Тема 2. Функциональные связи маркетинга на предприятии. Типовое положение и организационные структуры.

Вопросы:

1.Система организации службы маркетинга

2.Основные принципы организации отдела маркетинга

3. Основные задачи и функции маркетинговых служб

Принципы и система организации службы маркетинга

Разработка моделей управления маркетингом непременно должна вписываться в общую модель управления предприятием. Главное, что бы система маркетинга имела точные и эффективные связи со всеми структурными подразделениями.

Исходя из общей концепции функционирования отдела маркетинга, всю деятельность можно разделить на несколько блоков:

1) найти оптимальный вариант согласования целей предприятия и целей службы маркетинга;

2) разработать методические основы учета влияния на работу службы маркетинга внешних и внутренних факторов;

3) внедрить прогрессивные научные методы анализа рыночной ситуации, поведения покупа­телей при реализации товара;

4) сформировать систему планирования — краткосрочную и долгосрочную, способную быст­ро реагировать на выбор рынков, управления производством товара и прогнозирования дальнейших действий;

5) разработать точную систему информации и управления, которая бы способствовала опера­тивному принятию решения в связи с возникающими проблемами.

В настоящее время отделы маркетинга могут быть организованы на разных условиях. Каждая фирма создает отдел маркетинга с таким условием, чтобы он наилучшим образом способствовал дос­тижению ее целей. Основные схемы (принципы) организации отдела маркетинга:

1. Функциональная организация.

2. Географический принцип.

3. Организация по товарному производству.

4. Организация по рыночному принципу.

Рассмотрим каждый из принципов организации отдела маркетинга:

При функциональной ориентации управления службой маркетинга однородные виды деятель­ности сгруппированы в функциональные подразделения или отделы, которые подчиняются управ­ляющему. Этот принцип управления службой маркетинга наиболее эффективен при выпуске ограни­ченного ассортимента изделий и их реализация через одинаковые каналы распределения на неболь­шом количестве однородных рынков.

При товарной форме ориентации управления службой маркетинга по каждому товару (товар­ной группе) вводится должность управляющего. Эта форма организации управления эффективна в тех случаях, когда требования рынка к рекламе, организации сбыта, упаковке, сервису для каждого товара имеют свои особенности, а также если объем продаж каждого товара достаточен для того, чтобы оправдать неизбежное в таких случаях дублирование на рынке.

Сегментная система управления маркетингом наиболее полно воплощает концепцию маркетин­га, поскольку в центр внимания в ней ставятся запросы потребителей. Наиболее эффективна при на­сыщенном рынке и высокой в ней конкуренции. Обоснованием сегментной ориентации службы мар­кетинга является необходимость выработки стратегии для каждого сегмента рьшка (группы покупа­телей, отличающейся потребностями, поведением, возможностями).

Если количество регионов рынка, на которых действует предприятие, значительно больше числа выпускаемых товаров, целесообразно разделение работ в службе маркетинга не по товарам, а по регионам. Региональная организация управления маркетингом применяется обычно крупными предприятиями, располагающими обширными рынками, в том числе зарубежными, которые могут быть подразделены на ясно очерченные географические зоны (регионы) с особенностями потреби­тельского спроса.