9 Деятельность службы маркетинга

Особенностью деятельности ТОО «Техносистема Алматы» является прежде всего хорошо организованная и спланированная система организации службы маркетинга на предприятии. Рассмотрим работу отдела маркетинга в ТОО «Техносистема Алматы».

Управление маркетингом осуществляет отдел мар­кетинга и сбыта. Отдел занимается планированием и осуществлением сбыта, разработкой наиболее эффективной сбытовой политики, важным составным элементом которой является ценовая стратегия, включающая методы и формы расчетов с потребителями, условия платежей, разрабатывает меры по совершенствованию управления и организации производства. Специалисты работающие в отделе отвечают за следующие направления:

Организация спроса и сбыта продукции;

Организация рекламы.

Отдел маркетинга выполняет весьма ограниченный круг маркетинговых функций:

- изучение товарного рынка,

- реклама,

- сервисное обслуживание покупателей;

- гибкая ценовая политика.

Задачи менеджера по маркетингу:

0. Руководит разработкой стратегии и тактики маркетинга на предприятии.

1. Координирует службы предприятия по выполнению требований потребителей к выпускаемой продукции и удовлетворению их платежеспособного спроса на продукцию предприятия.

2. Обеспечивает рекламу и стимулирование сбыта продукции.

3. В соответствии с договорами обеспечивает выполнение поставок по номенклатуре.

Обязанности менеджера по маркетингу:

0. Руководит коммерческо-сбытовой деятельностью предприятия.

1. Координирует и согласовывает действия всех функциональных отделов по выработке единой коммерческой политике предприятия.

2. Совершенствует работу сбытовой сети предприятия.

3. Организует сбор, систематизацию, анализ и обобщение всей коммерческо-экономической информации по конъюнктуре потенциальных рынков сбыта предприятия.

4. Анализирует издержки обращения, выявляет и ликвидирует экономически необоснованные расходы.

5. Участвует в определении себестоимости новых изделий и разработке мероприятий по снижению себестоимости.

6. Анализирует ассортимент выпускаемой продукции и определяет потребность рынка в ней.

7. Анализирует изучение спроса на выпускаемою продукцию (по статистической отчетности, обследованиям, опросам.).

8. Анализирует конкурентоспособность продукции предприятия. Сопоставляет потребительские свойства товара, цены, издержки с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями.

9. Организует работы по проведению рекламных мероприятий.

10. Анализирует каналы реализации продукции предприятия.

11. Обеспечивает подготовку и заключение договоров на поставку продукции и контроль за их выполнением.

12. Занимается организацией и планированием отгрузки готовой продукции.

13. Подготовка предложений по привлечению сторонних специализированных организаций для решения проблем маркетинга, изучения спроса на продукцию, рекламы.

14. Руководство исследованиями потребительских свойств произведенной продукции и сбором информации об удовлетворении ими покупателей.

15. Обеспечение увязки планов запуска в производство и поставки продукции с производственными службами и отделами предприятия с целью сдачи готовой продукции в сроки и номенклатуре в соответствии с заключенными договорами.

16. Организация и руководство дилерской службы в области сбыта, обучение дилеров и обеспечение их всей необходимой документацией и рекламными материалами по сбыту продукции.

17. Разработка предложений по формированию фирменного стиля оформления рекламных мероприятий.

18. Выявление и анализ передовых тенденций в мировом производстве продукции по профилю предприятия.

Ответственность:

Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных на отдел задач и функций несет менеджер по маркетингу. В его обязанности входит:

0. обеспечение комплексного подхода к управлению производством и реализацией продукции, ориентированному на удовлетворение нужд потребителей;

1. обеспечение проведения качественных маркетинговых исследований и их использование в хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия;

2. обеспечение контроля за реализацией разработанных программ маркетинга, обеспечивающих поставку покупателям продукции надлежащего качества в необходимые сроки и в количестве в соответствии с договорами.

3. обеспечение обоснованности и достоверности информации для прогнозов потребительского спроса и конъюнктуры рынка по продукции, выпускаемой предприятием;

4. обеспечение действенной рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта продукции;

5. обеспечение ритмичности отгрузки продукции в соответствии с заключенными договорами;

6. обеспечение единой коммерческой политики на предприятии, а также координации согласования действий всех функциональных отделов.

Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется директору предприятия.