10. Понятие организации. Организация как система

Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей. (Требования: наличие хотя бы 2 чел, наличие цели, членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь цели) Организации м.б формал и неформал. У каждой организации есть жизненный цикл: рождение(выход на рынок),детство и юность(захват части рынка, выживание), зрелость(расширение,рост),старение(обеспечение стабильности), возрождение(оживление деятельности).

Организация это всегда система. В основном открытая. Открытая система признает динамическое взаимодействие с окружающим миром. Организации получают свое сырье и человеческие ресурсы из окружающего мира. Они зависят от клиентов и заказчиков из внешнего мира и др.

11. Внешняя среда организации, ее компоненты.

Характеристика внешней среды:

1) взаимосвязанность факторов внешней среды; 2) сложность в.с.; 3) подвижность в.с.; 4) неопределенность в.с.

Выделяют среду прямого и косвенного воздействия. Прямого – факторы непосредственного влияния на организацию: профсоюз, конкуренты, поставщики, потребители, законодательство.

Косвенного – факторы, не оказывающие прямого воздействия, но в той или иной степени влияют на организацию: состояние экономики, социокультурные факторы, политические события, научно-технический прогресс, международные события.

12. Взаимодействие внутренней и внешней среды организации.

Организация, это открытая система, то есть её внутренняя среда находится в постоянном системном взаимодействии с внешней средой организации, обеспечивая между ними динамический баланс. Только реализуя свою продукцию потребителю находящемуся во внешней среде организация может за счет получения прибыли от этих продаж удовлетворять свои потребности в ресурсах, обеспечивая свое существование и развитие.

Требование динамичности баланса между внешней и внутренней средой организации говорит о том, что невозможно достичь постоянного неизменного баланса, поскольку меняются потребности и предпочтения потребителей, меняются и другие элементы внешнего окружения, а также меняются потребности, предпочтения и состояние самой организации.

13. Элементы внутренней среды и их взаимодействие.

Внутренняя среда – факторы, напрямую влияющие на лицо организации.

Внутр. среда организации образует совокупность средств производства, персонал с его культурными традициями, ценностями, производственные и информационные процессы, взаимоотношения в коллективе.

Элементы внутренней среды:- цели- структура- задачи- технологии- люди

14. Цели и задачи организации.

Цели: (по периоду установления)-стратегические, тактические, оперативные. (по содержанию)-экономические, социальные, научные, политические, организационные, (по среде)-внутренние, внешние. (по ступеням иерархии)-цели организации, цели структурных подразделений, а также количественные, качественные, постоянные, разовые.

Задача-предписанная работа или ее часть, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в оговоренные сроки. Задачи делятся на 3 типа -работа с людьми, с предметом, с информацией.