектива организации, основанное на его психологических характеристиках.

2. Какие факторы наиболее полно определяют организацион­ное поведение:

а) личностные особенности самого человека, социально-пси­хологическая среда, комплекс событий, характеризующих функционирование и развитие организации;

б) объем, ценность и структура информации; усвоенные со­циальные и организационные нормативы; уровень знания и культуры;

в) все перечисленные выше.

3.Какие из перечисленных ниже блоков входят в содержание дисциплины «Орга­низационное поведение»:

а) содержание деятельности и модель качеств менеджера;

б) исследование систем управления;

в) организационная культура;

г) делегирование полномочий;

д) теория мотивации персонала;

е) типы организационных структур;

ж) все перечисленные выше.

4. Какие подструктуры не включает внутренняя структура лич­ности:

а) темперамент;

б) характер, эмоции, воля, мышление, память, воображение и т.д.;

в) хобби, увлечения;

г) опыт, навыки, умения.

5. Какова цель создания организации:

а) решение своих проблем и достижение общих целей орга­низации;

б) только получение прибыли;

в) повышение благосостояния общества.

6. Что включает термин «внешняя среда»? Укажите то, что счи­таете верным:

а) экономические условия;

б) потребители;

в) законодательство;

г) техника и технология;

д) взаимоотношения в коллективе;

е) организационная культура;

ж) система ценностей в обществе;

з) конкуренты.

7. Какой из методов стимулирования является наиболее эффективным:

а) метод наказания;

б) метод поощрения;

в) совмещение этих двух методов.

8. Определите последовательность стадий развития коллектива:

а) «эффективность»;

б) «ближний бой»;

в) «притирка»;

г) «зрелость»;

д) «экспериментирование».

9. В силу каких причин менеджеры создают свою команду? Выберите необходимые причины:

а) количество стрессовых ситуаций уменьшается, если ре­шать проблемы сообща;

б) для передачи своих профессиональных навыков своим пос­ледователям;

в) чтобы команда решала за менеджера его проблемы;

г) вырабатывается больше идей, возрастает инновационная способность;

д) команды могут рисковать в большей степени, чем каж­дый член команды в отдельности;

е) для увеличения прибыли;

ж) коллективный подход — это признак сильного и реши­тельного стиля управления.

10. Должен ли руководитель находить индивидуальный подход к каждому работнику:

а) да;

б) нет.

Промежуточные тесты

1. Какая из перечисленных стадий не имеет отношения к процессу восприя­тия:

а) внимание/отбор;

б) интерпретация,

в) просмотр;

г) воспроизведение.

2. Что из перечисленного не является ошибкой восприятия:

а) стереотипы;

б) эффект Барнума;

в) эффект ореола;

г) эффект контраста.

3.Ошибки восприятия:

а) достаточно редки;

б) достаточно часты;

в) влияют только на стадию интерпретации;

г) делают процесс вос­приятия более точным.

4.Управление впечатлением:

а) применимо только к менедже­рам;

б) применимо только к подчиненным;

в) может включать в себя согла­сие с мнением окружающих и оказание им услуг;

г) может включать в себя неповиновение вышестоящему руководству с целью показать твердость собственного ха­рактера.

5. Управление восприятием включает в себя озабоченность вопросами:

а) структурирования и интерпретации информации;

б) обра­ботки информации;

в) сужения схем;

г) поиска подтверждающей информа­ции.

6. При совершении фундаментальной ошибки атрибуции влияние:

а) ситуационных факторов переоценивается;

б) личных факторов недооце­нивается;

в) факторов личности переоценивается;

г) ситуационных факто­ров недооценивается.

7. Формирование стереотипов происходит в тех случаях, когда о человеке ду­мают:

а) как об отличающемся от остальных представителей данной группы;

б) как об обладающем характеристиками, обычно ассоции­рующимися с членами данной группы;

в) как о напоминающем одних членов данной группы, но отличающемся от других;

г) как о не вполне компе­тентном.

8. Демографические характеристики включают в себя:

а) задатки и способности;

б) личностные признаки;

в) основные характеристики, сфор­мировавшие то, чем является человек;

г) ценности и установки.

9. Личностные характеристики определяются:

а) окружающей сре­дой;

б) наследственностью;

в) и окружающей средой, и наследственностью;

г) склонностями и способностями человека.

10. Ценности и установки:

а) сходны с задатками и способностями;

б) заменяют друг друга;

в) связаны друг с другом;

г) сходны с демографичес­кими характеристиками.

11. На какой стадии становления группы ее члены на самом деле начина­ют представлять собой единое формирование:

а) «бурление»;

б) «становление норм»;

в) «выполнения работы»;

г) «расформирования».

12. Эффективной называется такая группа, которая достигает высокого уровня выполнения заданий, удовлетворенности своих членов и:

а) координации;

б) гармонии;

в) креативности;

г) жизнеспособности.

13. Характеристика заданий, система вознаграждения и размер группы пред­ставляют собой:

а) групповые процессы;

б) групповую динамику;

в) групповые вводимые ресурсы;

г) факторы сохранения человеческих ресурсов.

14. Лучше всего, если в группу, занятую решением проблемы, входит:

а) не больше 3-4;

б) 5-7;

в) 8-10;

г) примерно 12-13.

15. Когда две группы вступают в конкуренцию друг с другом, внутри каждой группы можно ожидать:

а) повышения внутригрупповой ло­яльности;

б) меньшего доверия к лидеру;

в) падения внимания к выполне­нию задания;

г) учащения конфликтов.

16. Тенденция групп - утрачивать способность к критической оценке в процессе принятия решения известна как:

а) групповое мышление;

б) эффект Ринглсманна;

в) конгруэнтность решения;

г) групповой консенсус.

17.Что может препятствовать прогрессу группы в достижении ее целей:

а) синергия;

б) групповое мышление;

в) дилемма между разнообразием и консенсусом;

г) межгрупповая динамика.

18. Какую роль в поведении организации играет неформальное лидерство?

а) сплачивает, интегрирует коллектив;

б) рождает конфликтные ситуации, борьбу авторитетов;

в) определяет характер организации;

г) повышает эффективность управления.

19. Чем обусловлена необходимость стратегического лидерства для предприятий России в настоящее время?

а) заменой устаревшего оборудования;

б) нечувствительностью к запросам потребителей;

в) требованиями экономической безопасности страны;

г) конкурентной борьбой с зарубежными фирмами.

20.Во взаимоотношениях типа «высший против низшего» лица, обладающие большей силой склонны:

а) аккумулировать добавочную силу, престиж, финансовую выгоду;

б) соглашаться с точкой зрения другой стороны;

в) к провокационным и агрессивным действиям;

г) изменению стиля лидерства.

21. Какое из перечисленных средств не используют руководители высшего звена для сохранения и поддержания своей власти над подчиненными?

а) установление запутанных процедур соучастия работников в управлении;

б) материальное стимулирование;

в) стремление устранить сопротивление и противостояние работников;

г) не восприятие недовольства работников.

22. Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов?

а) эксперта;

б) традиции;

в) через страх;

г) харизмы.

23. Воздействие на поведение с помощью манипуляций применяется в отсутствие формальной власти. Ими обычно пользуются:

а) начальники по отношению к подчиненным;

б) дети по отношению к родителям;

в) подчиненные по отношению к начальникам;

г) менеджер по отношению к своему секретарю.

24. Для получения власти над подчиненными руководителю необходимо обладать:

а) контролем над его жизнью;

б) контролем над его возможностями самовыражения;

в) контролем над его достатком;

г) контролем над активными потребностями человека.