2.2 Планирование проекта «Продвижение Web-сайта Интернет-магазина «Beauty&Health»

2.2.1. Планирование сроков проекта

Планирование – самая большая по объему группа процессов в PMBOK. Планированию придается такое большое значение, потому что течение проекта более чем на 50% определяется на этапе планирования. Хорошо спланированный проект позволяет точно оценить сроки и стоимость, риски, определить процедуры изменений, спланировать качество и описать все это в контракте и проектной документации.

В начале процесса планирования мы используем полученные на процессе инициации соглашения с заказчиком о продукте проекта и самом проекте. Исходя из этих данных, мы планируем содержание проекта более тщательно, поскольку риск ухода заказчика на данном этапе значительно меньше, и мы не рискуем потерять деньги и время. После этого мы можем детально расписать иерархическую структуру работ (ИСР). Иерархическая структура работ (ИСР) – это, как правило, картинка, показывающая группировку работ по какому-либо признаку. Работы можно группировать по времени, содержанию, важности и т.п.

П роект «продвижение web-сайта Интернет-магазина «Beauty&Health» можно разбить на несколько укрупненных этапов (Рисунок 3).

Рисунок 3 – Иерархическая структура работ

Проект разбит на 3 основных этапа:

• Анализ текущего состояния web-сайта магазина;

• Продвижение web-сайта Интернет-магазина;

• Повторный анализ состояния web-сайта.

Этап анализа проводиться два раза, это необходимо для того, чтобы проанализировать результаты проекта. Для оценки результатов проекта предполагается расчет показателей посещаемости web-сайта, количества заказов и т.п.

Так как некоторые работы зависят от степени выполнения других, то для нас следует выделить связи между работами, то есть указать какие работы имеют предшественников (Рисунок 4).

Р исунок 4 – Определение связей между задачами

Для дальнейшего анализа необходимо уточнить длительность задач, для этого можно использовать либо метод критического пути, либо PERT- анализ. PERT анализ (Program, Evaluation, and Review Technique) – техника оценки ожиданий в отношении длительности (duration) задач проекта, проводимая на основе определения среднего весового значения трех оценок длительности – пессимистической, оптимистической и ожидаемой (то есть наиболее вероятной, при первичной оценке). Аналогичная техника может и часто используется для оценки усилий (effort), необходимых для реализации задачи. Наибольший эффект дает сочетание различных методов оценки. В то же самое время, чем больше методов оценки используется, тем более трудоемкой (а, следовательно, и ресурсоемкой) становится такая работа, поэтому задача менеджмента – определить наиболее оптимальный и эффективный для данного проекта набор методов и техник, используемых в процессе планирования и корректировки.

Откроем форму ввода PERT в MS Project и введем оптимистическую, ожидаемую и пессимистическую оценки соответственно (Рисунок 5).

_{Р исунок 5 – Форма ввода PERT}

Затем установим весовые коэффициенты по умолчанию. Сумма весовых коэффициентов должна равняться 6, и обычно ожидаемая длительность имеет коэффициент 4, а две остальные – по 1 (Рисунок 6).

Рисунок 6 – Весовые коэффициенты метода PERT

Ч тобы начать анализ, нужно нажать кнопку «Вычисления по методу PERT», расположенную в середине панели анализа по методу PERT (Рисунок 7).

Рисунок 7 – Расчет длительности задач по методу PERT

В результате анализа по методу PERT, мы видим, что при наилучшем стечении обстоятельств наш проект будет длиться всего 30 дней, а при наихудшем – 58 дней; в тоже время предполагаемая длительность проекта составит 38 дней.

Оптимизация плана проекта методом критического пути (СРМ). Прежде всего, требуется отобразить критический путь проекта на диаграмме Ганта. (Рисунок 8).

Рисунок 8 – Мастер диаграмм Ганта

После этого диаграмма Ганта перестроится, а задачи, лежащие на критическом пути (критические задачи), и связи между ними будут выделены красным цветом (Рисунок 9).

Р исунок 9 – Критический путь проекта

Теперь можно переходить к уменьшению длительностей задач, причем начать стоит с тех, что лежат на критическом пути. При этом следует помнить, что сокращение длительности задач может не только убрать их с критического пути, но и сделать критическими другие задачи.

Для сокращения длительности задачи можно применить несколько методов:

• во-первых, можно сократить объем работы, требуемый для ее выполнения;

• во-вторых, можно добавить ресурсы для ускорения выполнения работы при сохранении ее объема;

• в-третьих, можно разбить задачу на подзадачи, выполняемые одновременно разными сотрудниками.

В нашем примере критическими являются четыре задачи: Размещение ссылок на «Желтых страницах», Размещение ссылок в наиболее популярных социальных сетях «В контакте», «Одноклассники», «Мой мир» и т.п., Ведение архива новостей, Разработка и размещение контекстной рекламы в GoogleAdWords. Сократить длительность трех первых задач из этого списка уже не удастся, т.к. время их выполнения и так минимально. А вот на скорость выполнения задачи «Разработка и размещение контекстной рекламы в GoogleAdWords» можно повлиять. Мы можем заказать разработку рекламы в специальных рекламных агентствах. Поскольку мы считаем, что для нас важнее сроки выполнения проекта в целом, чем расходы на него, которые позднее окупятся за счет продвижения web-сайта Интернет-магазина. В этом случае мы заинтересованы в том, чтобы как можно раньше занять данную рыночную нишу.

Google AdWords – система размещения контекстных объявлений в результатах поиска Google и на сайтах партнерской сети. По числу пользователей этот поисковик занимает второе место после Яндекса. Реклама на Google обладает рядом преимуществ, среди которых:

• демократичная цена;

• возможность заказа ровно на ту сумму, которую вы готовы потратить;

• возможность платить за цель (например, если пользователь дошел до корзины);

• возможность показа нескольких объявлений по одному запросу.

Рассчитаем стоимость данной рекламной компании, пользуясь онлайн-калькулятором, представленном на сайте http://internet.reklamy.ru/parts/budget.html. Для этого введем ключевые слова для поиска (Рисунок 10).

Р исунок 10 – Расчет стоимости рекламной компании

Затем получим таблицу стоимости месячного размещения контекстной рекламы в Google AdWords (Таблица 2).

Таблица 2 – Стоимость размещения контекстной рекламы в Google AdWords

Фраза	Google AdWords
	Кол-во показов	Кол-во переходов	Бюджет (руб.)
Израильская косметика	2 536	18	483
Косметика	217 902	727	436
Магнитогорск	20 301	34	11
Итог	240 739	779	930
Итого бюджет (месяц)	930 руб.