3. Анализ и проектирование организационной структуры коммерческой организации

Среда

Организационная структура

1. Прогнозируемость

Адаптивность

Чем ниже уровень прогнозируемое среды, тем выше требования к адаптационным возможностям структуры

Параметры

• смена поставщиков;

• договорная дисциплина;

• скорость изменения структуры спроса;

• изменение рамочных условий деятельности организаций, регулируемых законодательными и исполнительными органами;

• стабильность политической и экономической ситуации;

• скорость обновления структуры ассортимента;

• динамика технических характеристик товаров, их потребительских свойств, обусловленная НТП, модой и проч.;

• динамика изменений технологий транспортировки, упаковки, хранения, предпродажной подготовки товара и т.д

уровень стандартизации процессов (количество действующих правил, процедур);

наличие прямого контроля (количество вертикальных связей в рамках контролирующих функций); взаимные согласования (количество горизонтальных связей).

2. Сложность

Концентрация властных полномочий

Чем сложнее среда, тем выше уровень вертикальной и горизонтальной децентрализации структуры

Параметры

объем и сложность информации, необходимой для принятия решений;

квалификация, необходимая для принятия решений и осуществления действий;

наличие и объем деятельности в новых сферах, опыт работы в которых отсутствует.

• структура должностных спецификаций;

распределение властных полномочий (количество ключевых решений, принимаемых на каждом уровне иерархической структуры, функциональная специализация).

3. Диверсифицированность среды

Специализированность структуры

Чем выше степень диверсифицированности среды, тем выше степень специализации функций и структурных единиц

Параметры

• степень диверсификаций деятельности;

• количество поставщиков;

• количество рынков сбыта;

• количество партнеров по внешнему взаимодействию (количество внешних связей;

количество регионов, откуда поступает товар;

• количество регионов, в которые поступает товар;

• количество оптовых покупателей;

• возможность сегментирования ассортимента товаров по рынкам сбыта.

количество дивизиональных отделений (для дивизиональных структур);

количество рыночноориентированных специалистов и подразделений

количество функциональных подразделений;

уровень горизонтальной децентрализации (количество реализуемых специализированных функций);

интенсивность поддерживающих связей (количество решений, принимаемых линейными руководителями на основе консультаций с функциональными специалистами в общем объеме принимаемых решений);

степень специализации товарных отделов (количество товарных групп в ассортименте структурной единицы).

4. Враждебность

Концентрация властных полномочий

Чем агрессивнее среда, тем выше уровень вертикальной централизации

Параметры

количество прямых конкурентов;

показатели, характеризующие их деятельность (сильные стороны);

типы рисков, с которыми сопряжена деятельность предприятия, источники, время их возникновения, вероятность осуществления и величина возможных потерь;

частота и вероятность конфликтных ситуаций с представителями субъектов внешней среды;

заключения экспертов и обобщение публикаций в средствах массовой информации

количество ключевых решений, принимаемых на высших уровнях власти; полнота и скорость прохождения информации по уровням иерархической структуры; наличие прямого контроля (количество вертикальных связей в сфере контроля); время выработки и принятия решений;

время с момента принятия решения до начала его исполнения