- •Визуальное представление карты проблем
- •Билет 2
- •Концепции решения слабоструктурированных проблем
- •Билет 3
- •Типы систем управления
- •Билет 4.
- •1.Методы выявления проблемных ситуаций.
- •2. Особенности и содержание процессного подхода.
- •1.Построение дерева целей организации (Нортон Каплан)
- •Особенности:
- •Билет 6
- •1.Принятие решений в виртуальных организациях
- •Билет 5
- •2.Организация контроля управленческих решений
- •Билет 7
- •1.Модель «игра влияний» в руководстве компанией
- •Проблема
- •1.Модель системы поддержки управленческих решений
- •2. Использование лингвистических шкал в методе анализа иерархий
- •Билет 9.
- •2. Матрица Маккинзи
- •Билет 10
- •Билет 11
- •Методы прогнозирования внешней среды
- •Билет 12
- •Билет 13
- •Проблема
- •Использование системы сбалансированных показателей при определении целей организации
- •Билет15
- •Билет 16.
- •Оценка степени критичности проблем
- •Визуальное представление карты проблем
- •Влияние внешней среды на принятие управленческих решений.
- •Билет 17.
- •Билет 18.
- •Проблема
- •Билет 21
- •Проблема
- •Проблема
- •Билет 23
- •Особенности деятельности консультативных фирм
- •Билет 24
- •Роль консультативных фирм в принятии решений
- •Значение бизнес-плана для реализации управленческих решений
- •Билет 25
- •1.Модель ограниченной рациональности принятия решений
Билет 11
Методы прогнозирования внешней среды
В настоящее время наиболее актуальными является диагностика проблем в развитии предприятия, которая определяется внешними макроэкономическими факторами. Необходимо выявить те факторы, которые представляют наибольшую угрозу.
В последнее время появилось целое направление деятельности консалтинговых агентств, связанных с оценкой, прогнозированием и изменением макроэкономических факторов.
Наиболее популярная модель – магичский четырехугольник (х1 – уровень безработицы, х2- уровень инфляции, х3 – темп роста национального дохода, х4- дефицит бюджета).
Наибольший интерес представляет метод оценки влияния внешних факторов на деятельность предприятия, предложенный Игорем Ансоффом. Он предложил несколько понятий:
-стратегические зоны хозяйствования (СЗХ – сегмент рынка, где действует коспания и хочет упрочнить свои позиции. Или же это перспективные СЗХ. Диверсифицированная компания имеет насколько СЗХ.)
-привлекательности СЗХ (это оценка факторов, которая позволяет сделать вывод о целесообразности инвестирования капитала в это направление бизнеса. Этот показатель оценивается по 3-м основным факторам: рентабельность (доходность), риски, перспективы стабильного спроса на продукцию) . На их основе выводится формула количественной оценки привлекательности СЗХ.
Псзх = рентаб*весом1 + риски*весом2+перспективы спроса*весом3.
Достоинством этого метода является то, чьл он позволяет не только оценить эти показатели в текущий момент, но и сделать прогноз на будущее.
Этот метод базируется на экспертных оценках. Первые 3 анкеты – позволяют оценить уровень рентабельности, рисков и перспективы спроса, а четвертая – оценить их весомость.
Заполнение анкеты:
оцениваем вероятность развития того или иного фактора.
Оцениаем влияние фактора на развитие СЗХ.(-1,0,+1)
Находим сумму оценок с учетом знаком и делим на количество факторов – получаем усредненную оценку
Четвертая анкета – весомость (ранг, обратный ранг, доля обратного ранга к общей величине).
Преимущество данного метода:
-сформулированы внешние факторы и описано их влияние на деятельность компании. Один и тот же фактор может оказывать различное влияние для различных СЗХ.
Модели ограниченной рациональности
По мнению Г.Саймона, не может быть всеобъемлющей функции полезности, которая позволила бы сравнить разнородные альтернативы. Эта функция, по его мнению, имеет всего два {0, 1} или три {-1, 0, 1} значения, где 1 обозначает удовлетворительный вариант, -1 — неудовлетворительный, а 0 — безразличный.
В результате хозяйственный субъект осуществляет поиск вариантов решения задачи до тех пор, пока не будет найдено первое приемлемое решение
В настоящее время модель «ограниченной рациональности» успешно применяется в нормативных рекомендациях и в компьютерных программах.
Причины, практич решения характер-ся реш с огранич рациональностью
1)упрощение проблемы
2)желание избегать конфликты
3)желание избегать неординарные решения
4)эскаляция ошибок(увеличение, расширение)
5)потеря контроля над ситуацией
6)существование групп влияния, кот воздействуют на процесс принятия реш
