- •Разработка управленческих решений.
- •1 Вопрос. Значение, сущность и функции решений.
- •2 Вопрос. Интеллектуальная деятельность при разработке решений.
- •3 Вопрос. Психологические феномены процесса принятия решений.
- •4 Вопрос. Подходы к процессу разработки решений.
- •5 Вопрос. Классификация и типология ур.
- •6 Вопрос. Условия и факторы качества ур.
- •7 Вопрос. Расчет качества ур.
- •8 Вопрос. Технология осмысления и последовательность решения проблем.
- •9 Вопрос. Графическое изображение проблемной ситуации.
- •10 Вопрос. Применение научных подходов к разработке ур.
- •11 Вопрос. Технологии разработки управленческих решений.
- •12 Вопрос. Моделирование и классификация моделей.
- •13 Вопрос. Математическое моделирование в процессе разработки решения.
- •14 Вопрос. Классификация математических моделей.
- •15 Вопрос. Имитационное моделирование.
- •16 Вопрос. Эвристическое моделирование.
- •17 Вопрос. Организация разработки решений.
- •18 Вопрос. Организация разработки коллективных управленческих решений.
- •19 Вопрос. Организация и эффективность использования экспертных оценок.
- •20 Вопрос. Целевая ориентация управленческих решений.
- •21 Вопрос. Управляемые факторы их характеристика и роль в разработке решений.
- •22 Вопрос. Сравнение альтернатив и выбор решения.
- •23 Вопрос. Анализ альтернатив при разработке групповых решений.
- •24 Вопрос. Топологические методы в технологии разработки ур.
- •25 Вопрос. Воздействие факторов внешней среды на функционирование организации.
- •26 Вопрос. Элементы внутренней среды предприятия.
- •27 Вопрос. Классификация ситуаций и проблем.
- •28 Вопрос. Прогнозирование состояние внешней среды.
- •29 Вопрос. Источники и виды неопределенности.
- •30 Вопрос. Риск и его разновидности.
- •31 Вопрос. Анализ и оценка последствий риска.
- •32 Вопрос. Меры по снижению возможного риска.
- •33 Вопрос. Психология поведения руководителей в ситуациях риска.
- •34 Вопрос. Разработка решений при неопределенности ситуаций.
- •35 Вопрос. Оценка степени риска.
- •36 Вопрос. Теория полезности и её использование для поиска решений в условиях неопределённости и риска.
- •37 Вопрос. Применение механизма интуиции для разработки решения.
- •38 Вопрос. Значение, виды и функции контроля.
- •39 Вопрос. Методы контроля и механизм его осуществления.
- •40 Вопрос. Соц-психологические аспекты контроля и оценки исполнения решений.
- •41 Вопрос. Оценка эффективности управления решений.
- •42 Вопрос. Решения как инструмент изменений в функционировании и развитии организаций.
- •43 Вопрос. Принципы и классификация методов прогнозирования.
- •44 Вопрос. Применение метода экстраполяции при прогнозировании.
- •45 Вопрос. Применение экспертного метода при прогнозировании.
- •46 Вопрос. Применение нормативного метода при прогнозировании.
- •47 Вопрос. Организация работ по прогнозированию.
- •48 Вопрос. Сущность и виды ответственности руководителя.
22 Вопрос. Сравнение альтернатив и выбор решения.
Метод оценочных баллов: 1. Установленные на субьективной основе коэффициента значимости (веса) каждого из принятых критериев оценки эффективности (Vj). 2. Определяется каждый из результатов во взаимосвязи с коэффициентом значимости (весом) EiJ, Vj. Суммируются результаты по каждому критерию имеющихся вариантов (альтернатив) – Eij, Vj. Выбирается решение с мах количеством результатов.
Линия поведения руководителя зависит от обьективных условий. Поэтому руководитель должен: 1.выявить условия, возможность их учета и предвидения. 2. Выявить и установить частоту возникновения альтернативных условий (выявить вероятность). Используется матрица решений условия.
Составление матрицы решения: глубокие знания; специфика функционал. организации; творческое решение; опыт прогнозирования; оценка влияния различных условий.В качестве критериев: эффективность, степень риска, временные ограничения, ресурсные ограничения.
Пять правил Доусона: не бросаться из стороны в сторону; глубоко анализировать ситуацию; руководствоваться здравым смыслом; творческий подход.
В процессе принятия решения следует учитывать две стороны: формализованную (нормативную модель) и поведенческую.
23 Вопрос. Анализ альтернатив при разработке групповых решений.
Групповые решения: 1) уменьшается вероятность ошибок; 2) повышается интерес к работе; 3) человеку требуется коллектив; 4) повышается степень доверительности; 5) улучшается обоснованность решений.
Методы выбора решения при работе в группах:
Метод простого большинства;
???????????
Стратегия суммирования рангов: 1) ранжирует альтернативы с 1 (высший) до 4; 2) по каждой альтернативе определяется сумма рангов; 3) выбирается вариант, сумма рангов у которого наименьшая.
Метод компьютерного обсуждения: при помощи комп.сетей 1) предлагают подключиться к коллективному обсуждению; 2) анализировать мнение пользователей поповоду предложения; 3) исключаются крайне резкие ответы и делается попытка «примирения» оставшихся респондентов; 4) оцениваются все имеющиеся предложения на этой основе составляется отчет (предварительный); 5) с аргумент. выбранных решений вновь направл. пользовател. ЭВМ.
Рекомендуемое число участников обсуждения это 8 человек. Если численность превышает то начинают формироваться группировки осложняющий выбор решения.
24 Вопрос. Топологические методы в технологии разработки ур.
Сетевая модель (график, система) одна из разновидностей принятия решений, позволяющие графическим способом изобразить исследовательский процесс во времени, сохраняя при этом существующую логическую взаимосвязь и последовательность выполняемых работ.
Цели сетевого моделирования: - определение критического пути; - распределение трудовых ресурсов; - распределение времени; Особенности: строится в виде сетевого графика; логическая последовательность выполнения отдельных операций; удобная схема изображения плана.
Достоинства применения сетевых моделей: - качественно исходный план выполнения комплекса работ; - учет реально существующих связей между исполнителями и логич.использов. их при разработке плана; - точно определить потребность в ресурсах; - концентрация внимания руководства на более важных участках работы; - качественный обмен информацией между исполнителями.
