Гилберты

Фрэнк и Лилиан Гилберты были специалистами по проблеме эффективности. Они внесли первый и наиболее важный вклад в области организации производства. Гилберты сосредоточились на хронометрировании. Хронометраж включает в себя анализ движений рук рабочего при выполнении работы. Они пытались определить, какие процессы ручного труда, выполняемые рабочими, яв-> ляются наиболее эффективными. Они наблюдали за рабочими при выполнении ими работы.  Однако здесь имелись некоторые проблемы в связи с тем, что если рабочий будет знать, что он находится под визуальным наблюдением, то он будет работать иначе. Поэтому Гилберты решили использовать кинокамеру для наблюдения за работающим. Они устанавливали камеру и оставляли ее на некоторое время на месте для того, чтобы рабочий привык к ней. Разумеется, что съемка не велась непрерывно,; а периодически делались снимки движения рук рабочего,* который никогда не знал, в какой момент это действительно происходило. Поэтому наблюдения были высокого качества. К тому же это легко хронометрировалось. При хронометраже количество времени, затраченное на выполнение операций, является основным определяющим фактором их эффективности. Однако для того, чтобы это 1 установить, необходима эффективная система измерения количества времени на каждую небольшую часть движения. Благодаря тому, что кинокамера делает снимки по-кадрово, стало возможным подсчитать количество кадров, которые были затрачены на фотографирование движений рабочего, а затем точно сказать, сколько времени ушло на каждое движение. В дальнейшем они разделили задачу на различные категории и действительно превратили это в науку о хронометраже. Кадр кинофильма, использовавшийся в качестве измерительного устройства, получил название «треблиг», что получилось в результате прочтения их фамилии с конца. Фрэнк Гилберт скончался в 1940-х гг., но его жена Лилиан продолжала работать до 1970-х гг. Она дожила до глубокой старости. Они написали книгу, озаглавленную «Дешевле дюжинами», по которой был поставлен фильм. У них было 12 детей, а их дом стал образцом эффективности, потому что здесь все основывалось на хронометраже. Та работа, которой занимались Фрэнк и Лилиан Гилберты, является изучением лишь одного из аспектов инструмента «организация производства», доступного менеджеру.

Генри Форд (1863-1947) –

основатель американского автомобилестроения. Он был одним из создателей «философии практики» 20 века. Он разработал теорию, получившую название «фордизм», нашедшую отражение в его книгах «Моя жизнь, мои достижения» и «Сегодня и завтра». Основные положения фордизма таковы: 1. Высоко оплачивать труд каждого работника и следить за тем, чтобы он работам все 48 часов в неделю, но не больше. 2. Обеспечивать наилучшее состояние всех машин, настаивать на их абсолютной чистоте, приучать людей уважать окружающих и самих себя. Как и Тейлор он был активным сторонником масштабного использования разносторонних научных знаний в организации производства и управления. Форд считал, что важнейшая задача бизнесменов – создать условия, благодаря которым в полную мощь могут проявиться возможности ее народа, и не отдельных людей или каких-либо социальных групп, а наибольшего их числа. Одна из целей промышленности – это не только снабжать потребителей, но и создавать их. Цель своей предпринимательской деятельности Форд видел в служении обществу. Задача предприятия – производить для потребления, а не для наживы и спекуляции. Руководствуясь этими принципами, он установил восьмичасовой рабочий день и повысил зарплату своим рабочим в два раза по сравнению с общепринятыми нормами; открыл необычные школы со стипендиями, предназначенными усердным и талантливым ученикам; создал социальную лабораторию для изучения условий труда, быта и досуга работников. На всех предприятиях Форда тяжелые работы выполняют машины. Он был убежден, что организация промышленности – есть наука, и все прочие науки служат этому делу. В целом же заслуга Форда наравне с Тейлором, Ганном, Гилбретами и другими состоит в утверждении следующих принципов научного управления: 1. Использование научного анализа для определения оптимальных способов выполнения задачи. 2. Отбор работников, наиболее подходящих для выполнения определенных задач, и их обучение. 3. Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач. 4. Систематическое и правильное использование материального стимулирования для роста производительности. 5. Выделение планирования и обдумывания в отдельный процесс. 6. Утверждение менеджмента в качестве самостоятельной формы деятельности, науки. Формирование функций менеджмента.