- •Визуальное представление карты проблем
- •Билет 2
- •Концепции решения слабоструктурированных проблем
- •Билет 3
- •Типы систем управления
- •Билет 4.
- •1.Методы выявления проблемных ситуаций.
- •2. Особенности и содержание процессного подхода.
- •1.Построение дерева целей организации (Нортон Каплан)
- •Особенности:
- •Билет 6
- •1.Принятие решений в виртуальных организациях
- •Билет 5
- •2.Организация контроля управленческих решений
- •Билет 7
- •1.Модель «игра влияний» в руководстве компанией
- •Проблема
- •1.Модель системы поддержки управленческих решений
- •2. Использование лингвистических шкал в методе анализа иерархий
- •Билет 9.
- •2. Матрица Маккинзи
- •Билет 10
- •Билет 11
- •Методы прогнозирования внешней среды
- •Билет 12
- •Билет 13
- •Проблема
- •Использование системы сбалансированных показателей при определении целей организации
- •Билет15
- •Билет 16.
- •Оценка степени критичности проблем
- •Визуальное представление карты проблем
- •Влияние внешней среды на принятие управленческих решений.
- •Билет 17.
- •Билет 18.
- •Проблема
- •Билет 21
- •Проблема
- •Проблема
- •Билет 23
- •Особенности деятельности консультативных фирм
- •Билет 24
- •Роль консультативных фирм в принятии решений
- •Значение бизнес-плана для реализации управленческих решений
- •Билет 25
- •1.Модель ограниченной рациональности принятия решений
Проблема
критерии оценки
а
А
Б
В
В наст время он является основным методом который используется для создания систем поддержки приянятия УР
Алгоритм:
1 оценка приоритетности критериев, с помощью которых оцениваются альтернативы
Строится матрица парных сравнений для критериев оценки(4х4). Для обработки матрицы рассчитываются собств векторв(аi=корень восьмой степень w1*w2*..*w4) и вектор приоритета(вi=a1/cумма ai показывает весомость значений собств вектора каждого критерия к суммарной величине всех собсв векторов)
2 попарное сравнение альтернативных вариантов на основании только одного критерия
Количество матриц=количеству критериев а размер соответствует количеству альтернатив(4 матр, 8х8)
3 расчет глобальных приоритетов. По каждой матрице рассчитывается собств вектора и вектора приоритетов. Для расчета глабольных строится матрица
|
Х1 b1 (из 1 матр) |
Х2 b2 |
Х3 B3 |
Х4 |
Х5 |
Х6 |
Х7 |
Х8 |
Глобал приорит |
А |
B1 (из 2 и вниз) |
B2 из 3 |
|
|
|
|
|
|
= |
Глабал рассчитываются по кажд альтернативному варианту путем перемножения векторов приоритетов(т.е сумма Bi*bi)
4 оценка степени согласованности с пом рассчета индекса согласованности ИС=(Макс Глоб-n)/(n-1) n-число сравнив-х элементов
Если 10-20% мнение высказанное экспертами-согласованное, если >20 то следует проверить свои суждения
Билет 23
Системный подход в структурировании проблем
Прежде всего, системный аналитик должен уметь анализировать проблему. Он выполняет изучение и структурирование исходной проблемы, четкое формулирование проблемы.
Основное смысловое содержание системного подхода к решению:
системное рассмотрение сущности проблемы:
- обоснование сущности и места исследуемой проблемы;
- формирование общей структуры исследуемой системы;
- выявление полного множества значащих факторов;
- определение функциональных зависимостей между факторами;
построение единой концепции решения проблемы:
- исследование объективных условий решения проблемы;
- обоснование целей, задач, необходимых для решения проблемы;
- структуризация задач, формализация целей;
- разработка средств и методов решения проблемы: описание альтернатив, сценариев, решающих правил и управляющих воздействий для отработки в дальнейшем на модели процедур принятия решений;
системное использование методов моделирования:
- системная классификация (структуризация) задач моделирования;
- системный анализ возможностей методов моделирования;
- выбор эффективных методов моделирования.
Особенности деятельности консультативных фирм
Консалтинг комп осуществляют консультационную деятельность соответствующую профилю данной комп
Включает 20-40 специалистов очень высокой квалификации
Основные условия работы комп:
-обеспечение конфиденциал комп(оговаривается в договоре и на всех документахгриф для служебного пользования) . Административный аппарат не заинтересован в том, чтобы всем была известна правда о реальных процедурах принятия решений.
-сотрудничество комп с заказчиком
для быстрого анализа проблемы. Обычным путем решения многих проблем является организация совместной работы групп из консультантов и сотрудников административного аппарата. Результаты
-отстраненности в работе консалт группы и заказчика
-высокая степень профессионализма в работе экспертов
Практика привлечения консалт комп для принятия стратегич УР в посл годы активно развивается
Консультативные фирмы производят принципиально новый вид продукции. Эта продукция имеет вид кратких отчетов, листков бумаги с идеями и предложениями; как правило, она предназначена для индивидуального заказчика.
