4) Технологичность.

Финансовые затраты системы менеджмента качества на предприятиях обычно состоят из следующих статей расходов на: -обучение сотрудников; -оснащение подразделений всеми необходимыми средствами контроля; -проведение внутренних проверок (аудитов качества) -повышение точности, надежности и безопасности произведен­ных технологий; сертификацию системы качества; внедрение статистических методов управления процессами Современная концепция управления качеством

Общественно-экономическое развитие мирового сообщества характеризуется тремя новыми тенденциями, изменившими роль качества в развитии современного мира и отношение к нему. Первая тенденция заключается в глобализации, интернационализации и открытости мирового рынка, ужесточении конкуренции на нем.

Вторая тенденция вызвана повышением активности покупателей в развитии рынка. Третья тенденция связана с изменением условий конкуренции на рынке. Концепции всеобщего управления качеством

Необходимость решения возникшей проблемы привела к концепции всеобщего управления качеством с направленностью на удовлетворение интересов потребителя средствами, имеющимися в распоряжении производителя. В этих условиях главная цель производителя заключается в том, чтобы снижение затрат сочеталось с высоким стабильным качеством продукции (услуг) и быстрым выводом ее на рынок.

64.Международная система качества. Стандарты исо. Сертификация продукции и систем менеджмента качества. Инструменты повышения качества продукции

Международные стандарты ИСО серии 9000 в системах управления качеством продукцииВ 1987 г. Международной организацией по стандартизации – ИСО (была разработана серия стандартов ISO 9000. ИСО обра­зована в 1947 г. и является всемирной федераци­ей национальных организаций по стандартизации. Цель разработки стандартов – унификация национальных стандартов на продукцию для упрощения и расширения международной торговли.

В настоящее время насчитывается более 13 тысяч стандартов ISO. Стандарты:-со­держат проверенные временем и опытом концепции внутреннего руководства качеством и модели по внешнему обеспечению качества;-являются уни­версальным инструментом оценки систем качества независимой третьей стороной;-совершенствуются и развиваются вместе с ростом требований потребителей. по системе ИСО продукция классифи­цируется по четырем общим категориям:- оборудование;-программное обеспечение:-перерабатываемые материалы;-услуги

Международные стандарты ИСО 9000 устанавливают степень ответственности руководства предприятия за качество: -за разработку политики в области качества; за создание, вне­дрение и функционирование системы менеджмента качества.

Нормы ИСО 9000 применяются, в основ­ном, в следующих четырех ситуациях:как методический материал, как доказательство качества, при оценке потребителем системы качества предприятия, при регистрации или сертификации системы качества

Сертификация - это документальное подтверждение соответст­вия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям.Сертификация продукции представляет собой совокупность действий и процедур, проводимых с целью подтверждения посредст­вом сертификата соответствия продукции определенным стандартам или другим нормативно-техническим документам.

Цели сертификации: создание условий для повышения конкурентоспособности предприятий и предпринимателей на внутреннем и внешнем рынках;содействие потребителям в компетентном выборе товаров;защита потребителя от недоброкачественной продукции;контроль безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества граждан.

Порядок сертификации:Инспекционный контроль за органами по сертифи­кации и испытательными лабораториями осуществляет Гос­стандарт Беларуси.

Виды сертификатов: -сертификат соответствия;-сертификат гигиенический-сертификат качества;-сертификат безопасности;-карантинный (ветеринарный) сертификат;-сертификат (свидетельство) происхождения -фитосертификат.

Сертификация - это документальное подтверждение соответст­вия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям.

Сертификация продукции представляет собой совокупность действий и процедур, проводимых с целью подтверждения посредст­вом сертификата соответствия продукции определенным стандартам или другим нормативно-техническим документам.

Цели сертификации:

-создание условий для повышения конкурентоспособности предприятий и предпринимателей на внутреннем и внешнем рынках;

• содействие потребителям в компетентном выборе товаров;

• защита потребителя от недоброкачественной продукции;

• контроль безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества граждан.