Тема 11 Научная и практическая эффективность исследования; диагностика систем управления.

Определение эффективности исследования. Принципы построения системы оценок. Факторы, определяющие эффективность исследования. Процессы оценки, обсуждения и реализации результатов исследования. Основные понятия по диагностике систем управления. Методика диагностики систем управления.

Эффективность исследования – определение такого варианта проведения исследования, который кратчайшим путем приведёт к успеху. Показывает, как соотносятся затраты усилий (ресурсов) на его проведение и результат (степень достижения цели).

Принципы обеспечения эффективности исследования:

- объективности, т. е. любое исследование должно искать объективные факторы, связи, зависимости, но не надо исключать и всё субъективное, так как многое объясняется интуицией.

- системности, позволяет концентрировать исследование на сущности объекта;

- целеустремлённости, любое исследование должно иметь вполне определённую цель;

- «обгонять, не догоняя», т. е. опора на известное и проверенное;

- свободы мышления;

- управления мышлением, мышление не должно быть стихийным;

- качественной и количественной определённости;

- фактологического обеспечения, строить исследование на фактах;

- реализации креативного образования менеджера, формируется в образовательных процессах, проявляется на практике;

- опоры на исследовательское мышление; цель исследования – не только решить проблему, но и научить менеджера мыслить эффективно, инновационно.

Показатели эффективности исследования – достижение целей исследования, сроки выполнения, ценность результатов, уровень новизны результатов, актуальность и значимость исследования, возможный масштаб внедрения, общественное признание, технический уровень, научно-методологический уровень, методический уровень, предпосылки реализации результатов исследования, наличие публикаций, качество оформления, объёмы реализации, эффективность.

Принципы определения эффективности:

- приоритетность социальных и экологических эффектов;

- комплексность подхода;

- обеспечение минимального воздействия неполноты и недостоверности имеющейся информации;

- сопоставимость результатов.

Диагностика – установление и изучение признаков, характеристик, факторов, характеризующих состояние объекта с целью выявления возможных отклонений, причин их появления и предотвращения основных нарушений в нормальном функционировании объекта.

Диагностирование – исследовательский процесс: на него автоматически переносятся все основные требования, предъявляемые к любому исследованию.

Диагностика – начальный этап детального исследования, т. е. определяет «болезнь» системы управления.

Виды диагностики:

- общая – распространяется на всю систему управления;

- экспресс – диагностика – предварительная, для определения основных проблем;

- полномасштабная – более детальная, основное диагностирование всей системы управления;

- специальная – т. е. диагностика подсистемы, субподсистемы.

Исследовательский потенциал определяется факторами:

- методологической готовности;

- наличия и структуры ресурсов;

- организационных возможностей.

Для обсуждения результатов исследования используются экспертные методы.

25