4.3 Концепция научного управления

Основополжником школы научного управления является Ф. Тейлор. Учение основывается на механическом понимании человека,его места в организации. Ставил задачу повышения производительности труда, каждый рабочий осуществляет свою деятельность. Он разработал систему организационных мер: 1) хронометраж- измерение каждой операции во времени2) инструкционные карточки 3)методы переобучения рабочих 4)плановое бюро 5) сбор социальной информации 6) новую структуру функционального администирования.

Основные принципы научного управления Тейлора. 1) разработка оптимальных метод осуществления работы на базе изучения времени движений 2)следование разработанным стандартам. 3) подбор обучение и расстановка рабочих на места 4)оплата по результатам труда 5) использование функциональных менеджеров. 6) поддержание дружеских отношений между рабочими и менеджером.

Г. Эмерсон разработал 12 принципов производительности 1) точно поставленная цель 2) здравый смысл 3)компетентная консультация 4) дисциплина 5)справедливое отношение к персоналу 6)точный учет 7)диспетчерование 8)нормы и расписание 9)нормализация условий 10) нормирование операций 11)написанные инструкции 12)вознаграждение за производительный труд

Файоль разработал общие принципы администирования 1)разделение труда 2)авторитет руководителя 3)единство распорядительства 4) подчинение частных интересов общим 5)принцип вознаграждения 6)принцип централизации.

4.4 Концепция с точки зрения человеческих отношений Суть концепции состоит в том, что сама работа производственный процесс имеют для рабочего меньшее значение чем его социальное и психологическое положение на производстве. Основатель эт направления Элтон Мэйо. Он провел серию эксперементов по изучению низкого производства труда и текучести кадров. Было выявлено, что поведение человека на работе и результаты его труда зависят от социальных условий на работе, и какие отношения существуют на работе между рабочими и руководителями (менеджерами ) Он утверждал что если человеку создать хорошие условия труда и подходящий коллектив то он будет работать с интересом и энтузиазмом. Менеджеры должны иметь доверительные отношения с рабочими. Один из основателей школы человеческих отношений Ф. Ротлисберген дал определение неформальной структуры как совокуп норм и неофиц правил и различные внутренние связи в группе

4.5 Концепция с точки зрения науки о поведении

Основоположник данного подхода У Бернард опублик в 1938 г работу функции администратора. Цель котор ставили перед собой исследователи дан школы состояла в повышении эффективности работы организации. Огромный вклад внес Маслоу разработавший теорию потребителей. Пирамида потребителей Потребитель –это ощущение человеком физич и психологич недостаточности. Маслоу утверждал что пирамида работает от нисших потребностей к высшим переход к более высокому уровню потребностей.

Дуглас Мак-Грегор разработал теорию Х и У существуют 2 типа управления и 2 типа рабочих. Теория Х предполагает жестокое принуждение в управлении для людей. Теория У предполагает выполнение работ через простую потребность в труде. Главное положение теории Х является предпосылками авторитарного стиля.(человеку присуще неприятие к труду, люди стараются избавиться от ответственности , чтобы человек работал надо использовать принуждение. Утверждение теории У являются предпосылками к демократическому стилю управления. ( если условия труда благоприятны люди принимают на себя ответственность, контроль и наказание не являются единственным средством для достижения целей, должно быть вознаграждение за работу, способность к творческому решению проблем встречается часто у людей)

В настоящее время существует еще одна теория У Оучи исследователь в области организации автор книги Теория Т Рабочие в большинстве трудолюбивые ответственны их нужно лишь поддерживать и поощрять . Он установил что есть определенная связь между качеством продукции производительностью труда и качеством трудовой жизни поэтому для хорошей постановки дела управление в компании необходима ориентация на людей. В основу положил теорию Z включающую: 1)отказ от политики увольнения 2) участие в принятии решений руководства и рабочих 3) программа служебной карьеры 4) обеспечение благосостояния.