- •Выдвижение гипотез и концепции исследований с-м управления.
- •2. Графические методы исследований с-м управления.
- •3. Диагностика с-м управления:понятие,виды,ф-ции и методика проведения.
- •4. Диагностика организационной стр-ры предприятия.
- •5. Исследования как составная часть менеджмента.
- •6. Исследование процедур упр-я организацией.
- •7. Исследование профиля орг к-ры орг-ции.
- •8. Исследование соц-псих климата в орг-ции.
- •9. Исслед-е с-мы упр-я орг-ции в трехмерной с-ме координат.
- •10.Метод дерева целей в исс-х су.
- •11.Метод изучения док-ции.
- •12.Метод наблюдения в ису.
- •13.Метод ссву-анализа в исследованиях.
- •14.Метод сравнения в ису.
- •15.Метод творческих совещаний в ису.
- •16.Метод тестирования в ису.
- •17.Метод эксперимента и сфера его применения в ису.
- •18. Методика исследования уровня организационно-экономической конкурентоспособности управления фирмой.
- •19.Методика организации диагностической деятельности.
- •20. Методика проведения фса при исследовании системы управления.
- •22.Области применения са в исследованиях. Системный подход к исследованиям.
- •25.Основные стадии(этапы)исследований с-м упр-я и их хар-ка.
- •26.Основные структурно-логические элементы са.
- •29.Подходы и процедуры са.
- •30.Понятие,состав и виды диагностики.
- •31.Понятие и принципы са.
- •32. Порядок выдвижения и доказательства достоверности гипотез.
- •35.Сетевые графики в ису.
- •37.Состав и выбор методов исслед-я систем управления.
- •38.Сущность и виды гипотез.Гипотезы в ису.
- •39.Сущность и состав комплексно-комбинированных методов исследования.
- •40.Теоретические методы исследования.
- •41.Экспертные методы исследования.
- •42.Эффективность исследований систем управления.
16.Метод тестирования в ису.
Логико-интуитивный метод.Контроль и установление соответствия м/д значениями входных и выходных параметров испытуемой с-мы при выполнении ею разл функций на разл режимах упр-я.
17.Метод эксперимента и сфера его применения в ису.
Эмпирический метод.Проверка теоретич предположений,обнаружение новых знаний,демонстрация доказанных.Применяется не на всем предприятии,если степень сопротивления высокая-предупреждаем(какой эксперимент,какие цели).Метод соц-экон эксперимента(люди-экон рез-т).
18. Методика исследования уровня организационно-экономической конкурентоспособности управления фирмой.
1.Таблица.Осн показатели(к-т текущей ликвидности,к-т платежеспособности,оборачиваемость обор ср-в,эк результат-ть управл деят-ти,рент-ть всех операций,рент-ть прочих операций,уровень рент-ти(дох-ти)СК,к-т автономии СК).
Доп показатели(к-т маневренности капитала,оборачиваемость всех активов,уровень рент-ти(прибыльности)всех активов).
Пок-ли уровня к/спос орг-ции сбыта и продвижения продукции(рент-ть продаж,к-т затоваренности ГП,к-т эффект-ти исп-я матер запасов,к-т эфф-ти рекламы и ср-в стимулирования сбыта).
Пок-ли уровня к/спос орг-ции упр-я(эк эфф-ть управл деят-ти,результативность упр-я реал прод-ции,тыс.руб/чел, доля затрат на управление, доля управленцев в численности всего персонала,к-т соотношения лин и функц персонала,к-т динамики оплаты труда урпавл персонала,доля з/п управленцев в с/с продукции).
2.Таблица.к-т весомости,оценка в баллах по годам.
3.Таблица.Значение обобщающих показателей оценки к/спос. Фин положение, орг-ция сбыта и продвижения продукции,орг-ция упр деят-ти. Комплексный пок-ль(среднее). Темп изменения(1 год-100%).
4.График.5-ти-бальная шкала,3 линии.
19.Методика организации диагностической деятельности.
1.Поиск наиболее важной инф-ции.2. Выбор метода исслед-я.3.Анализ проблем.(Н-р,диагностика орг стр-ры.1.нехватка времени у рук-ля.2.уход одного парализует работу всего отдела.3.долго не могут принять реш-е.4.сотр-ки вступают через рук-лей в отношения.5.док-т-справка,информац письмо.6.Долго ищут ответств-х).
В ходе диагностики выясняют:стр-ру горизонт и вертик связей раб-в,частоту и объем их отн-ний; распределение частоты и объемов процедур,выполн подразделениями; степень активности рук-лей,групп раб-в в направлении реш-я конкр проблем; оценка общих рез-в.
Критерии оценки диагностики СУ.
1.Общая эфф-ть работы фирмы.1.1.Мера достижения целей орг-ции.1.2.Отн-е рез-та к затратам.1.3.Эфф-ть исп-я ресурсов(частные пок-ли эфф-ти,эфф-ть исп-я осн обор ср-в).
2.Выполнение плана эк и соц развития.2.1.Напряженность плана по статьям.
3.Анализ фин состояния.3.1.Фин устойчивость.
4.Соотв технико-технологич уровня и орг-ции произ-ва объективным треб-ям его развития в соврем усл-х.4.1.Производ-ть труда персонала(динамика).4.2.Исп-е инновац технологий.
5.Достижение уровня качества и с/с продукции.5.1.Оценка к/спос продукции.
6.Решение гл соц проблем коллектива.6.1.Степень удовлетворения потр-ти коллектива в соц-быт отношении.6.2.Уровень травматизма на производтве.
7.Соотв деят-ти фирмы экологии.7.1.Соблюдение эколог норм.
