5. Ситуации.

Говорю, что действительно некоторые люди любят летать. Других же бросает в дрожь от одной мысли об отрыве от земли.

Ситуация 1.

Делю группу на две части. Обращаюсь к равной или меньшей половине: у каждого из вас есть тетя. Вашу тетю зовут Polly, вашу — Molly, вашу — Dolly, и т.д. Если учеников нечетное количество, то у кого-то оказывается две тети, возможно, близняшки. Обращаюсь ко всем: наши многоуважаемые тети никогда не летали на самолете. Более того, они никогда не были за границей. И вот им предстоит путешествие в Австралию, где, оказывается, живет их старый школьный друг, с которым они потеряли связь много лет назад. Тетя встречается с племянницей в кафе. Племяннице предстоит рассказать тете о том, как нужно себя вести на всех этапах заграничной поездки. Еще одна задача племянницы — убедить тетю, что летать на самолете совсем не страшно, а очень даже интересно. Естественно, тетя — очень скрупулезный человек и хочет знать все в мельчайших подробностях. Предлагаю племянницам встретиться со своими тетями и занять свободные столики в нашем воображаемом кафе. Добавляю, что я — официант. Включаю музыку. Пока они заняты обсуждением, неожиданно подхожу к каждой из групп и спрашиваю, что они будут заказывать. «Записываю заказы». Через пару минут возвращаюсь к каждому столику, чтобы сообщить, что, к сожалению, ничего из заказанного ими сейчас нет. Предлагаю им другие варианты. Если обсуждение проходит живо и продолжается достаточно долго, могу подойти и в третий раз с дикими извинениями по поводу того, что все, что они заказали во второй раз, только что закончилось. Эти мои вторжения в разговор имеют несколько целей:

— заставить быстро переключиться с одной темы на другую. Сразу без подготовки думать и общаться на совершенно новую тему, а потом вновь быстро переключиться на тему своего обсуждения.

— внести комический элемент в ситуацию.

— сплотить участников в ситуации, что поможет им продолжать обсуждение более непринужденно. Они будут как бы «объединены против общего врага». Здесь вполне естественно они вместе оказываются в оппозиции к официанту этого дурацкого заведения, в котором вообще ничего не могут принести по заказу!

— «Еда и рестораны» — одна из следующих тем. Когда мы к ней подойдем, некоторые слова и фразы будут уже знакомы участникам, что весьма неплохо и настраивает на позитивный лад.

Далее идут общие вопросы к «тетям» и к «племянницам»: все ли поняли? Что их больше всего поразило? Удалось ли убедить? Что нужно делать там-то и там-то?

Постепенно переходим к вопросу: чего не следует делать во время полета? Разные версии, мнения, обсуждение.

Далее вопрос: а что вы будете делать, если потеряете билет на самолет? Обсуждение. Всплывает тема удобства электронных билетов и бронирования через Интернет.

Ситуация 2.

Поскольку присутствует 5 человек, то нет смысла для следующей ситуации делить их на группы. Просто прошу их сесть поближе друг другу. Пишу на доске UEA. Прошу их расшифровать аббревиатуру. Через некоторое время приходим к загаданному варианту “United European Airlines”. Объявляю им, что они работают в авиакомпании “United European Airlines”, которая находится на пороге технологического прорыва. Работают они в департаменте маркетинга и развития. То есть, внедрение любых новшеств не обходится без них. Никто не знает клиента лучше, чем они. Я представляюсь их начальником. И вот в одно прекрасное утро… Выхожу за дверь. Захожу со строгим видом и бросаю им фразу: “Starting next Monday paper tickets are history! The company needs your judgment!” Разворачиваюсь и выхожу за дверь. Захожу снова. Выписываю и объясняю некоторые прозвучавшие слова и выражения. Одновременно «перевожу на человеческий язык» распоряжение руководства: поясняю, что им нужно отметить «за» и «против» бумажных билетов с точки зрения компании и с точки зрения пассажира. Это поможет понять, каким должен быть новый билет и почему. В итоге они должны разработать адекватную замену бумажным билетам. Поскольку они — департамент маркетинга и развития, без их идей компании просто не обойтись! Включаю (тихо) музыку.

Выписанные слова и выражения:

on the verge of smth.

technological breakthrough

Smth. is history

Smb.’s judgment

pros and cons

substitution

Через некоторое время опять выхожу за дверь. Захожу со строгим видом. Говорю: «Опять вы сидите и слушаете музыку! Ничего не делаете! Развлекаетесь! Может быть, пора приняться за работу?» Дальше прошу участника, который обычно наименее активен в общении, поведать о том, какую замену традиционному авиабилету они смогли придумать. Постепенно расспрашиваю всех о «за» и «против» бумажного и предлагаемого ими билета. Какие проблемы возможны с новой системой? Рассматривали ли они еще какие-то варианты? Почему выбрали именно этот? И так далее.