- •1.Определение менеджмента. Основные функции менеджмента
- •2.Менеджер как субъект управленческой деятельности. Роли менеджера в организации.
- •3.Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления. Управление как отношение. Управление как развивающаяся система.
- •4.Организация как функция управления. Делегирование, полномочия и ответственность.
- •5.Развитие взглядов на менеджмент. Подходы к управлению.
- •6.Линейные и аппаратные полномочия (штабные) полномочия.
- •7.Школа научного менеджмента
- •8.Концепция бюрократических организаций. Административная школа менеджмента.
- •9.Школа человеческих отношений. Школа поведенческих наук.
- •10.Функциональная департаментализация : преимущества и недостатки.
- •11.Дивизиональная структура и их типы: преимущества и недостатки.
- •12.Организация как объект управления. Внутренняя среда организации.
- •13.Инновационный менеджмент: организационные формы, система управления инновациями.
- •14.Критерии для принятия этичных решений. Факторы, влияющие на этичный выбор.
- •15.Внешняя среда организации. Характеристики внешней среды.
- •1.Мотивация как функция управления. Содержательные теории мотивации.
- •2.Мотивация как функция управления. Процессуальные теории мотивации.
- •3.Сущность и смысл контроля. Необходимость контроля. Организация внутрифирменного контроля.
- •4.Управленческое решение. Программируемые и непрограммируемые решения. Подходы к принятию решений.
- •5.Управление рисками в предпринимательстве. Система рисков, методы оценки риска.
- •6.Необходимость моделирования. Типы моделей.
- •Типы моделей
- •7.Характеристики эффективного контроля. Коммуникации и управленческая деятельность. Этапы процесса коммуникации.
- •8.Формальные и неформальные группы.
- •9.Неформальная организация: понятие, причины вступления людей в нее.
- •10.Методы принятия решений: платежная матрица, дерево решений.
- •11.Сущность лидерства. Влияние и власть. Баланс власти.
- •12.Формы власти и влияния. Влияние путем убеждения и через участие трудящихся в управлении.
- •Влияние путем убеждения
- •13.Стратегическое планирование: сущность, основные виды управленческой деятельности в рамках процесса стратегического планирования.
- •14.Личностная теория лидерства. Поведенческий подход к лидерству. Ситуационные подходы к эффективному лидерству
- •15.Количественные и качественные методы прогнозирования.
- •4.Основываясь на собственном опыте учебы, опишите некоторые применения принципов научного менеджмента и бюрократии. Как вы думаете, эти характеристики будут присутствовать в организациях вечно?
- •5.В организациях все активнее внедряются новые технологии. Что, по вашему мнению, является приоритетным: управление человеческими ресурсами организации или управление технологиями?
- •6.Почему хоторнские исследования стали поворотным пунктом в истории менеджмента, при том что сегодня выводы проводивших их ученых считаются ошибочными?
- •7.Что бы вы могли сделать как студент – в классе и за его пределами – для подготовки к тому, чтобы стать более эффективным менеджером во все более глобальной деловой среде?
- •9.Можно ли считать социально ответственным поведением осуществление организациями политических действий или объединение в отраслевую ассоциацию с целью оказания давления на правительство?
- •13.Считаете ли вы, что социально ответственный предприниматель может управлять прибыльной компанией, ставя перед собой главной целью повышение общественного блага?
- •14.Напишите краткое заявление о миссии для известной вам местной фирмы. Какие выгоды могло бы обеспечить маленькой организации наличие ясно сформулированного заявления о миссии.
- •Примеры формулировки стратегического видения и миссии
- •15.Какие стратегические планы мог бы разработать ваш университет, чтобы успешнее бороться за абитуриентов с другими вузами? Как бы зависели эти планы от планов школ?
- •17.Приведите пример напряженной цели, которую вы ставили себе в жизни. Как вы определяете, имеет ли смысл стремиться к достижению такой цели?
- •20.Выполните ситуационный анализ (swot- анализ) для вашего университета. Считаете ли вы, что руководство университета рассматривает те же факторы, что и вы, при разработке своей стратегии?
- •21.Дивизиональная структура часто рассматривается почти как полная противоположность функциональной структуре. Вы с этим согласны? Кратко опишите отличия этих двух подходов от департаментализации.
- •23. Назовите несколько черт характера, которые, на ваш взгляд, необходимы лидеру. Будут ли они равноценны в разных ситуациях?
- •26.Если опытная секретарша обнаружит, что она получает меньше, чем только что нанятая уборщица, какой будет ее реакция? Какие «доходы» и «расходы» она будет сравнивать в процессе оценки?
- •28.Опишите элементы коммуникативного процесса на примере общения между студентами и преподавателем на занятии.
- •30.Почему «выходы в народ» оцениваются как эффективный коммуникативный канал?
23. Назовите несколько черт характера, которые, на ваш взгляд, необходимы лидеру. Будут ли они равноценны в разных ситуациях?
Лидером считают человека, обладающего наибольшим авторитетом и признанием в своей группе, способного вести за собой других людей. Лидера не назначают, он выдвигается сам благодаря своим личным качествам. Я думаю, что лидеры должны иметь какой-то уникальный набор достаточно устойчивых и не меняющихся во времени качеств, отличающих их от людей, которые не являются лидерами. Не только культуры и исторические эпохи, но и социальные классы, слои, группы, общности требуют лидеров, обладающих различными качествами. Одни качества необходимы капитану футбольной команды, другие — руководителю научного коллектива, третьи — партийному лидеру. Но у них должны присутствовать такие общие качества , которые делают из них лидера. Вот некоторые из них.
Честность. Лидер должен пользоваться доверием своих последователей, и честность в этом главная его помощница. Человек, претендующий на веру других людей в его слова и поступки, никогда не станет кривить душой и выдавать желаемое за действительное.
Открытость, которая означает возможность услышать новые идеи, даже если они не соответствуют общепринятым способам мышления. Хорошие лидеры способны выслушать и принять чужую идею, и не хуже сами могут придумать и ввести новые способы ведения дел, которые до него еще никто не пробовал вводить.
Уверенность, которую ни в коем случае нельзя путать с агрессивностью. Скорее, это возможность четко указать, как надо действовать и чего от этих действий следует ожидать. Лидер должен быть напористым, чтобы получить желаемый результат. Наряду с уверенностью приходит ответственность за четкое понимание того, что последователи ожидают от своих лидеров. Такой человек вселяет уверенность в других и объединяет все усилия команды для решения поставленной задачи.
Лидер должен действовать организованно и целенаправленно в условиях неопределенности. Люди в трудные моменты всегда смотрят на своего лидера в поисках уверенности и безопасности.
Готовность к переменам. Перемены являются одним из наиболее очевидных факторов жизни, но именно они всегда встречают наибольшее сопротивление. Эффективные лидеры, наоборот, понимают важность изменений, хотя игнорировать неизбежность перемен и сохранять вещи такими, какими они всегда были, другим кажется проще. Кроме того, лидер не только принимает, но и предвидит нововведения.
Это лишь некоторые, самые главные, на мой взгляд, личностные качества современного лидера. Они могут естественным образом присутствовать в личности руководителя, но, тем не менее, каждую из этих характеристик можно развивать и укреплять.
24.Назовите источники власти, доступные для лидера студенческой организации. Какие источники власти будут им недоступны? Должны ли студенческие лидеры для повышения эффективности своей работы обладать всей полнотой власти в своих организациях или же им следует делегировать часть своих полномочий другим студентам?
25.Один из высокопоставленных руководителей утверждает, что из-за большого объема льгот и гарантированной высокой пенсии менеджеры чувствуют себя чересчур безопасно. Своим подчиненным он платит за то, что они берут на себя риск, а многие льготы просто отменил. Будет ли такой поход мотивировать менеджеров? Почему?
Мотивация - именно она заставляет нас к чему-то стремиться, ставить определенные задачи и действовать, добиваться своих целей и именно от мотивации зависит эффективность деятельности человека. Стоит ли говорить, о том, что для руководителей умение использовать инструменты мотивации выходит на первый план, проблема мотивации менеджеров требует особо внимательного подхода.
Материальные льготы и привилегии работникам — это элементы вознаграждения, являющиеся формами наличной оплаты. Имея для работников ценность, поддающуюся количественному выражению, они могут быть материальными и нематериальными.
Льготы и привилегии применяются руководством в таких целях:
- мотивирования сотрудников и повышения их ответственности перед фирмой;
- демонстрации заботы компании о потребностях работников;
- предоставления работникам дополнительных доходов;
- облегчения налогового бремени работников.
Исходя из этого, я могу сказать, что отмена льгот не будет мотивировать работников, а наоборот снижать производительность. Работники хотят чувствовать безопасность и заботу со стороны компании и руководителя.
