Тема 10 Планирование процесса исследования систем управления; организация процесса исследования систем управления.

Программа и план исследования. Основные положения процесса планирования. Планирование исследований кадрового обеспечения управления, использования кадров, информационного обеспечения систем управления. Требования к организации исследования. Технологии исследования систем управления. Организационно-технологические принципы деятельности интегрального интеллекта.

Программа – комплекс положений, определяющих цели и задачи, предмет, условия проведения, ресурсы и предполагаемый результат исследования..

План – организующий фактор последовательного движения к цели, т. е. комплекс показателей, отражающих связь и последовательность ключевых мероприятий (действий), ведущих к полной реализации программы и разрешению проблемы.

Организация исследования – система регламентов, нормативов, инструкций, определяющих порядок его проведения, т. е. распределение функций, обязанностей, ответственности, полномочий.

Планирование процесса исследования системы управления:

- постановка целей и задач;

- определение объекта и предмета;

- предварительный анализ информации;

- выявление проблемы;

- формулировка исходных гипотез;

- сбор и обработка информации;

- анализ и обобщение результатов;

- проверка исходных гипотез на основе полученных фактов;

- формулирование выводов, проверка их обоснованности;

- окончательная формулировка результатов исследования.

Формы организации исследования:

- форма дополнительных обязанностей;

- организация творческих групп;

- форма внешнего консультирования;

- форма внутреннего консультирования;

- комбинация фирм.

Технология исследования – вариант рационального построения процесса исследования. Виды технологий:

1) Линейная.

2) Циклическая.

3) Параллельная.

4) Рационального разветвления.

5) Адаптивная.

6) Последовательного продвижения.

7) Случайного поиска.

8) Критериальной корректировки.

Интегральный интеллект – высшая степень формирования и функционирования коллективного интеллекта; принципы его формирования – гетерогенности, деятельной совместимости, сочетания формальной и неформальной организации, перманентности, имитации.

Исследование кадрового обеспечения:

- количественно – численность промышленно-производственного персонала и персонала непромышленных подразделений, границы возможного участия работника в труде;

- качественно – физический и психологический потенциал, объём знаний, навыков и умений, качество членов трудового коллектива как субъектов хозяйственной деятельности.

Для изучения степени использования кадров анализируют процесс их труда:

- изучение затрат труда конкретного работника;

- изучение напряжённости его труда.

Применяют методы наблюдения, анкетирования, интервьюирования, опросов.

Исследование информационного обеспечения:

- объём входящей и исходящей документации аппарата управления;

- характеристика информации;

- распределение информации по подразделениям;

- унификация и стандартизация форм документации;

- характеристика постановки делопроизводства;

- уровень регламентации документационных работ.