- •1. Понятие менеджмента.
- •2. Понятие организации.
- •3. Виды организаций.
- •4. Формальная организация (характеристики)
- •5. Неформальная организация.
- •6. Горизонтальное разделение труда.
- •7.Вертикальное разделение труда.
- •8. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.
- •10. Сущность управленческой деятельности.
- •9. Основные школы управления.
- •11. Уровни управления.
- •12. Субьект и объект управления.
- •13. Внутренняя среда организацации.
- •14. Внешняя среда организации.
- •15. Организация как система
- •16. Формы организаций.
- •17. Структуры организаций
- •18. Типы организационных структур.
- •19. Линейная орг.Структура
- •20. Функциональная орг.Структура
- •21. Линейно-функциональная организационная структура управления.
- •22. Коммуникации.
- •23. Невербальная коммуникация
- •24. Содержание и виды управленческих решений.
- •25. Процесс принятия решений.
- •26. Методы принятия решения
- •27.Индивидуальные стили принятий решений.
- •28. Условия эффективности управленческих решений.
- •29. Факторы, влиющие на формирование стиля управления у руководителя.
- •30. Стратегические и тактические планы в системе менеджме6нта.
- •31. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента.
- •32. Социометоды в управлении.
- •33. Принципы управления.
- •34. Контроль как функция управления.
- •35. Критерии контроля.
- •36. Технология контроля
- •37. Мотивация как функция управления.
- •38. Содержательные теории мотивации.
- •40. Модель Партера-Лоффера.
- •41. Организация как функция управления.
- •42. Планирование как функция управления.
- •43. Функции управления.
- •44. Характеристика основных функций управления
- •45. Взаимосвязь функций управления
- •46. Матричная организационная структура управления.
- •47. Система и классификация методов управления.
- •48. Организационно-административные методы управления.
- •49. Экономические методы управления.
- •50. Социально-психологичкие методы управления.
- •51. Самоправление.
- •52. Управление персоналом.
- •53. Источники власти в организации.
- •54. Виды власти.
- •55. Лидерство.
- •56.Менеджер и предприниматель.
- •57. Стресс в жизни руководителя.
- •58. Конфликтность в менеджменте.
- •60. Причины конфликтов.
- •62. Поведенческие элементы управления.
- •63. Психология менеджмента.
- •64. Инновации.
3. Виды организаций.
Сущ-ет несколько классификаций орг-ций. Орг-ции (называемые предприятиями) создают продукцию и услуги, потребляя которые человеческое общество живет и развивается; орг-ции (называемые гос-ми учреждениями) опр-ют порядок жизни в обществе и контролируют его соблюдение; орг-ции (называемые обществ-ми) явл-ся средством выражения наших взглядов и интересов.
По хар-ру продукта орг-ции принято делить на: хозяйственные; социальные.
орг-ции, кот-е производят продукт и предлагают его обществу называются хоз-ми. Орг-ции, взаимодействующие с обществом через инф-цию, наз-ся соц-ми. В том случае, если сущ-ют устоявшиеся границы орг-ции, если определено ее место в обществе, орг-ция принимает форму обществ-й ячейки и выступает в виде соц-го института. Это частные и гос-ные фирмы, гос-е учреждения, обществ-е объединения, учреждения культуры, образования и т.п.
По кол-ву целей орг-ции принято разделять на: простые (характерно наличие одной цели); сложные (имеют набор взаимосвязанных целей).
Формальное управление редко имеет дело с орг-ями, имеющими только одну цель.По институциональному признаку орг-ции делят на: форм-е; неформ-е.Формальная орг-ция имеет стабильную структуру, иерархию и роли, строго определенные для каждого члена. Формальная орг-ия создается по воле рук-ва. Но как только орг-ция создана, она становится также и соц-й средой, где люди взаимодействуют отнюдь не по предписаниям рук-ва. Таким образом, возникает неформ-я орг-ция. Неформ-е орг-ции представляют собой группы, кот возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформ-е орг-ии сущ-ют во всех форм-ых, за искл-ием самых маленьких. У такой орг-ции отсутствуют единые цели, но она тем не менее достигает важных результатов, поскольку взаимодействие людей, основанное на их личных целях и симпатиях, наиболее устойчиво. У неформ-х орг-ций нет рук-лей. В большинстве форм-х орг-ций сущ-ет не одна неформ-ая орг-ция. Большинство из них объединены в своего рода сеть. Для образования таких групп благоприятна трудовая среда: люди, кот-е в других усл-ях вряд ли встретились, собираются вместе каждый день иногда на протяжении нескольких лет, больше времени проводят в кругу коллег, чем в собственной семье.
К главным функциям неформ-й орг-ции относятся: коммуникация, поддержание сплоченности, укрепление чувства личного тождества, самоуважения, независимости выбора.
У неформ-х орг-ций много общего с форм-ми орг-ми (иерархия, лидеры, задачи), имеются неписаные правила- нормы, кот служат для членов орг-ции эталоном поведения. Эти нормы подкрепляются системой поощрений и санкций.
Специфика форм-й орг-ции в том, что она создана по заранее продуманному плану.
Неформ-я орг-ция скорее явл-ся спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивид-ые потребности.
Образовательные учреждения явл-ся форм-ми орг-ями, т.к. они действуют в соответствии с законом РФ “Об образовании”, Устава ОУ, имеются четкие правила внутреннего распорядка, соответствующую структуру, должностные обязанности сотрудников и т.д. Но в рамках образовательных учреждений (школ, институтов, ДОУ и др.) сущ-ют неформ-е, возникшие на основе симпатии, общих интересов.
Задача рук-ля в данном случае способствовать тому, чтобы действия неформальной орг-ции не препятствовали, а помогали развитию форм-й орг-ции. По отраслевой принадлежности: транспорт; промышленность; торговля; производство; сельское хозяйство и др.По типу решаемых соц-х задач: эконом-е; финансовые; политические; медицинские; образовательные и др.
