4.1.5. Оценка влияния стиля начальника цеха на успехи коллектива

Различия в деятельности начальника цеха и мастера опреде­ляются различием объектов управления. Цех является звеном, самым близким к процессу непосредственного формирования свойств продукции, местом, где образуется группа менеджеров и начинается кооперация управленческого труда. Начальник цеха имеет свой аппарат управления. В границах цеха заклады­вается основная иерархия управления организацией. Из четы­рех ступеней внутризаводского управления (директор — на­чальник цеха — начальник участка — мастер) три сосредоточе­ны в рамках цеха. Все связи между функциональными служба­ми организации и производственным участком замыкаются на начальнике цеха.

Специфика функций, выполняемых руководителем цеха, предъявляет к нему соответствующие требования. Например, при подборе кандидата на должность начальника цеха на пере­довых предприятиях промышленности используются следую­щие критерии:

• образование — высшее техническое или высшее экономи­ческое (в виде исключения кандидат в резерв может быть зачис­

лен из числа работников, которые учатся на старших курсах ву­зов соответствующего профиля);

• возрастной интервал — 25—40 лет;

общий стаж работы в промышленности — не менее пят лет;

стаж работы на руководящей должности — не менее двух лет.

Насколько начальники цехов предприятий соответствуют этим условиям? В наименьшей степени соблюдается возрастное требование. Естественно, личностные качества руководителя не находятся в тесной зависимости от возраста, однако энергия, настроенность на перспективу, стремление к знаниям, воспри­имчивость к новому в значительной мере определяются возрас­том. По данным российских социологов, средний возраст на­чальников цехов на предприятиях Санкт-Петербурга в начале 1990-х гг. составлял 44 года, на предприятиях Волгограда — 41,3 года, Екатеринбургской области — 43 года. Данный пока­затель весьма близок к верхней границе зоны расцвета твор­ческой деятельности человека, которую психологи относят к 35—40 годам. Таким образом, средний возраст директоров, ба­зой для подготовки которых являются начальники цехов, оказывается старше.

И сследования, проведенные на предприятиях Беларуси, по­казали, что для индивидуального стиля начальника цеха в пер­вую очередь характерны умение давать советы (по технологи­ческим процессам, состоянию оборудования), а также способ­ность выделить, отобрать работников по определенным свой­ствам и распределить между ними обязанности в соответствии с требованиями производства (табл. 4.2). Тем самым наблюдает­ся рациональное сочетание двух сторон деятельности начальни­ка цеха — управления: а) материально-вещественными процес­сами, б) людьми.

Рациональный стиль, как считают эксперты, должен опи­раться на личную ответственность начальника и способность предвидеть последствия своих действий. Следующими по зна­чимости качествами, необходимыми для формирования стиля, являются умения создавать сплоченный коллектив и работать с людьми, внимательное отношение к их потребностям. Для ин­дивидуального стиля характерно проявление целого комплекса качеств, не имеющих постоянного места в установленной по­следовательности качеств (в наших исследованиях величина коэффициента согласованности мнений экспертов равнялась 0,76). Следовательно, каждое из перечисленных качеств не мо­жет рассматриваться как определяющее стиль, даже в конкрет­ной производственной ситуации.

Оценка степени влияния стиля начальника цеха на количес­тво и качество выпускаемой продукции включает следующие основные этапы:

выбор исходных факторов взаимосвязи;

количественная оценка выбранных факторов (сбор данных);

ввод исходных данных выборки;

вычисление характеристик распределения;

расчет матрицы коэффициентов парной корреляции;

построение и анализ структуры модели взаимосвязи;

выбор устойчиво действующих (главных) факторов;

расчет модели влияния главных факторов;

обоснование и анализ модели.

Применение экспертных методов позволяет отобрать самые существенные показатели деятельности цеха, через которые в наибольшей степени проявляется влияние стиля начальника цеха на качество продукции и которые могут быть измерены (табл. 4.3).

Таблица 4.3

Количественно определенные стилеобразующие производственные факторы

Обозначение	Фактор	Единица измерения
У	Сортность продукции	Процент к плану
Х\	Оценка качеств личности началь­ника цеха	Балл
*2	Технологическая дисциплина	Количество нарушений на одного рабочего цеха
*3	Трудовая дисциплина	Количество прогулов на одного рабочего
х4	Текучесть кадров	Процент
*5	Ритмичность производства	Коэффициент
*6	Простои оборудования	Процент к плану
х7	Производительность туда	Процент к плану
Хн	Культура производства	Балл
Хд	Использование рабочего времени (номинальный фонд рабочего вре­мени за вычетом целосменных по­терь)	Процент к номинально­му рабочему времени

По рассчитанной матрице коэффициентов парной корреля­ции для обследуемой группы цехов строится модель взаимосвя­зей стиля начальника цеха и сортности продукции. Пример та­кой модели приведен на рис. 4.4.

Невысокое значение коэффициентов корреляции рассмат­риваемых факторов свидетельствует о наличии неучтенных причин изменения результатов производства, ограничиваю­щих действие включенных в модель факторов. К первой группе причин следует отнести качество сырья, материалов, полуфабрикатов и своевременность их поставки. Вторую группу состав­ляют причины, подверженные влиянию начальника цеха, од­нако количественно их нельзя измерить. В основном это факто­ры, определяющие состояние коллектива цеха и отношение со­трудников к труду. Текучесть кадров, использование рабочего времени, трудовая, технологическая дисциплина — это уже своего рода результаты влияния стиля аппарата управления це­хом. Они являются стилеобразующими факторами, которые опосредуют действие стиля начальника цеха на конечные ре­зультаты.

В модель не включены многосложные причинно-следствен­ные взаимоотношения людей, сказывающиеся на результатах работы не меньше, чем культура производства и условия труда. Действие финансовых, социально-психологических и других факторов, изменяющих уровень количественно определенных причин роста качества продукции, в парных зависимостях не изолируется. С одной стороны, это маскирует анализируемые связи, но с другой — является отражением реального взаимодей­ствия факторов. Анализ позволяет установить сложившиеся пу­ти влияния стиля руководителя на хозяйственную деятельность.

У начальника цеха связи с каждым из факторов менее ус­тойчивые и не такие сильные, как у мастера.

Взаимодействие стиля начальника цеха с факторами, определяющими состояние рабочей силы и средств труда, носит опосредованный ха­рактер. Принимаемые им решения реализуются через деятель­ность цехового аппарата управления, в то время как мастер ру­ководит процессом производства непосредственно. Вместе с тем стиль начальника цеха влияет, например, на качество изготов­ления всего объема выпускаемой продукции более сильно. При исследованиях соответствующие коэффициенты парной корре­ляции составили 0,50 и 0,36. С одной стороны, стиль начальни­ка цеха менее тесно связан с факторами изменения качества продукции, чем мастера, а с другой — он в большей степени влияет на качество выпускаемой продукции.

В этом нет противоречия. Большему объему выпускаемой цехом продукции соответствует большее количество способов воздействия на нее начальника цеха. Масштабы и число про­изводственных связей увеличиваются, но одновременно связи через каждый из факторов ослабевают. Влияние начальника цеха в большей степени имеет опосредованный, зависимый ха­рактер. На данной ступени управления руководитель воздей­ствует на те же факторы, посредством которых осуществляется влияние мастера на качество продукции. Кроме того, началь­ник цеха обладает собственным аппаратом управления, что да­ет этому уровню иерархии особые рычаги влияния на производ­ственный результат.

Анализ контактов производственных факторов показывает, что для большинства из них взаимодействие складывается в области качества изготовления продукции либо производитель­ности труда. Причем между ними существует хотя и незначи­тельная, но устойчивая отрицательная связь, характер которой подчеркивает разницу условий, благоприятных для роста про­изводительности труда и качества продукции. Действительно, повышение качества продукции связано с увеличением затрат труда, в то время как повышение производительности труда — со снижением затрат труда на единицу продукции. Данное про­тиворечие требует от начальника цеха такого выполнения своих функций, чтобы сохранялся баланс между сторонами, влияю­щими на конечный результат деятельности по реализации выпускаемой продукции.

Связь между стилем работы начальника цеха и результата­ми производства представляет взаимодействие субъективных факторов и объективных условий. Цехи богаты факторами и бедны данными по этим факторам. Тем не менее, статистичес­кие материалы из цеховой отчетности во взаимосвязи с оценка­ми качеств руководителей дают информацию о путях развития стиля управления.