- •37. Управлінське рішення. Рішення типові для функцій менеджменту.
- •38. Процес раціонального вирішення проблеми.
- •Науковий метод в управлінні.
- •40.Класифікації управлінських рішень.
- •41. Моделі прийняття управлінських рішень.
- •42 Методи прийняття упр. Рішень
- •43 Взаємозв’язок понять керівництва, впливу, влади і лідерства.
- •44 Форми впливу і влади. Баланс влади.
- •46 Поведінковий підхід до лідерства.
- •45. Особистісна теорія лідерства. Поняття авторитету
- •Двовимірне трактування стилів лідерства: класифікація університету Огайо.
- •49. Управлінська решітка Блейка і Мутона.
- •Ситуаційний підхід до лідерства: моделі Мітчела і Хауса та Фідлера.
- •Ситуаційні моделі лідерства Херсі та Бланшара, Врума-Йєттона
- •52 Процес управління кар’єрою в організації.
- •53 Різновиди кар’єри. Рушійні мотиви кар’єри.
- •54 Стадії кар’єри та їх характеристика
- •55 Фази кар’єри. Критерії оцінки процесу планування кар’єри.
- •56 Забезпечення ефективності менеджменту. Управління персоналом організації.
- •57. Персонал та інтегральні показники його оцінки.
- •58 Планування персоналу та процес приймання на роботу в організації.
- •59.Процес планування і підготовки резерву керівників. Спадкоємці та хай-по.
- •60. Оцінка, адаптація та профорієнтація персоналу в організації.
- •61 Поняття консультування. Управлінські консультанти: універсали та фахівці.
- •62. Взаємодія управлінських та організаційних консультантів. Коучинг і каунселінг.
- •63 Орієнтованість і цінності управлінської консультативної діяльності
- •64. Консалтинговий процес. Схема “7 с” Коупа.
- •65 Конфлікт. Типи та причини конфліктів.
- •66 Модель конфлікту як процесу. Дисфункціональні наслідки конфліктів.
- •68 Особистість як об’єкт менеджменту: особистість та індивідуальність, характеристики особистості
- •69. Спрямованість особистості. Типи характеру і температменту та їх врахування в менеджменті
- •70 Група та колектив. Види колективів. Міжособистісні відносини та їх структура.
Ситуаційні моделі лідерства Херсі та Бланшара, Врума-Йєттона
3. Ситуаційна модель життєвого циклу Херсі та Бланшара
Найефективніші стилі лідерства залежать від “зрілості” виконавців у сенсі здатності останніх нести відповідальність за свою поведінку, бажання досягнути поставленої мети, а також освіти та досвіду відносно конкретного завдання, яке необхідно вирішити. При цьому дані здатності залежать від ситуаційного чинника. Відповідно керівник враховує ситуаційну зрілість виконавців у своїй поведінці щодо них. Тобто, як і у випадку двох попередніх ситуаційних моделей, йдеться про гнучкий, адаптивний стиль лідерства.
4. Ситуаційна модель прийняття рішень керівником Врума–Йєттона
Із назви даної моделі – в ній увага концентрується на процесі прийняття рішень. Використовуючи дерево рішень, автори моделі пропонують п’ять стилів прийняття рішень залежно від семи чинників. Ці стилі у спрощеному виразі такі:
АІ – менеджер приймає самостійне рішення на основі наявної інформації;
АІІ – менеджер приймає самостійне рішення на основі інформації, що отримана від підлеглих;
СІ – менеджер приймає самостійне рішення, що може відображати вплив його окремих підлеглих;
СІІ – менеджер приймає самостійне рішення, що може відображати вплив колективу;
GІІ – менеджер приймає колективне рішення.
Відповідні сім чинників, що впливають на стиль прийняття рішень, такі:
значення якості рішення;
наявність достатньої інформації або досвіду в керівника для прийняття якісного рішення;
ступінь структурованості проблеми;
значення згоди підлеглих із цілями організації та їх причетності для ефективного виконання рішення;
визначена на основі минулого досвіду імовірність того, що автократичне рішення керівника отримає підтримку в підлеглих;
ступінь мотивації підлеглих досягнути цілей організації, якщо вони виконають завдання, що сформульовані при викладенні проблеми;
ступінь імовірності конфлікту між підлеглими при виборі альтернативи.
52 Процес управління кар’єрою в організації.
Кар’єра (від італ. carriera – біг, життєвий шлях, поприще, від лат. carrus – віз) – швидке й успішне просування у суспільній, науковій та іншій діяльності; досягнення популярності, вигоди. Також – вид діяльності (наприклад, кар’єра актора). Кар’єризм – гонитва за особистим успіхом у службовій та іншій діяльності через честолюбство чи з корисливих мотивів на шкоду суспільним інтересам. З погляду індивіда кар’єра – це серія вибору з різних наданих можливостей. З погляду організації кар’єра відбувається за допомогою відновлень, внесених самою організацією.Управління кар’єрою – процес здійснення офіційної програми щодо просування працівників по службі, що допомагала б розкривати усі свої здібності і застосовувати їх найкращим з погляду організації чином.
53 Різновиди кар’єри. Рушійні мотиви кар’єри.
Розглянемо різновиди кар’єри. Кар’єра може бути динамічною, пов’язаною зі зміною робочих місць, і статичною, яка здійснюється в одному місці та в одній посаді шляхом професійного зростання. Вона буває вертикальною, що припускає посадове просування східцями ієрархічної градації, і горизонтальною, що відбувається в межах одного рівня управління, однак зі зміною виду занять, а часом і професії. Сполучення двох цих підходів дає так звану східчасту кар’єру.
Кар’єра може бути адміністративною чи професійною. Виділяється ще один різновид кар’єри – доцентрова, суть якої полягає не стільки в переміщеннях як таких, скільки в їхньому реальному результаті, що полягає в наближенні до “ядра” організації.
Будь-яка кар’єра робиться заради чогось і, таким чином, має свої рушійні мотиви, що змінюються з роками. До таких мотивів відносять такі:
автономія. У людини є прагнення до незалежності, можливість робити все по-своєму. функціональна компетентність. Людина прагне бути кращим фахівцем у своїй справі і вміти вирішувати найскладніші проблеми. безпека і стабільність. Діяльністю працівників керує прагнення зберегти й усталити своє становище в організації, оскільки під основним завданням вони розглядають одержання посади, що дає такі гарантії; управлінська компетентність. Людиною керує прагнення до влади, лідерства, успіху, що асоціюються з високою посадою, рангом, званням, статусними символами, важливою і відповідальною роботою, високою заробітною платою, привілеями, визнанням керівництвом, швидким просуванням службовими східцями;підприємницька креативність. Людьми керує прагнення створювати чи організовувати щось нове, займатися творчістю.;потреба в першості. Людина прагне до кар’єри заради того, щоб бути завжди і скрізь першим, “обійти” своїх колег;стиль життя. Людина ставить перед собою завдання інтегрувати потреби особистості і родини.матеріальний добробут. Людьми керує бажання одержати посаду, пов’язану з високою заробітною платою або іншими формами винагороди;забезпечення здорових умов. Працівником рухає прагнення досягти посади, що припускає виконання службових обов’язків у сприятливих умовах.
