- •15. Европейский подход к оценке соответствия продукции требованиям директив Европейского союза.
- •16. Всеобщее управление качеством. Модель описания системы качества в стандартах исо 9001 и 9004.
- •4.2.2 Руководство по качеству
- •4.2.3 Управление документацией
- •4.2.4 Управление записями
- •17. Структура стандартов исо 9000 Общие положения.
- •18. Базовые принципы менеджмента качества.
- •21. Структура и содержание Международного стандарта iso 9001
- •19. Модель описания системы качества в стандартах исо 9001 и 9004.
- •20. Семантическая связь основных терминов в области качества (iso 9000).
- •22. Основные термины и определения в области качества в соответствии со стандартом исо 9000.
- •3.1 Термины, относящиеся к качеству
- •23. Модель функционирования системы менеджмента качества (смк). Основанной на процессном подходе.
- •24. Основные международные стандарты в области информационных технологий.
- •25. Структура, область действия и применение международною стандарта исо/мэк 12207. Основные процессы жизненного цикла пс.
- •Назначение
- •Область применения
- •Основные процессы жизненного цикла
- •Процесс Заказа
- •Процесс Поставки
- •26.Международный стандарт исо/мэк 12207. Поддерживающие и организационные
- •Поддерживающие процессы жизненного цикла
- •Процесс Документирования
- •Организационные процессы жизненного цикла
- •27. Международный стандарт исо/мэк 12207 Процесс разработки пс. Основные виды работ.
- •A.1. Идентификация среды проекта
- •28. Международный стандарт исо/мэк 12207 Структура и основные определения.
Организационные процессы жизненного цикла
Данный раздел определяет следующие организационные процессы ЖЦ:
процесс управления;
процесс создания инфраструктуры;
процесс усовершенствования;
процесс обучения.
Процесс Управления
Процесс управления содержит общие работы и задачи, которые могут быть использованы любой стороной, которая должна управлять своими процессами. Управляющий (администратор) несет ответственность за управление продуктом, проектом и задачами применимых процессов, таких как заказ, поставка, разработка, эксплуатация, сопровождение или поддерживающий процесс.
Перечень работ. Данный процесс состоит из следующих работ:
введение и определение рамок;
планирование;
выполнение и управление;
анализ и оценивание;
завершение.
Процесс Создания Инфраструктуры
Процесс Создания Инфраструктуры предназначен для установления и обеспечения инфраструктуры, требующейся для любого другого процесса. Инфраструктура может включать аппаратное и программное обеспечение, инструментальные средства, методики, стандарты и оборудование для разработки, эксплуатации или сопровождения.
Перечень работ. Данный процесс состоит из следующих работ:
реализация процесса;
создание инфраструктуры;
сопровождение инфраструктуры.
Процесс Усовершенствования
Процесс Усовершенствования предназначен для установления, оценки, измерения, контроля и совершенствования какого-либо процесса ЖЦ ПО.
Данный процесс состоит из следующих работ:
установка процесса;
оценка процесса;
усовершенствование процесса.
Процесс Обучения
Процесс обучения предназначен для обеспечения обученного персонала и его сопровождения. Заказ, поставка, разработка, эксплуатация и сопровождение программных продуктов в большой степени зависят от квалификации персонала. Поэтому обязательно должно быть запланировано и заранее выполнено обучение персонала, чтобы обученный персонал имелся в распоряжении при заказе, поставке, разработке, эксплуатации или сопровождении ПО.
Перечень работ. Данный процесс состоит из следующих работ:
реализация процесса;
разработка учебного материала;
реализация плана обучения.
27. Международный стандарт исо/мэк 12207 Процесс разработки пс. Основные виды работ.
Процесс адаптации предназначен для выполнения адаптации настоящего международного стандарта для конкретного проекта ПС. Данное приложение устанавливает требования к адаптации настоящего международного стандарта.
Перечень работ. Данный процесс состоит из следующих работ:
идентификация среды проекта;
запрос исходных данных;
выбор процессов, работ и задач;
документирование решений по адаптации и их обоснования.
A.1. Идентификация среды проекта
Эта работа состоит из одной задачи.
А.1.1. Должны быть определены характеристики среды проекта, которые могут влиять на принятие решений по адаптации. Среди них можно отметить следующие: модель ЖЦ; текущая работа ЖЦ системы; требования к системе и ПО; политика, процедуры и стратегии организации; размер, критичность и типы системы, ПО или программной услуги; численность персонала и число вовлеченных сторон.
A.2. Запрос исходных данных
Эта работа состоит из одной задачи.
А.2.1. Необходимо запросить вводные данные от организаций, чьи интересы затрагивают решения по адаптации. К участию в процессе адаптации рекомендуется привлекать представителей пользователей, персонала сопровождения, ответственных по договору от обеих сторон, потенциальных покупателей.
A.3. Выбор процессов, работ и задач
Эта работа состоит из следующих задач.
A.3.1. Должны быть определены необходимые для выполнения процессы, работы и задачи. Принятые решения должны включать необходимую документацию и определять, кто несет за нее ответственность. С этой целью следует проанализировать настоящий международный стандарт с учетом данных, полученных в пп. А.1 и А.2.
A.3.2. Дополнительные процессы, работы и задачи, выбранные при решении задачи А.3.1, но отсутствующие в настоящем международном стандарте, должны быть указаны непосредственно в договоре. Следует оценить организационные процессы (раздел 7), чтобы определить целесообразность их применения для выбранных процессов, работ и задач.
A.3.3. Требования настоящего международного стандарта (содержащие в описаниях задач слова “должен”, “необходимо”) следует тщательно рассмотреть и решить, должны ли они быть приняты или исключены для данного проекта или прикладного сектора. При рассмотрении должны учитываться, следующие факторы (но не только они): риск, стоимость, расписание, производительность, размер, критичность и интерфейс с человеком.
A.4. Документирование решений по адаптации обоснования
Эта работа состоит из одной задачи.
A.4.1. Все решения по адаптации должны быть документированы вместе с обоснованием принятых решений.
