- •1.Понятие эффективного руководителя. Понятия лидерства, влияния, власти. Виды влияния.
- •2.Стиль руководства. Типы руководителей.
- •3.Понятие методов управления. Их виды. Требования, предъявляемые к методам управления.
- •5.Экономические методы управления.
- •6.Социально-психологические методы управления. Их виды в зависимости от формы воздействия.
- •7.Сущность и задачи управления персоналом организации. Состав и структура персонала управления, его основные характеристики.
- •8.Методика определения структуры и динамики персонала в организации.
- •9.Методика определения и анализа показателей производительности труда в организации.
- •1.Общие издержки организации на персонал за период.
- •11.Статистика профессионального обучения.
- •2. Доля часов, затраченных на профессиональное обучение,
- •4.Общая величина издержек на профессиональное обучение
- •12.Формирование и развитие персонала управления. Этапы планирования трудовых ресурсов. Методы отбора.
- •10.Методика определения и анализа издержек на рабочую силу в организации.
- •13.Организационное развитие. Причины сопротивления переменам.
- •14.Меры организационного развития. Понятие конфликта. Типы конфликта. Его отрицательные и положительные последствия.
- •15.Стили разрешения конфликта. Обеспечение эффективности организационных перемен.
- •16.Понятие стресса. Физиологические, психологические признаки стресса. Причины стресса.
- •17.Переговоры. Особенности переговоров. Тактика при ведении переговоров.
- •18.Понятие исп. Виды исп в строительстве.
- •19.Определение эффективности исп.
- •20.Этапы жизненного цикла строительной продукции. Их характерные особенности. Управление исп.
- •21.Услуги. Характеристики услуг. Классификация услуг.
- •22.Стратегические подходы к достижению наилучшей взаимоувязки спроса и предложения на предприятиях сферы услуг.
- •23.Особенности услуг в строительстве.
- •24.Современные тенденции развития менеджмента в рб.
17.Переговоры. Особенности переговоров. Тактика при ведении переговоров.
Переговоры - это искусство прихода к таким условиям сделки, которые устраивали бы всех.
Особенности переговоров:
вовлечены как минимум две стороны;
у сторон налицо конфликт интересов по одному или нескольким вопросам;
стороны хотя бы временно связаны друг с другом особым видом добровольных отношений;
деятельность в рамках этих отношений затрагивает деление или обмен одним или несколькими особыми ресурсами или решение одного или более нематериальных вопросов участниками или их представителями;
такая деятельность, как правило включает в себя презентацию запросов или предложений одного участника и оценку их другим; за этим следуют уступки и встречные предложения.
Тактика при ведении переговоров:
НАОС – наилучшая альтернатива обсужденному соглашению;
сосредоточившись на проблеме, придумать возможности, которые удовлетворяли бы обеим сторонам, и приветствие критики и советов противной стороны;
защищать собственные принципы, но не отвечать на некорректную тактику.
18.Понятие исп. Виды исп в строительстве.
Инвестиционный строительный проект (ИСП) - это проект, связанный с реализацией полного цикла вложения инвестиций ( от начального вложения капиталов до завершения работ) в строительстве.
По составу и размерам ИСП могут быть:
моно-,
мульти-,
мегапроектами.
Монопроекты - отдельные проекты на небольшие промышленные предприятия или модернизацию действующих промышленных производств.
Мультипроект - это комплексный проект, состоящий из ряда монопроектов.
Мегапроект- отличается большим объемом капиталовложений. Срок выбора концепции и разработки мегапроектов доходит до 10 лет, а срок реализации до 3-4 лет.
По виду осваиваемых инвестиций различают ИСП:
фондообразующие,
инновационные,
научно –исследовательские.
По сроку реализации: кратко-, средне- и долгосрочные.
По источнику инвестиций: гос., частные и смешанные.
19.Определение эффективности исп.
Эффективность ИСП оценивается с использованием системы показателей, отражающих соотношение затрат и результатов деятельности организаций, принимающих участие в реализации:
---чистый дисконтированный доход (это сумма текущих эффектов на весь расчетный период, приведенная к базисному моменту времени расчета)
----внутренняя норма доходности (та норма дисконта, при которой чистый приведенный доход, соответствующий этому проекту, равен нулю)
----срок окупаемости
----индекс доходности
---другие показатели, отражающие интересы участников или специфику проекта
20.Этапы жизненного цикла строительной продукции. Их характерные особенности. Управление исп.
Основные стадии жизненного цикла строительной продукции:
--Маркетинг и анализ рынка
--добыча естественных строительных материалов
--Проектно-изыскательские работы
--производство строительных материалов и изделий
--Транспортировка, хранение
--Строительно-монтажные работы
--Техническая эксплуатация зданий и сооружений
--Реконструкция (модернизация) объекта
--Утилизация объекта
Управление ИСП ведется с использованием комплексного сетевого графика.
Прогнозирование развития процесса реализации ИСП осуществляется с помощью экспертных оценок, имитационного моделирования.
