Билет № 26

Подростковый и юношеский возраст принято считать критическим периодом в процессе личностной эволюции человека. Именно в этот период идет формирование межличностных отношений, в которых не малую роль играет разное отношение подростков и молодежи к различным субъектам действительности: к родителям и пожилым людям; к преподавателям и одногруппникам; к собственной личности и друзьям; к представителям другой национальности и религии; к больным людям, а так же к асоциальным аспектам реальности: курящим, пьющим, ведущим разгульный образ жизни людям, наркоманам, токсикоманам. Психологический мир подростков 14 – 15 лет обращен к собственной внутренней жизни, молодой человек склонен к задумчивости, фантазированию, мечтам. В этот период развития, подросток становится еще в большей степени нетерпимым, раздражительным, подозрительным, склонным к агрессии в любых ее вариациях. К 16 годам наступает новый этап самопознания и самоутверждения, что проявляется в повышенной наблюдательности. У молодых людей 16 – 18 лет степень неприемлемого, а потому непринемаегого и, следовательно, нетерпимого имеет тенденцию к увеличению, поскольку молодые люди становятся более критичными в отношении реальности.

Понятие общения определяется следующим образом: передача или обмен информацией путем каких-то средств или системы (речь, жесты и т.д.).

На самом же деле, общение – нечто гораздо большее. Оно заключает в себе взаимоотношения двух людей. Чтобы общение было эффективным, нужен непрерывный поток информации в обе стороны в устном или письменном виде. Более того, общение может происходить на более высоком уровне. Некоторые обладают способностью воспринимать чувства других людей на расстоянии.

В своем широком смысле слово «толерантность» (кстати, происходит от латинского tolerantia, то есть терпение), означает терпимость к чужим мнениям и поступкам, способность относиться к ним без раздражения. В этом смысле толерантность является редкой чертой характера. Толерантный человек уважает убеждения других, не стараясь доказать свою исключительную правоту.

Билет №27

Межличностные конфликты – это конфликты между отдельными индивидами в процессе в процессе их социального и психологического взаимодействия. Причины таких конфликтов – как социально-психологические, так и личностные, собственно, психологические. К первым относятся: потери и искажения информации в процессе межличностной коммуникации, несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей, различия в способах оценки деятельности и личности друг друга и пр., напряженные межличностные отношения, стремление к власти, психологическая несовместимость.    Психологическая несовместимость  - неудачное сочетание темпераментов и характеров взаимодействующих лиц, противоречие в жизненных ценностях, идеалах, мотивах, целях деятельности, несовпадение мировоззрения, идеологических установок и др.

Личностные причины конфликтов связаны с индивидуально-психологическими особенностями его участников: оценка поведения другого как недопустимого, низкий уровень социально-психологической компетентности (когда, например, человек не представляет себе, что есть много выходов из конфликтной ситуации), недостаточная психологическая устойчивость, завышенный или заниженный уровень притязаний, холерический тип темперамента, чрезмерная выраженность отдельных черт характера.

В среде студентов на первых курсах идет процесс самоутверждения в группе. В это время на мотивацию их поведения большое влияние оказывают темперамент, черты характера и уровень воспитанности. Исследователи указывают, что первокурсников характеризует обостренное чувство собственного достоинства, максимализм, категоричность и однозначность нравственных критериев, оценки фактов, событий, своего поведения. Свойственные этому периоду рационализм и нежелание принимать все на веру создают недоверие к старшим, в том числе и к преподавателям вузов. К старшим курсам межличностные взаимодействия студентов приобретают более осознанный характер, происходит формирование микрогрупп по принципу межличностной совместимости,  в которых межличностные конфликты становятся редким явлением. Конфликты разрешаются самими студентами, но  могут заканчиваться разрывом отношений.