3.1 Характеристика внешней среды в разрезе 3 групп (микро-, мезо-,

макроуровня)

Внешняя среда в управлении рассматривается как совокупность трех относительно самостоятельных подсистем: микроуровня (непосредственное окружение), мезоуровня и макроуровня.

Изучение непосредственного окружения организации направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии (к ним относятся покупатели, конкуренты, поставщики, партнеры, рынок ресурсов). При этом важно подчеркнуть, что организация может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия, тем самым она может активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении появления угроз ее дальнейшему существованию [2].

Анализ покупателей (заказчиков) продукции организации «Стройтрансгаз» показывает, что заказчиками являются крупнейшие российские и зарубежные компании такие как: «Газпром» (является крупнейшим заказчиком данной компании в области трубопроводного строительства), ЛУКОЙЛ (нефтедобывающая и нефтеперерабатывающая компания), «Мосэнерго» (российская энергетическая компания), НИАЭП (предприятие по атомной энергии), «Роснефть» (компания по разведке месторождений углеводородов; добыче, переработке и реализации нефти, газа и продуктов переработки) , ТНК-ВР (одно из крупнейших нефтяных компаний в России), РУСАЛ (компания по переработки алюминия), ФСК ЕЭС (организация по управлению единой общероссийской электрической сетью), BOTAŞ (компания по трубопроводному строительству в Турции), ConocoPhillips (американская нефтяная компания), DEPA (государственная корпорация, занимающаяся распределением газа в Греции), Dolphin Energy (корпорация по транспортировке нефти и газа в ОАЭ), GAIL (крупнейшая газовая компания Индии), NET4GAS (компания по газопроводному строительству в Чехии), Reliance (нефте- и газдобывающая компания в Индии), Saudi Aramco (нефтяная компания Саудовской Аравии), SONATRACH (Алжирская государственная нефтегазовая компания), Syrian Gas Company (компания по добыче природного газа в Сирии).

То есть, к заказчикам компании относятся как российские, так и зарубежные компании, деятельность которых в основном связана с добычей и транспортировкой углеводородов, а также с энергетической направленностью. В большинстве случаев обращаются к компании «Стройтрансгаз» по причинам строительства (трубопроводного, энергетического и промышленного), а также инжиниринга (инженерно-консультационные услуги, работы исследовательского, проектно-конструкторского, расчетно-аналитического характера, подготовка технико-экономических обоснований проектов, выработка рекомендаций в области организации производства и управления, реализации продукции) [16].

Конкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию и реализующими ее на одном и том же рынке. Субъектами конкурентной среды являются также и те фирмы, которые могут войти на рынок, а также те фирмы, которые производят замещающий продукт [2].

Существует огромное количество организационных структур, которые создают подобную продукцию. В настоящее время в России функционируют такие организации как: ОАО «Транснефть», ООО «Стройгазмонтаж», ОАО «Сибтранснефтепродукт». Но существует определенная особенность – данные организации не всегда являются конкурирующими, поскольку могут выступать в качестве субподрядчика какой-либо организации. Таким образом, не существует жесткой борьбы между этими компаниями, но основной задачей является выигрыш конкурсных торгов на строительство какого-либо объекта, который достигается путем установления наименьшей стоимости из представленных. Также, не существует альтернативной продукции в данной сфере, что означает, что рынок конкурентов сужается. На данный период времени нет альтернативного пути передачи углеводородов или каких-либо других энергоносителей, а также широкое распространение не получили другие энергетические ресурсы, это означает, что рынок достаточно ограничен.

Анализ поставщиков данной компании, пожалуй, является самым главным в исследовании микроуровня. Это объяснимо, поскольку в строительстве как трубопроводном, так и промышленном и стратегическом необходимы определенные материалы, которые должны соответствовать определенным стандартам. Таким образом, поставщики материалов и комплектующих ставят в сильную зависимость организацию от себя. Из-за специфики производства всего небольшое количество компаний-поставщиков могут обеспечить необходимыми материалами, да и определенным компаниям необходима их продукция, поэтому поставщиками обеспечивается необходимым качеством и соблюдение договора поставки.

Рынок ресурсов, а именно рынок трудовых ресурсов представляет собой систему общественных отношений, отражающих уровень развития и достигнутый на данный период баланс интересов между присутствующими на рынке силами: предпринимателями, трудящимися и государством. Таким образом, спрос на квалифицированный труд существует, так как компания нуждается в специалистах (поскольку их компетенция отражается на качестве производимой продукцией), а рынок труда, в свою очередь, способен предложить этих специалистов, но все-таки на данный момент существует определенная нехватка рабочих специальностей (сварщик, машинист-трубоукладчик, стропальщик).

Следующим уровнем внешнего окружения системы управления предприятия является мезоуровень, к факторам его влияния можно отнести:

• уровень развития дорожной инфраструктуры;

• уровень развития науки и образования;

• уровень развития торговли;

• уровень развития строительства в регионе;

• уровень развития ЖКХ [17].

Проанализировав проявление этих факторов в Челябинской области можно сделать вывод о том, что среда региона благотворно влияет на деятельность компании. Это так поскольку:

• Уровень развития дорожной инфраструктуры на высоком уровне, правительство области обращает особое внимание на нее. Благодаря хорошей транспортной сети достигается эффективное взаимодействие с поставщиками и заказчиками. Помимо этого одной из направлений деятельности «Стройтрансгаза» является инжиниринг, таким образом, у компании могут появиться новые заказы.

• Уровень развития образования и науки также находится на должном уровне. Компания обеспечена квалифицированными специалистами.

• В последнее время уровень торговли резко возрос, тем самым повышается актуальность у региона. То есть увеличивается и престиж, значимость компании.

• Строительству в регионе отведено отдельное место. Возводятся не только промышленные и гражданские здания, но и сооружения (мосты, трубопроводы), и социальные объекты. Таким образом, повышается значимость организации, повышается спрос на ее продукции, как в прямом виде, так и в косвенном (инжиниринг, сдача техники в аренду и прочее).

Макросреда организации – факторы, с которыми организация не сталкивается напрямую, но они имеют косвенное воздействие. Их делят на несколько больших групп, таких как:

• экономические факторы;

• политические факторы;

• правовые факторы;

• научно-технические факторы;

• социально-демографические факторы;

• социокультурные факторы;

• природно-климатические факторы;

• макросреда.

Рассматривая экономические факторы, необходимо отметить, что такие показатели как уровень инфляции, доступность ресурсов, уровень налоговой нагрузки на бизнес в целом не влияют на описываемую компанию «Стройтрансгаз», потому что отрасль будет существовать (хоть и не так благоприятно) и с низкими экономическими показателями.

Политические факторы, такие как благосклонность власти к отрасли, стабильность политического курса благоприятно влияют на строительную отрасль и на саму организацию, поскольку трубопроводное строительство, связанное с углеводородом является актуальным в настоящее время.

Правовые факторы также оказывают влияние, необходимо получение лицензии на определенные виды работ (вступление в саморегулирующую организацию), то есть организации, входящие в СРО имеют более высокое качество продукции.

К научно-техническим факторам относится уровень развития научно-технического прогресса, динамика изменения технологий, уровень износа основных фондов. В настоящее время существую технологии, позволяющие сократить время и затраты на строительство, но к сожалению, стоимость их не покрывает выгоду от замены.

Социально-демографические факторы (средняя продолжительность жизни населения, структура населения по полу, возрасту, уровень миграции) и социокультурные (уровень развития системы образования, многонациональность страны) не оказывают значительного влияния на отрасль.

К природно-климатическим факторам относится количество природных ресурсов страны. Именно этот фактор является решающим в этом отрасли, так как только наличие ресурсов обеспечивает функционирование компании.

Но экологические факторы напротив оказывают негативное влияние на организацию, поскольку сооружение очистительных сооружение ведет к увеличению затрат.

Таким образом, внешняя среда формируется на трех уровнях. Макроуровень оказывает влияние на мезоуровень, а мезоуровень в свою очередь влияет на микросреду.