7.Что бы вы могли сделать как студент – в классе и за его пределами – для подготовки к тому, чтобы стать более эффективным менеджером во все более глобальной деловой среде?

Качества хорошего менеджера нужно развивать в себе еще с самого начала своего делового пути. Студенту для того, чтобы стать успешным менеджером в будущем нужно: во-первых, быть уверенным в себе, своих способностях; во-вторых, уметь направлять своих одногруппников, друзей на правильный путь, завоевать их авторитет и доверие; в-третьих, показать себя, свои навыки и умения, возможно участвовать в различных олимпиадах, конференциях или дебатах. Нужно всегда действовать, не сидеть на месте. Можно например: собрать группу желающих, которые могли бы помочь в проведении благотворительных акций. Ведь путь к глобальной деловой сфере начинается с малого. Если я как студент смогу собрать группу людей для проведения какого-либо мероприятия, то в будущем смогу свободно контролировать организацию фирмы или предприятия. Важно также иметь четкую цель в жизни и постепенно ее добиваться. Нужно уметь управлять и контролировать процессы организации, а также быть лидером в своей сфере, при этом не забывать о главной цели управления- достижении цели организации.

8.В современной литературе по менеджменту часто утверждается, что потребители являются самым главным элементом внешней среды. Согласны ли вы с этим? Возможны ли ситуации, при которых данное утверждение окажется ошибочным?

Я согласна с тем, что потребители являются главным элементом внешней среды предприятия. Они оказывают непосредственное влияние на деятельность предприятия. Потребители относятся к факторам прямого воздействия на предприятие. Каждое предприятие всегда делает анализ своих потребителей, учитывая их географическое месторасположение, демографические характеристики, такие, как возраст,

образование, сфера деятельности; социально-психологические характеристики покупателя, отражающие его положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки; отношение покупателя к продукту, отражающие то, почему он покупает данный продукт, является ли он сам пользователем продукта, как оценивает продукт. Изучая потребителя, фирма также уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. Если, например, покупатель имеет ограниченную возможность в выборе продавца нужного ему товара, то его сила торговаться существенно ослаблена. Если же наоборот, то продавец должен искать замену данному покупателю другим, который имел бы меньше возможности в выборе продавца. Торговая сила покупателя зависит, например, также от того насколько существенно для него качество покупаемой продукции. Потребители, решая, какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, определяют для организации почти всё, относящееся к результатам её деятельности. Тем самым необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействие организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов. Воздействие потребителей на внутренние переменные структуры зачастую оказывается значительным. Но во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить. Изучение конкурентов, то есть тех, с кем организации приходится бороться за ресурсы, которые она стремиться получить из внешней среды, чтобы обеспечить своё существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Можно сказать, что бывают такие случаи, когда не только потребители являются важным элементом внешней среды фирмы.