4.1.6. Эффективность стиля лидерства

Развитие кадрового потенциала организации осуществляет­ся посредством повышения качества труда каждого работника и стиля управления трудовым коллективом. Деятельность ру­ководителя реализуется непосредственно в управленческом ре­шении и далее — в количестве и качестве материального про­дукта. Анализ ресурсов личности руководителя позволяет выя­вить резервы улучшения стиля управления. Можно выделить два направления такого улучшения (рис. 4.5).

Первое направление предполагает увеличение количества ресурсов личности за счет улучшения уровня качеств руководи­теля при повышении его квалификации. Такой способ связан с рядом внешних факторов, периодически осуществляется на практике, но ограничен возможностями квалификационно­го роста и уровнем развития науки о

менеджменте. Это экстен­сивная форма улучшения качества рабочей силы руководите­лей посредством повышения уровня их образования, подготов­ки и переподготовки руководящих кадров.

Экстенсивный путь

Количество ресурсов

Повышение уровня квалификации

РЕСУРСЫ ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ

Управление персоналом

Стиль деятельности

Интенсивный \ путь

Качество ресурсов

Совершенствование

димость в реализации данных качеств. Таким образом, вопло­щение потенциала личности происходит посредством промежу­точных факторов, которые, во-первых, активно передают воз­действие руководителя на результаты, а во-вторых, являются показателями управленческой деятельности.

В большинстве

реально сложившихся механизмов (техноло­гий) значимость факторов как рычагов, посредством которых стиль начальника цеха влияет на совокупность свойств продук­ции, определяется величинами коэффициентов взаимосвязи (табл. 4.4).

Таблица 4.4

Пути (факторы) эффективного воздействия стиля начальника цеха

Производственные факторы

Конечные результаты

Рис. 4.5. Пути формирования и реализации стиля управления за счет ресурсов личности руководителя

Второе направление — улучшение качества ресурсов лич­ности путем совершенствования структуры качеств руководи­теля. Данное направление, отражающее рост предпринима­тельских творческих способностей и овладение искусством ме­неджмента, осуществляется непрерывно в процессе прак­тической деятельности. Это интенсивная форма использова­ния ресурсов личности, которая зависит от настройки фактичес­ки существующей структуры качеств руководителя на структу­ру выполняемых функций управления.

Оба направления реализуются через стиль лидерства и неот­делимы друг от друга. Влияние количества и качества ресурсов личности на результаты работы коллектива, осуществляемое за счет подбора и расстановки управленческих кадров, происхо­дит на практике в процессе формирования и развития стиля.

Можно выделить следующие взаимосвязи: ресурсы личнос­ти — стиль деятельности — производственные факторы — конечные результаты.

Частота и уровень проявлений качеств руководителя моду­лируются различными факторами, которые вызывают необхо-

В таблице производственные факторы расположены соглас­но оценкам экспертов в порядке убывания их значения для ру­ководителя цеха с точки зрения обеспечения заданного уровня качества продукции. Их подбор соответствует коллективному представлению начальников цехов и их руководителей о систе­ме необходимых факторов. Иными словами, возможности на­чальника цеха повысить качество продукции могут быть наибо­лее успешно реализованы, если удастся обеспечить темпы изме­нения факторов в порядке, приведенном в данной таблице.

Фактическая степень влияния совокупности черт начальни­ка цеха (показателя стиля управления) на качество продукции через данные факторы определялась умножением коэффициен­та парной корреляции оценки качеств начальника цеха с каж­дым из факторов г (х\, х{) на коэффициент корреляции этого фактора с сортностью продукции г (х^ у):

А = г (хи X;) ■ г (*;, у), (4.7)

где I = 2, 3,9; у, Х\, — факторы (см. табл. 4.3).

Взаимосвязи факторов в сложившейся системе формирова­ния свойств продукции в обследованных цехах имели значи­тельно более высокую степень повторяемости, чем влияние сти­ля начальника цеха на каждый из факторов в данной системе.

Отсутствие устойчивых связей между стилем начальника цеха и успехами работы объясняется тем, что даже ближайший уровень связей образуется через деятельность цехового аппарата.

Экспертное упорядочение факторов указывает, на какие из них начальник цеха должен влиять в первую очередь, чтобы достичь заданного уровня качества продукции. Из фактическо­го упорядочения факторов относительно начальника цеха сле­дует, что наиболее активным катализатором его деятельности по улучшению качества продукции в выборочной совокупности цехов оказалась культура производства.

Сравнивая расчетные (фактические) ранги факторов и ранги по экспертной оценке (условно назовем их нормативными), мож­но определить относительную эффективность использования начальником цеха рычагов управления качеством продукции.

Для данного случая логика рассуждений следующая. В ре­альных условиях возникает определенное разнообразие взаи­мосвязей начальника цеха и различных факторов. Изменения в системе факторов отражают влияние на них стиля управления в той степени, в которой меняется сила связи между факторами и деятельностью начальника цеха. За движением факторов сле­дует изменение определяемого ими качества выпускаемой про­дукции. Этим движением в меру своих способностей и возмож­ностей управляет начальник цеха. Результат зависит от стиля его работы. Потенциально возможных состояний факторов, а значит, и связей с ними начальника цеха, может быть много. Однако максимально обеспечивает возможности влияния на­чальника цеха на качество продукции один из стилей управле­ния, которому соответствует определенный порядок изменения факторов. Он может быть представлен в виде рангового поряд­ка движения факторов. Экспертным путем можно упростить структурные изменения факторов и установить эталонное упо­рядочение воздействия руководителя цеха на качество продук­ции через систему факторов.

В роли оценки относительной эффективности использова­ния рычагов воздействия выступает оценка соответствия фак­тического упорядочения экспертному (Эотн), которая рассчиты­вается по формуле

п2-п' (4-8)

(1, если х, > хр р 1о, если х1 < х '

где г — ранг фактора в экспертном упорядочении (см. табл. 4.4); т; — инверсия для г-го фактора; р — место факторов, сравниваемых с рас­сматриваемым; п — число факторов; — функция, показывающая, находится или нет р-й фактор в инверсии с г-м; х^Хр) — ранг фактора в фактическом упорядочении, имеющего в экспертном упорядочении место {(р).

Для каждого фактора подсчитывается число факторов, иду­щих в расчетном упорядочении после рассматриваемого факто­ра и находящихся с ним в инверсии, т.е. идущих в экспертном упорядочении до рассматриваемого фактора.

Число инверсий для всех факторов равно 7. Следовательно,

Э -1 47

49-7'

В случае Эотн = 1 фактическое упорядочение полностью сов­падает с экспертным и все резервы стиля начальника цеха за­действованы. Если Эотн = -1, фактическое упорядочение факто­ров по степени влияния через них деятельности начальника це­ха противоположно установленному экспертным путем. В этом случае следует внести самые существенные коррективы в рабо­ту начальника цеха.

Полученная оценка относительной эффективности влияния стиля начальника цеха на качество продукции указывает на не­обходимость регулирования системы факторов относительно экспертного (нормативного) эталона. Индивидуальные условия функционирования каждого цеха накладываются на особенно­сти стиля начальника цеха. Тем не менее фактическое упорядо­чение, полученное расчетным путем, служит материалом для рекомендаций по усилению воздействия на качество продукции.

Возможности стиля управления на уровне начальника цеха, по оценке автора, наиболее эффективно реализуются следую­щим образом:

• стиль — технологическая дисциплина — качество про­дукции;

• стиль — трудовая дисциплина — качество продукции;

стиль — текучесть кадров — качество продукции;

стиль — ритмичность — качество продукции.

В условиях конкретного цеха индивидуальный стиль управ­ления является наряду с качествами руководителя следствием сложившейся системы социально-экономических, техничес­ких, организационных, социально-психологических стилеоб-разующих факторов. Решающее значение для оптимального стиля имеет не уровень этих факторов, а их соотношение, ие­рархия, тенденции влияния на конечные результаты производ­ства и, конечно, ситуация.

4.2. Факторы успешного лидерства

4.2.1. Критерии успеха

Почему не все добиваются успеха? Этот вопрос многие века остается актуальным. Попытки ответить на него предпринима­лись еще философами древности Сократом, Платоном, Аристо­телем, Конфуцием. Сегодня он звучит иначе: какие критерии предрасполагают к успеху в бизнесе, на руководящих должно­стях? Однозначного ответа нет. Применительно к конкретной группе или личности лидерство отличается своими комбинаци­ями критериев и характеристик среды. И все-таки знание неко­торых подходов к успеху позволяет сэкономить средства на обу­чение и саморазвитие.

Исходя из опыта успешных лидеров, можно назвать пять критериев успеха.

Первый критерий: счастье. Все хотят быть счастливыми, но что такое счастье? У каждого свое представление о нем. Лю­бой из нас стремится к счастью, однако не все в должной мере оснащены инструментами для его достижения.

Второй критерий: здоровье — физическое, культурное и ге­нетическое. Мы знаем, что надо заимствовать опыт здорового образа жизни.

Третий критерий: поведенческая компетентность. Он оп­ределяется нашей миссией, особенностями индивидуальной стратегии собственных успехов. Это факторы Ял — наша марка (по аналогии с торговой маркой), наш образ профессиональной деятельности. Весьма важно для достижения собственного ус­пеха видеть высокий смысл в своей работе. Нельзя недооцени­вать и значение действенных коммуникаций, хороших отноше­ний с сотрудниками.

Четвертый критерий: финансовая обеспеченность. Деньги измеряют успех, но они нужны для успеха не больше, чем пища для утоления голода. Если вы сыты, то не думаете о еде, ваши мысли связаны с другими задачами и целями.

Пятый критерий: личное развитие. Он имеет решающее значение для молодого специалиста или начинающего лидера, возглавившего недавно образованную группу (предприятие).

Доказательствами стратегического, тактического или опе­ративного успеха лидера являются его уверенность в себе, само­уважение, хорошее самочувствие, ровное настроение, осозна­ние собственной ценности и самодостаточности. Перечислен­ные признаки весьма относительны, как и сам успех. Одновре­менно лидерству свойствен ряд условностей. Лидеры отличают­ся индивидуальным стилем, не желают себя с кем-либо сравни­вать. Возможно, истоки лидерства следует искать в характере, не замыкаясь на должности или уровне знаний.

Существуют определенные правила лидерства. Приведем наиболее общие из них.

224

11