Тема: стратегическое управление социальным развитием организации

Стратегия управления социальным развитием – это составной элемент общей стратегии организации. Разработка стратегии социального развития включает следующие этапы:

1. анализ социальных условий деятельности персонала организации;

2. определение уровня социального развития персонала;

3. определение приоритетности решения социальных вопросов;

4. формулирование социальной стратегии;

5. разработка моделей и бюджета реализации социальной стратегии;

6. регулирование и контроль за выполнением социальной стратегии.

При разработке социальной стратегии учитываются цели и задачи комплексной стратегии организации, нормативно-законодательная база по социальным вопросам и учитывается эффективность социальных мероприятий. В нашей стране накоплен большой опыт социального планирования, последовательно применялся ряд следующих методик:

1. «остаточный способ» определения средств на социальное развитие. Недостаток этого способа – отсутствие стратегического подхода, не планируется конкретного эффекта от затрат на социальное развитие, метод непоследовательный и популистский;

2. Метод «от достигнутого». Главный недостаток этого метода – слабая обоснованность плановых показателей, которые не обуславливаются невозможностями и непотребностями коллектива.

3. Отсутствует взаимосвязь трудозатрат и социальных благ, распределяемых в коллективе.

4. Нормативный метод основан на системе нормативов и ориентирован на экономические результаты.

5. Метод моделирования социальных процессов (стоится математическая модель зависимости нормируемого показателя от определяющих его факторов)

6. Метод экспертных оценок. На основе мнения группы экспертов определяют первоочередные задачи социального развития предприятия и величины социальных нормативов

7. Программно-целевой метод. Разрабатываются целевые программы, в рамках которых производится увязка целей, мероприятий и ресурсов. Приводится развернутая координация заданий по исполнителям, срокам и объемам работ. В рамках этого метода осуществляется выбор оптимальных решений с учетом взаимодействия различных факторов: на предприятии могут разрабатываться комплексные программы социального развития, а могут быть отдельные целевые программы, например, программ «Здоровье сотрудников», программа «улучшений условий труда», программа обеспечения жильем и т.д. Реализация программно-целевого метода, как правило, производится в крупных организациях, где есть необходимый объем ресурсов, специально обученный персонал и возможности для сбора и обработки социальной информации.

Существует методика разработки социального паспорта организации – это система показателей, отражающих состояние и перспективы социального развития, а также социальный потенциал организации.

Для успешной реализации социальных планов необходимо соблюдать следующие условия:

1. Четкое определение первоочередных и наиболее значимых социальных задач организации

2. Определение необходимых для решения этих проблем ресурсов

Выполнение первого условия предполагает поэтапное решение социальных вопросов в зависимости от рейтинга:

1. Решаются социальные вопросы, предписываемые законодательными и нормативными актами (уровень заработной платы, сроки выплаты заработной платы, элементарные условия труда и быта на производстве);

2. Улучшение условий труда и внедрения мотивационных программ в том числе разработка эргономичного производственного дизайна, разработка мотивационных моделей, выявление внутрипроизводственных резервов, повышение эффективности производства на основе социальных факторов;

3. Решаются вопросы, формирования организационной культуры, улучшение социально-психологического климата в коллективе;

4. Решаются вопросы обеспечения сотрудников жильем, формируются объекты социальной инфраструктуры (детские сады, санатории, спорткомплексы)

5. Участие в социальных программах региона, благотворительной деятельности.

Существует зависимость формирования уровней социальных стратегий от уровня доходности предприятия. Уровни социальных стратегий:

1. Доходность предприятия – 25-30 % (законодательно устанавливаемый уровень заработной платы и условия труда и быта в организации)

2. 50-60 % доходности предприятия (включаются мероприятия первого уровня, а также дополнительное улучшение условий труда, мотивационные программы)

3. Доходность 70-75 % (мероприятия второго уровня + решение жилищных вопросов и создание социальной инфраструктуры предприятия)

4. Доходность свыше 75% - мероприятия третьего уровня + участие в программах регионального, федерального и международного уровней.