3. Особенности новых информационных технологий

Информационная технология является наиболее важной составляющей процесса использования информационных ресурсов общества. К настоящему времени она прошла несколько эволюционных этапов, смена которых определялась главным образом развитием научно-технического прогресса, появлением новых технических средств переработки информации. В современном обществе основным техническим средством технологии переработки информации служит Персональный компьютер. Внедрение персонального компьютера в информационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определили новый этап развития информационной технологии и, как следствие, изменение ее названия за счет присоединения одного из синонимов: "новая", "компьютерная" или "современная".

Прилагательное "новая" подчеркивает новаторский, а не Эволюционный характер этой технологии. Ее внедрение является новаторским актом в том смысле, что она существенно изменяет содержание различных видов деятельности в организациях. В понятие новой информационной технологии включены также коммуникационные технологии, которые обеспечивают передачу информации разными средствами, а именно - телефон, телеграф, телекоммуникации, факс и др.

Новая информационная технология - информационная технология с "дружественным" интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства.

Прилагательное "компьютерная" подчеркивает, что основным техническим средством ее реализации является компьютер.

Три основных принципа новой (компьютерной) информационной технологии:

• интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;

• интегрированность с другими программными продуктами;

• гибкость процесса изменения как данных, так и постановок задач.

Для эффективного взаимодействия конечных пользователей с вычислительной системой новые информационные технологии опираются на принципиально иную организацию интерфейса пользователей с вычислительной системой (так называемого дружественного интерфейса), который выражается прежде всего в следующем:

• в обеспечении права пользователя на ошибку благодаря защите информационно-вычислительных ресурсов системы от непрофессиональных действий на компьютере;

• в наличии широкого набора иерархических меню, системы подсказок и обучения и т.п., облегчающих процесс взаимодействия пользователя с ПК;

• в наличии системы "отката", позволяющей при выполнении регламентированного действия, последствия которого по каким-либо причинам не удовлетворили пользователя, вернуться к предыдущему состоянию системы.

По-видимому, более точным следует считать все же термин новая, а не компьютерная информационная технология, поскольку он отражает в ее структуре не только технологии, основанные на использовании компьютеров, но и технологии, основанные на других технических средствах, особенно на средствах, обеспечивающих телекоммуникацию.

1.4. Методология использования информационной технологии

Централизованная обработка информации на ЭВМ вычис­лительных центров была первой исторически сложившейся технологией. Создавались крупные вычислительные центры (ВЦ) коллективного пользования, оснащенные большими ЭВМ (в нашей стране — ЭВМ ЕС). Применение таких ЭВМ позволяло обрабатывать большие массивы входной информа­ции и получать на этой основе различные виды информаци­онной продукции, которая затем передавалась пользователям. Такой технологический процесс был обусловлен недостаточ­ным оснащением вычислительной техникой предприятий и организаций в 60—70-е гг.

Достоинства методологии централизованной технологии:

• возможность обращения пользователя к большим масси­вам информации в виде баз данных и к информационной про­дукции широкой номенклатуры;

•сравнительная легкость внедрения методологических ре­шений по развитию и совершенствованию информационной технологии благодаря централизованному их принятию. Недо­статки такой методологии очевидны:

• ограниченная ответственность низшего персонала, который не способствует оперативному получению информации пользователем, тем самым предшествуя правильности выработ­ки управленческих решений;

• ограничение возможностей пользователя в процессе полу­чения и использования информации.

Децентрализованная обработка информации связана с появле­нием в 80-х гг. персональных компьютеров и развитием средств телекоммуникаций. Она весьма существенно потеснила преды­дущую технологию, поскольку дает пользователю широкие возможности в работе с информацией и не ограничивает его инициатив.

Достоинствами такой методологии являются:

•гибкость структуры, обеспечивающая простор инициативам пользователя;

•усиление ответственности низшего звена сотрудников;

•уменьшение потребности в пользовании центральным компьютером и, соответственно, контроле со стороны вычис­лительного центра;

• более полная реализация творческого потенциала пользо­вателя благодаря использованию средств компьютерной связи.

Однако эта методология имеет свои недостатки:

• сложность стандартизации вследствие большого числа уникальных разработок и т.д.

Новая информационная технология должна быть такой, чтобы уровни информации и подсистемы, ее обрабатывающие, связывались между собой единым массивом информации. При этом предъявляются два требования. Во-первых, структура системы переработки информации должна соответствовать рас­пределению полномочий пользователей. Во-вторых, информа­ция внутри системы должна функционировать так, чтобы дос­таточно полно отражать уровни управления.