33. Психологические методы управленческого воздействия : понятие ,особенности, состав, краткая характеристика.

34.Рзделение и кооперация управленческого труда: понятие, виды и их характеристика, значение в управлении организацией. Современные тенденции в разделении и кооперации управленческого труда.

1) Высокое чувство долга и преданности своему делу.

2) Честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам.

3) Уважительное и заботливое отношение к людям в организации, особенно к своим подчиненным.

4) Способность критически оценивать свою деятельность, умение делать правильные выводы и непрерывно повышать свою квалификацию, знание и умение.

5) Умение четко выражать свои мысли и убеждать людей.

6) Знание должностных и функциональных обязанностей менеджера, способов достижения целей и повышения эффективности работы организации.

7) Умение разрабатывать и принимать решения в ситуациях, связанных с высоким уровнем неопределенности. Неопределенность - отсутствие ли недостаток информации.

8) Умение использовать современные информационные технологии и средства коммуникации, необходимые в управленческом процессе.

9) Владение наукой и искусством управления человеческими ресурсами.

10) Способность управлять ресурсами организации, планировать и прогнозировать работу предприятия, владение способами повышения эффективности управления.

11) Умение налаживать внешние связи организации

35.Роль законов и принципов управления в повышении эффективности деятельности организаций.

36. Роль конфликтов в управлении организацией. Виды и причины конфликтов. Методы разрешения и профилактики конфликтов в организациях.

37.Роль руководителя в управлении современной организацией. Имидж современного руководителя.

38.Роль стратегического управления в повышении эффективности деятельности организации.

Главной составляющей стратегического управления организацией является стратегия.

Стратегия:

• Широкая концепция того, как должны быть использованы ресурсы для максимизации достижения целей;

• Долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и форм ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации и позиции организации в окружающей среде;

• Детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей;

• Генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей.

ЭТАПЫ! Разработка стратегии организации является составной частью общего процесса стратегического управления, включающего в себя:

• Определение миссии и постановку долгосрочных целей организации;

• Стратегический анализ, т.е. анализ внутренней и внешней среды организации;

• Разработку и выбор стратегии;

• Разработку программ и планов реализации стратегии;

• Управление реализацией стратегии;

• Контроль, оценка и корректировка хода реализации стратегии.

Стратегическое управление - это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.