18. Сравнительный анализ принципов деятельности статических и динамических организаций

Традиционная теория лидерства включает сторогоформальную деятельность руководителя, в обязанности которого входит постановка целей, предоставление ресурсов, поощрение и наказание. Данный тип лидерства даёт хороший результат, когда организация функционирует в стабильных условиях. Для динамической организации это недостаточно необходимо, чтобы сотрудники были вовлечены в процесс формирования и достижения целей.

Традиционное развитие основывается на распределении заданий и определённых сроков их выполнения. Для динамических организация планирование развивается сверху-вниз, снизу-вверх.

Традиционные организации ориентируются на производство. Динамические организации, взаимодействуя с внешней средой, повышает уровень обслуживания клиентов.

Статические организации переходят на новое оборудование, когда старое приходит в полную негодность. Динамические организации постоянно стремятся к совершенствованию технического процесса.

Традиционные организации используют централизованную структуру, иерархию, вертикальное распределение властных полномочий. Динамические организации используют гибкие децентрализованные структуры, вертикальные и горизонтальные коммуникации.

19. Место и роль организационного поведения в системе наук

Общий менеджмент определяет, что руководитель должен делать, а организационное поведение даёт ответ на вопрос, что определяет стиль руководства и поведение персонала.

Организационное поведение тесно взаимосвязано со следующими науками:

Общая психология. Изучает внутреннюю регуляцию поведения, индивидуальные особенности психики человека;

Социальная психология. Изучает поведение людей, включённых в определённую социальную группу;

Педагогика. Изучает обучение и воспитание;

Социология как наука об обществе.

20. Методы организационного поведения. Теории поведения человека в организации

Наблюдение. Состоит в целенаправленном отслеживании особенности поведения людей. Основной недостаток – субъективизм наблюдения. Для решения этой проблемы выделяются единицы наблюдения, которые должны чётко фиксироваться. В зависимости от расставленных задач наблюдение может быть включённым и невключённым.

Опрос. В организационном поведении позволяет уточнить точку зрения сотрудников, выяснить их отношение к происходящим события.

Интервью. Позволяет проконтролировать поведение и обеспечить определённую достоверность информации;

Анкетирование. Позволяет охватывать большее количество людей за короткий промежуток времени. Достоверность и надёжность информации зависит от формулировки задаваемых вопросов.

Корреляционное исследование. Изучение характера взаимосвязи между некоторыми факторами. Существует взаимосвязь между текучестью кадров, уровнем образования и карьерным ростом, заработной платой и удовлетворения трудом.

Эксперимент. В отличие от наблюдения проводится в специально созданных и контролируемых условиях. При эксперименте формируются две группы: экспериментальная и контрольная. Обе группы должны находится в одинаковом положении. Эксперимент имеет недостаток: люди ведут себя не так, как ведут себя в обычных условиях.

Метод сравнения. Основан на последовательном анализе факторов, способных привести к нужному результату.

Подходы к поведению человека в организации:

Подход, основанный на психоанализе. Основан на гипотезах: каждое психологическое явление имеет по собой определённую внутреннюю причину, бессознательные процессы играют более важную роль, чем сознательные. Знакомство с теорией психоанализа позволяет менеджеру определить мотивы своих сотрудников.

Бихевиоризм. У истоков теории стоит Бехтерев, но ведущим это направление становится в американской психологии. Рассматривается поведение человека как реакцию на воздействие внешней среды. Человек приспосабливается к среде и вырабатывает новые способы реагирования.

Школа гуманистической психологии. Берёт начало с Хоторнского эксперимента. Данная школа рассматривает работника как многогранную личность, его поведение, мотивы, потребности.