Розділ 2. Аналіз ціноутворення туристичної фірми «меридіан-тревел» на ринку туристичних послуг.

2.1 Загальна характеристика туристичної фірми

Туристична фірма «Меридіан-Тревел» розташована за адресою: м. Івано-Франківськ, вул. Незалежності 83.Додаток Г «Меридіан-Тревел» була створена 5 серпня 2005 року (ліцензія турагентства АБ № 217455,  видана Державною службою туризму та курортів в Україні 5  серпня 2005 року)1.

Основними напрямками діяльності туристичної фірми є: ооо

Виїзний туризм: Індивідуальні та групові тури: по Україні, в Чорногорію, Хорватію, Болгарію, Туреччину, Польщу, Словаччину, Румунію, Австрію, Чехію, Угорщину, Таїланд, Єгипет, Туніс, Кіпр, Індію, Грецію і т.д.

В’їзний туризм: Індивідуальні та групові тури, бронювання готелів, відпочинок на Чорному та Азовському морях, морські круїзи, гірськолижні курорти, екскурсійні тури по Україні, лікування на курортах України (Трускавець, Моршин, Східниця та ін) Додаток Д.рррррррррррррррррррррррррррррррр

Внутрішній туризм:

• організація відпочинку та автобусних рейсів взимку до Буковелю, влітку до Криму.

• відпочинок у Карпатах – гарантовані блоки місць на курортах: Яремче, Микуличин, Татарів, Яблучниця, Ворохта, Буковель, Косів.

• лікування та відпочинок на курортах Трускавця, Моршина та Східниці.

• організація святково-відпочинкових турів і їх проведення у автентичній обстановці.

• екскурсійні програми по замках Західної України та тури по всій Україні.

Розклад роботи:

пн,вт,ср,чт,пт сб, з 10:00-19:00 обід 14:00-15:00

нд – вихідний

Встановлення цін багато в чому визначається іміджем туристичного підприємства. Турфірма «Меридіан-Тревел», пропонуючи свої послуги, повинна перш за все дбати про те, як будуть сприйматися споживачами її турпродукти. Тому, розробляючи цінову стратегію, туристська організація повинна враховувати сприйманий клієнтами імідж, оскільки чим більшим авторитетом володіє турфірма, тим більшою довірою і популярністю користуються її послуги11;23.

Різні групи споживачів по-різному сприймають імідж фірми, оскільки запити і вимоги до рівня обслуговування диференційовані. Отже, цінова стратегія повинна визначати характер відносин з кожним окремим сегментом споживачів. Так, невелика турфірма може з недовірою сприйматися клієнтами з високим рівнем доходів. В той же час менш забезпечені туристи із задоволенням будуть користуватися її послугами. Турфірма повинна орієнтувати свою цінову стратегію таким чином, щоб послуги, що пропонуються різним групам клієнтів, відповідали б за своєю якістю і ціною сприйманому ними іміджу туристської організації.

Внутрішні чинники (цілі ціноутворення):

- максимізація поточного прибутку від формування і реалізації туристського продукту;

- утримання позицій на ринку;

- досягнення лідерства в якості туристських продуктів;

- завоювання і підтримка лідерства на ринку туристських послуг;

- прагнення туристської організації до збільшення темпів зростання формування та реалізації, навіть за рахунок зниження доходів;

- бажання підняти свій імідж (престиж);

- зацікавленість туроператора й турагента в збільшенні своєї частки на ринку туристських послуг;

- бажання туроператора ухилятися від обвинувачення в монополізації;

- прагнення уникнути банкрутства.

Для розробки відповідної цінової стратегії туристська організація повинна перш за все встановити цілі ціноутворення. Ці цілі багато в чому видно вже з самого позиціонування турпродукту на ринку туристичних послуг. Цілі випливають з аналізу положення тур фірми «Меридіан-Тревел» на ринку і її загальних цілей на ринку. Цілі ціноутворення не повинні розглядатися як окремо взяті. Вони покликані сприяти успішному здійсненню маркетингової стратегії туристської організації.

Ставлячи за мету своєї цінової стратегії задачу максимізації поточного прибутку, турфірма, як правило, не замислюється про можливі стратегічні наслідки, які можуть виникнути внаслідок як продуманих відповідних дій конкурентів, так і впливу різних ринкових чинників. Мета максимізації поточного прибутку досить поширена в умовах, коли туристська організація пропонує унікальні послуги, відсутні у конкурентів, або попит на даний вид турпродукту значно перевершує пропозицію. Встановлена ​​подібним чином ціна сприймається ринком, навіть якщо вона явно не відображає реальну структуру витрат, пов'язаних з наданням послуг. Постановка мети максимізації поточного прибутку без урахування ймовірної реакції ринку може негативно позначитися на діяльності турфірми в майбутньому19;48.

В умовах високої насиченості ринку туристичних послуг може виникнути ситуація, коли туристська організація буде зацікавлена ​​в тому, щоб збувати свої турпродукти по будь-якій ціні, тільки б утримати позиції на ринку. При такому збігу обставин турфірми часто зовсім не займаються розглядом структури витрат і в ряді випадків здійснюють реалізацію товарів навіть собі у збиток. Даного підходу довго дотримуватися не можна. Необхідні ретельний аналіз структури витрат і постановка цілей ціноутворення таким чином, щоб не тільки зберегти своє ринкове становище, але й отримати хоча б помірну прибуток.

Вибираючи цілі нової стратегії, спрямовані на досягнення лідерства в якості пропонованих туристських послуг, фірми прагнуть перевершити конкурентів шляхом максимального підвищення якісних характеристик своєї діяльності. Поліпшення якості турпродуктів означає і підвищення ціни на них. І якщо таке підвищення розглядається споживачами як цілком допустиме, то туристська організація може з успіхом піти від конкурентної боротьби15;34.