- •1. Социально-экономическое значение маркетинга
- •2. Сущность маркетинга и его основные понятия
- •3. Принципы, функции маркетинга
- •4 Сущность, особенности концепций маркетинга
- •5. Сущность и принципы маркетинговых исследований
- •6. Направления и виды маркетинговых исследований
- •7. Процесс маркетингового исследования
- •8. Типы маркетинговых исследований
- •9. Маркетинговая информация: виды, достоинства, недостатки, источники
- •10. Методы сбора информации
- •11. Сущность макросреды и факторы ее функционирования
- •12. Сущность микросреды и её субъекты
- •13. Сущность и основные элементы медиасреды.
- •14. Виды потребителей, их сущность и особенности.
- •15. Значение теорий мотивации в маркетинге
- •16.Основные факторы, влияющие на поведение потребителей
- •17. Процесс принятия решения о покупке конечным потребителем
- •18.Процесс принятия решения о покупке промышленных товаров
- •19. Типы маркетинга в зависимости от спроса
- •21. Принципы и критерии сегментирования промышленного рынка.
- •22. Стратегии охвата рынка
- •23. Позиционирование товара на рынке
- •24. Понятие товара в маркетинге, его структура
- •25. Классификация товаров
- •26. Жизненный цикл товара, его виды
- •28. Сущность и функции товарной марки. Способы маркировки товара.
- •29. Сущность и основные показатели товарного ассортимента.
- •30. Рыночная атрибутика товара
- •31. Классификация товаров
- •32. Понятие, функции и виды упаковки товара. Сущность штрихового кодирования
- •33. Сущность бренда и осуществление брендинга в товарной политике фирмы
- •34. Сущность оптовой торговли и его виды
- •35. Каналы реализации товаров, виды, уровни
- •36. Сущность и виды розничной торговли
- •37. Сущность и виды интеграции каналов распределения товаров.
- •38. Сущность и особенности стратегии распределения товара.
- •39. Понятие цены, её роль и функции в системе маркетинга
- •40. Факторы, влияющие на цену
- •41. Основные методы ценообразования
- •42. Стратегии ценообразования на товар
- •43. Сущность и планирование продвижения товара.
- •44. Сущность и каналы продвижения товара.
- •45. Функции, виды рекламы и инструменты распространения
- •46. Разработка рекламной кампании
- •47. Значение, роль и особенности личной продажи
- •48. Связь с общественностью: понятие, история возникновения, инструменты.
- •49. Сущность и виды инструментов стимулирования сбыта
- •50. Маркетинговый план и его виды
- •51. Процесс стратегического планирования
- •52. Основные разделы маркетингового плана и их содержание.
- •53 Сущность и особенности матриц бкг, матрица возможностей по товарам / рынкам
- •54. Контроль и маркетинговый аудит
- •55. Среда функционирования международного маркетинга
- •56. Разработка стратегий международного маркетинга
- •57. Международный комплекс маркетинга
- •59. Специфика разработки комплекса маркетинга услуг
- •60. Особенности маркетинга некоммерческой деятельности
12. Сущность микросреды и её субъекты
Характеристика субъектов микросреды (Среды прямого действия) Степень сложности и подвижности микросреды, глубина и направленность влияния тех или иных его факторов во многом определяются характером, назначением и конструктивно-технологическими особенностями продукции (услуг) предприятия и обусловленной этим разнообразием производственно-хозяйственных связей, которые учитываются при проектировании его организационной структуры и обосновании направлений ее адаптации к возможным изменениям во внешнем окружении. К субъектам микросреды относятся:
1. Поставщики ресурсов которых называются разные субъекты хозяйствования, обеспечивают предприятие необходимыми ему материально-техническими, трудовыми и информационными ресурсами. Каждое производственное предприятие тщательно следить за динамикой цен на объекты снабжения, регулярностью поставок ресурсов, необходимых для выполнения производственной программы. В Иначе могут быстро появиться проблемы с производством и сбытом изготовленной продукции, а в перспективе - возникает угроза потери приобретенного годами имиджа предприятия и привязанности к нему постоянных партнеров и клиентов.
2. Посредники. Это те фирмы, организации или отдельные физические лица (Предприниматели), которые помогают производителям в реализации их товаров на соответствующих рынках. К ним относятся торговые посредники, фирмы-специалисты по организации товарооборота (включая транспортные предприятия, складскую сеть), агентства по оказанию маркетинговых услуг (специальных исследований, консалтинговых, рекламы и т.п.), а также кредитно-финансовые учреждения коммерческой направленности (коммерческие банки, страховые компании). Плодотворное сотрудничество с посредниками может помочь предприятию завоевать прочные рыночные позиции, эффективно работать и развиваться, а неудачный выбор посредников, которые лишь "накручивают" цену на товар, а не заботятся о его эффективный сбыт, может довести фирму до банкротства.
3. Потребители. Товаропроизводители должны тщательно и постоянно изучать своих клиентов (потребителей продукции, услуг) для того, чтобы отслеживать конъюнктуру рынка и оперативно реагировать на ее изменения. В условиях насыщенности рынка важно целенаправленно прилагать усилия для того, чтобы найти и сохранить своего потребителя.
4. Конкуренты. Коммерческого успеха на внутреннем и внешнем рынках достигает, как правило, тот хозяйствующий субъект, который всесторонне и систематически изучает своих конкурентов, предлагает покупателям конкурентоспособную продукцию. Причем решающее значение имеет разработка и соблюдение определенной рыночной стратегии и тактики с учетом многих факторов, влияющих непосредственно на уровень и степень жесткости конкуренции.
5. Значительный непосредственное влияние на деятельность предприятий имеют так называемые "Контактные аудитории", к которым относятся: - Государственные органы управления, совершают действия регулирующего характера и влияют непосредственно на уровень и степень жесткости конкуренции. Сюда относятся государственные законодательные органы, различные государственные учреждения представительной и исполнительной власти, которые осуществляют надзор за соблюдением законов и выдают необходимые собственные нормативные акты, местные административные органы, а также профсоюзные и другие общественные организации и объединения граждан (например, ассоциации потребителей, предпринимателей, ассоциации «Зеленый мир» и др.); - Средства массовой информации (СМИ.