- •1. Место дисциплины в структуре ооп бакалавриата:
- •2. Цель освоения дисциплины:
- •3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины согласно фгос впо:
- •4. Рабочая программа учебной дисциплины:
- •Рабочая программа
- •5.Образовательные технологии:
- •Сценарий деловой игры «Невербальные средства общения»
- •6.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:
- •8. Методические рекомендации ( материалы) для преподавателя:
- •7. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •9. Методические указания для студентов:
- •Тема: Социализация и ролевое поведение в организации
- •Тема: Мотивация и результативность организации
- •Тема: Формирование группового поведения в организации
- •Тема: Формальные и неформальные группы и их виды
- •Тема: Преодоление межгрупповых конфликтов и стресс на рабочем месте
- •Тема: Лидерство в организации
- •Тема: Природа власти в организации и стиль работы руководителя
- •Тема: Коммуникативное поведение в организации
- •Тема: Анализ и конструирование организации. Индивидуальное планирование работы
- •Тема: Особенности организационного поведения на разных этапах развития организации
- •Тема: Изменения в организации и индивидуальное поведение. Управление нововведениями в организации
- •Тема: Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •10. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы:
- •Методические рекомендации по написанию рефератов и курсовой работы
- •Примерная тематика рефератов:
- •Тематика курсовых работ
- •11. Контрольно-оценочные материалы:
- •12. Рейтинг-планы дисциплины по семестрам: Рейтинг-план дисциплины
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины согласно фгос впо:
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование у студентов следующих компетенций:
Общекультурных:
ОК-19 – Способность осуществлять деловое общение: публичные выступления, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации;
ОК-20 – Способность учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности;
ОК-21 – Владеть основными методами защиты производственного персонала и населения от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий.
Профессиональных:
ПК- 1 – Знание основных этапов эволюции управленческой мысли;
ПК-4 – Способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач;
ПК- 5 – Способность эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды;
ПК- 6 –Владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций;
ПК- 7 – Способность к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций;
ПК-8 – Способность оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений;
ПК-9 – Способность анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений;
ПК-13 – Способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию;
ПК-14 – Владеть современными технологиями управления персоналом;
ПК-18 – Владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций;
ПК-25 – Знакомство с основами межкультурных отношений в менеджменте, способностью эффективно выполнять свои функции в межкультурной среде;
ПК-37 – Умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры.
В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать:
В соответствии с ФГОС ВПО:
Основные этапы развития менеджмента как науки и профессии;
Принципы развития и закономерности функционирования организации;
Роль, функции и задачи менеджера в современной организации;
Основные теории и концепции взаимодействия людей в организации;
В дополнение к ФГОС ВПО:
Современные концепции организационного поведения, основы теории лидерства и руководства коллективом;
Основные теории мотивации, лидерства и власти, теорию управления конфликтами;
Психологию организационного мышления людей;
Управленческую культуру и поведение;
Поведенческую сторону деятельности людей в организации и методологические подходы к ней;
Ммотивы человеческих поступков;
Ллогику деятельности персонала, точки зрения различных групп и отдельных личностей в организации на различные проблемы;
Альтернативные способы принятия решений и способы выхода из нестандартных ситуаций
Уметь:
В соответствии с ФГОС ВПО:
Использовать разработки основных школ менеджмента в практике управления компанией.
Ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций;
Анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию;
Анализировать организационную структуру и разрабатывать предложения по ее совершенствованию;
В дополнение к ФГОС ВПО:
Анализировать многообразие моделей управления;
Применять основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач;
предвидеть возможное организационное поведение сотрудников организации и управлять им;
применять принципы и методы управления организационным поведением к реальным ситуациям и вырабатывать собственные рекомендации по корректированию поведения сотрудников;
создавать эффективные команды и формировать межличностные отношения в командах;
оценивать ситуацию и применять эффективные методы управления человеческими ресурсами, используя знания в области организационного поведения.
Владеть:
В соответствии с ФГОС ВПО:
Методами реализации основных управленческих функций (планирование, организация, мотивирование и контроль);
В дополнение к ФГОС ВПО:
Методами и инструментами управления, разработанными в рамках основных школ менеджмента;
специальной терминологией,
методикой оценки личностных индивидуальных особенностей сотрудников;
навыками обоснования и выбора средств мотивации групп и отдельных сотрудников;
методами управления командами и конфликтами, возникающими в процессе работы групп в организации;
поведенческими методами принятия решений
методами социально-психологического измерения и анализа, личности, групповой динамики, общественных процессов, лидерства и организационных изменений.
Трудоёмкость, структура дисциплины и содержание её модулей, разделов и тем
Трудоёмкость дисциплины составляет 2 зачётные единицы. Совокупный объём часов равен 72 часов, из них: аудиторная нагрузка – 36 часов; самостоятельная работа – 33 часа,контроль самостоятельной работы – 3 часа. Аудиторные часы: 18 часов – лекций; 18 часов – семинарских занятий.
Таблица 1 – Структура дисциплины, содержание разделов и перечень занятий:
№п/п |
Наименование разделов и дисциплин |
Семестр |
Неделя семестра |
Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоёмкость в часах |
Форма текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) |
|||||
Аудиторные занятия, из них |
СРС |
Итого |
||||||||
Лекция |
Семинар |
Деловые игры, Круглые столы |
||||||||
Модуль 1. Теоретико-концептуальные основы теориии организационного поведения |
Рубежное тестирование. |
|||||||||
|
|
Генезис и развитие науки «организационное поведение». Предмет и задачи курса
|
3 |
1 |
2 |
|
|
2 |
4 |
Контрольный опрос. Оценки выступлений. |
|
|
|
Личность и организация
|
3 |
2 |
4 |
2 |
(4) |
2 |
8 |
Контрольный опрос. Оценки выступлений. |
|
|
|
Теории поведения личности в организации
|
3 |
3 |
2 |
2 |
(2) |
2 |
6 |
Контрольный опрос. Оценки выступлений. |
|
|
|
Социализация и ролевое поведение в организации
|
3 |
3 |
2 |
2 |
(2) |
2 |
6 |
Контрольный опрос. Оценки выступлений. |
|
|
|
Мотивация и результативность организации
|
3 |
5 |
2 |
2 |
(2) |
2 |
6 |
Контрольный опрос. Оценки выступлений. |
|
|
|
Формирование группового поведения в организации
|
3 |
6 |
|
2 |
(2) |
2 |
4 |
Контрольный опрос. Оценки выступлений. |
|
|
|
Формальные и неформальные группы и их виды
|
3 |
7 |
|
2 |
(2) |
2 |
4 |
Контрольный опрос. Оценки выступлений. |
|
Тестирование по модулю 1. |
||||||||||
Модуль 2. Совершенствование механизмов организационного поведения |
Рубежное тестирование |
|||||||||
|
|
Преодоление межгрупповых конфликтов и стресс на рабочем месте |
3 |
8 |
|
2 |
(2) |
2 |
4 |
Контрольный опрос. Оценки выступлений. Тестирование. |
|
|
|
Лидерство в организации
|
3 |
9-10 |
2 |
|
(2) |
2 |
4 |
Контрольный опрос. Оценки выступлений. Тестирование. |
|
|
|
Природа власти в организации и стиль работы руководителя
|
3 |
11-12 |
4 |
|
(2) |
2 |
6 |
Контрольный опрос. Оценки выступлений. Тестирование. |
|
|
|
Коммуникативное поведение в организации |
3 |
3 |
|
2 |
(2) |
2 |
4 |
Контрольный опрос. Оценки выступлений. Тестирование. |
|
|
|
Анализ и конструирование организации. Индивидуальное планирование работы |
3 |
14 |
|
2 |
|
2 |
4 |
Контрольный опрос. Оценки выступлений. |
|
|
|
Особенности организационного поведения на разных этапах развития организации |
3 |
15 |
|
|
|
4 |
4 |
Контрольный опрос. Оценки выступлений. |
|
|
|
Изменения в организации и индивидуальное поведение. Управление нововведениями в организации |
3 |
16 |
|
|
|
4 |
4 |
Контрольный опрос. Оценки выступлений. |
|
|
|
Организационное поведение в системе международного бизнеса |
3 |
17-18 |
|
|
|
4 |
4 |
Контрольный опрос. Оценки выступлений. Тестирование. |
|
Тестирование по модулю 2 |
||||||||||
Итоговый контроль остаточных знаний по модулю 1,2 |
||||||||||
Итоговый тест по курсу «Теория менеджмента: организационное поведение» |
||||||||||
|
ИТОГО |
|
|
18 |
18 |
(22) |
36 |
72 |
|
|
Таблица 2 – Содержание разделов дисциплины и шифр формируемых компетенций:
№ п/п |
Наименование раздела дисциплины |
Содержание раздела |
Шифр компе- тенции |
Модуль 1. Теоретико-концептуальные основы теориии организационного поведения |
|||
|
|
Генезис и развитие науки «организационное поведение». Предмет и задачи курса
|
Организационные процессы и организационные отношения в системе менеджмента. Человек в системе современного менеджмента. Появление дисциплины «Организационное поведение» Сущность и содержание труда руководителя, специалиста, работника. Использование знаний ОП в практическом управлении организацией. Значение дисциплины «Организационное поведение» в подготовке современных руководителей и специалистов. |
ОК-19, 20, 21 ПК-1, 4, 5, 6, 8, 9, 13, 14, 18, 25, 37 |
|
|
Личность и организация
|
Эффективность деятельности личности. Эффективность деятельности группы, организации. Индивидуальное поведение как основа коллективного поведения. Формирование репутации фирмы как элемента стратегии организации. Формирование репутации личности как элемента жизненной стратегии. Формирование привлекательного ОП. |
ОК-19, 20 ПК-1, 4, 5, 6, 18, 25, 37 |
|
|
Теории поведения личности в организации
|
Развитие взглядов на поведение личности в организации: а) классическая теория управления (Тейлор, Уорвик, Файоль); б) школа «человеческих отношений» (Э. Мэйо, М. Фоллет), концепция «менеджмента персонала» (М. Блюмфилда), в) бихевиоризм (Д. Уотсон), г) школа поведенческих наук (Д. МакГрегора, Ф. Герцберга, К. Арджириса, Ф. Ротлисберга), д) теория социального научения (Бандуры, Д. Роттера, Скиннера). Индивид, личность, индивидуальность. Личность как центр и основа организационного поведения. Факторы, влияющие на поведение личности в организации. Понимание внутреннего мира человека как основа для понимания мотивации индивидуального поведения. Представление о себе (Я-концепция). Я-концепция личности и психологические механизмы защиты. Структура сознания личности. Оценка и самооценка личности. Ценностные ориентации. Влияние культурных различий на рабочее поведение. |
ОК-19, 20, 21 ПК-1, 4, 5, 6, 8, 9, 13, 14, 18 |
|
|
Социализация и ролевое поведение в организации
|
Социальная адаптация и активность человека в организации. Стадии и институты социализации. Ролевое поведение. Ролевое поведение и ролевое ожидание индивида в организации. Статусы и роли. Социальная регуляция поведения Ролевые конфликты: конфликт «личность – роль», конфликт внутри роли, конфликт между ролями. Управление поведением личности для приведения в соответствие ролевого поведения и ожиданий. Регламентация социальных ролей личности в организации.
|
ОК-19, 20 ПК-8, 9, 13, 14, 18, 25, 37 |
|
|
Мотивация и результативность организации
|
Понятия мотив, мотивация, мотивационный процесс. Мотивация поведения и деятельности работника в организации. Мотивация личности работника – основа формирования организационного поведения. Понимание человеческой «потребности» как основы мотивации индивидуального поведения. Содержательные и процессуальные теории мотивации: сравнительный анализ. Важность внутреннего удовлетворения. Корпоративная культура в системе мотивации личности работника. Влияние организационной структуры на систему мотивации. Деньги в контексте мотивационных теорий. Социальные блага в контексте мотивационных теорий. Ограниченность групповых стимулирующих систем. Создание эффективной системы вознаграждений в организации. |
ОК-19, 20 ПК-1, 4, 5, 6, 8, 9, 13 |
|
|
Формирование группового поведения в организации
|
Понятие и характеристики группы. Задачи и принципы формирования групп. Динамика групп. Виды групп и факторы их создания. Сплоченность группы. Факторы, определяющие групповое поведение в организации, групповую работоспособность. Организационные основы формирования группового поведения. Групповые нормы поведения как регулятор поведения личности. Этапы формирования групп. Появление общественного мнения в группе. Явление конформизма. Внутренний и внешний конформизм. Поведение личности в условиях группового давления. |
ОК-19, 20 ПК-1, 4, 5 |
|
|
Формальные и неформальные группы и их виды
|
Разновидности формальных групп. Опыт формирования рабочих групп в различных организациях. «Мозговой центр» группы и его влияние на эффективность работы группы. Команды в условиях современных организаций. Причины присоединения индивида к группе. Функции неформальных групп. Разновидности неформальных групп. Преимущества и недостатки неформальных групп. Управление неформальными группами и организациями. Влияние неформальных групп на эффективность деятельности организации. |
ОК-20 ПК- 4, 5, 9, 13, |
Модуль 2. Совершенствование механизмов организационного поведения |
|||
|
|
Преодоление межгрупповых конфликтов и стресс на рабочем месте |
Современный взгляд на конфликты в организации. Понятие конфликта. Противоречия и конфликты. Функции и виды конфликтов. Типы конфликтов. Конфликт как процесс. Причины межгрупповых конфликтов. Последствия конфликтов в организации. Руководство межгрупповыми конфликтами как средство их разрешения. Методы разрешения конфликта. Межличностные стили разрешения конфликтов Причины внутригрупповых конфликтов. Смягчение отрицательных последствий внутригрупповых конфликтов. Стресс и синдром общей адаптации. Стресс как результат нововведений. Причины стрессов в организации. Влияние стресса на эффективность деятельности организации. Организационные и личностные факторы стресса. Виды стрессов. Стадии стресса. Управление стрессом: на уровне личности и на уровне организации. Признаки стойкой (не подверженной) стрессам личности. Стресс и показатели выполнения производственных заданий.Индивидуальные и организационные способы преодоления стресса. |
ОК- 20 ПК-1, 4, 5, 6, 8, 9 |
|
|
Лидерство в организации
|
Сущность лидерства. Понятие лидерства в управлении организацией. Сравнительный анализ моделей лидерства. Истоки и классические исследования лидерства. Формальное и неформальное лидерство. Авторитет. Влияние лидера на поведение личности, группы, организации в целом Проблемы формирования лидера в организации. Особенности лидерства и его формы на разных этапах развития организации. Формальное лидерство и его природа. Власть и полномочия как условия формального лидерства. Условия неформального лидерства. Разновидности неформального лидерства. Взаимоотношения формальных и неформальных лидеров. Возможные конфликты между формальными и неформальными лидерами. Формы и методы их преодоления. |
ОК-19, 20 ПК- 25, 37 |
|
|
Природа власти в организации и стиль работы руководителя
|
Понятие власти. Свойства власти. Взаимосвязь понятий власть и влияние. Виды власти. Власть как ресурс руководителя. Основы власти руководителя в организации: Власть и авторитет. Власть и полномочия. Этическая ответственность за использование власти за пределами должностной ответственности. Сущность участия работников в управлении. Формы участия. Преимущества участия работников в управлении. Контроль в дисциплинарных отношениях. Ответственность работников и руководителей. Сущность стиля руководства. Классические стили руководства. Современные интерпретации стилей руководства. Стиль руководства как отражение культуры управления. Восприятие подчиненных в контексте стилей руководства. Факторы, определяющие выбор стиля работы руководителя. Классификация стиля руководства. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона. Классификация стиля управления в рамках ситуационного лидерства |
ОК-19, 20 ПК- 14, 18, 25, 37 |
|
|
Коммуникативное поведение в организации |
Понятие коммуникации и коммуникабельности. Основные понятия теории коммуникации Роль и место коммуникации в системе организационных отношений. Организационные коммуникации: понятие, сущность, классификация. Двухсторонний коммуникативный процесс. Коммуникационные процессы в организации. Функционирование коммуникаций в организациях. Слухи. Влияние коммуникационного поведения на эффективность управления. Влияние стиля управления на формы делового общения Нисходящие и восходящие коммуникации. Межличностные коммуникации в организации. Коммуникативные потребности. Понятие коммуникативного барьера Барьеры эффективного общения. Виды и формы общения. Направленность общения. Формы делового общения в организации. Деловое общение с руководством: формы, регламентация, эффективность. Невербальные компоненты коммуникации. |
ОК-19, 20 ПК- 6, 13, 14, 18, 25, 37 |
|
|
Анализ и конструирование организации. Индивидуальное планирование работы |
Анализ отношений в организации. Организационная культура, ее роль и функции в управлении поведением организации. Организационные ценности и нормы поведения. Влияние организационного пространства на эмоционально-психологические состояния человека (агрессивность, страх, тревога, радость и т.д.). Анализ индивидуальной деятельности и планирование личной работы. Техника учета бюджета времени. |
ПК-1, 4, 5, 6, 18, 25, 37 |
|
|
Особенности организационного поведения на разных этапах развития организации
|
Особенности организационного поведения на стадии формирования организации. Особенности организационного поведения на стадии интенсивного роста организации. Особенности организационного поведения на стадии стабилизации. Зрелость организации, формализация правил и отношений. Особенности организационного поведения на стадии спада (ситуация кризиса).
|
ОК-19 ПК-1, 4, 5, 9, 13 |
|
|
Изменения в организации и индивидуальное поведение. Управление нововведениями в организации
|
Изменения как норма функционирования организации. Понятие организационного развития. Ценности организационного развития. Управление организационным развитием. Меры по осуществлению эффективного руководства процессом преобразований. Сопротивление изменениям. Бессознательные формы поведения в организации и проблема их коррекции. Подготовка работников к необходимости изменений. Участие работников в реорганизации как способ преодоления их сопротивления нововведениям. Критерии успешного осуществления изменений. Жизненный путь человека как предмет организационно-поведенческого исследования. |
ПК-25, 37 |
|
|
Организационное поведение в системе международного бизнеса |
Особенности организационного поведения представителей западноевропейского бизнеса. Особенности организационного поведения представителей азиатского бизнеса. Характеристика организационного поведения представителей российского бизнеса Сравнительный анализ отечественной и зарубежных моделей организационного поведения в бизнесе. Переговоры и деловое общение в международном бизнесе. Специфика организационно-управленческой мысли в России, США, странах Западной Европы, Японии и Китая на современном этапе. Проблемы и противоречия глобализации. |
ПК-1, 4, 5, 6 |