III Задание:

На примере хорошо известной Вам компании проанализируйте, какой вид аудита используется? Охарактеризуйте экономическую и социальную эффективность проведения аудита.

1.9.Вариант 9.

I Практическое задание

Сформулируйте особенности кадровой политики на примере известной вам организации на одном из этапов жизненного цикла организации по направлению:

- адаптация персонала.

В каком направлении существуют самые большие проблемы и самые большие достижения? Чем это обусловлено? Какие мероприятия вы можете порекомендовать для совершенствования кадровой политики?

II Кейс «Разработка модели компетенций»

Наименование должности и подразделения

Заместитель Генерального директора по реализации, отдел реализации ООО «Издательство Т».

1. Цели должности

1. Обеспечивать необходимый объем продаж изданий Книжного клуба “Marly” (подарочные библиофильские книги) и энциклопедий (универсальных и отраслевых).

2. Продвигать бренды с помощью инструментов маркетинга и PR.

3. Привлекать новых клиентов (частные лица, книготорговые организации, интернет-магазины).

4. Повышать объем продаж и осуществлять сервисное обслуживание постоянных клиентов (частные лица, книготорговые организации, интернет-магазины).

2. Основные задачи и функции должности и стандарты их выполнения

   	Функции	Стандарты (нормы выполнения)
   	Обеспечивать необходимый объем продаж изданий Книжного клуба “Marly” и энциклопедий.	План продаж
   	Продвигать бренды с помощью инструментов маркетинга и PR (масс-медиа, выставки., спец.мероприятия)	План продвижения
   	Привлекать новых клиентов	План привлечения новых клиентов
   	Повышать объем продаж постоянным клиентам	План продаж
   	Совершать визиты к постоянным клиентам (книготорговые предприятия)	Периодичность визитов - не реже 1 раза в месяц
   	Обеспечивать своевременную доставку книг клиентам	График доставки
   	Консультировать клиентов по подбору книг для домашних библиотек и для корпоративных подарков	По мере необходимости

3. Права

Заместитель Генерального директора по реализации имеет право:

Самостоятельно решать следующие вопросы:

• планирование своей работы

• проведение переговоров с потенциальными клиентами

• проведение презентаций книг для клиентов

• представление на выставках и спец. мероприятиях интересов издательства

Участвовать в решении вопросов:

- формирование ассортиментной и ценовой политики

- составление планов продаж, продвижения, привлечения новых клиентов

• заключение договоров с клиентами.

Представлять на подпись руководству подразделения следующие документы:

• договоры с новыми клиентами

• договоры с деловыми партнерами.

Подписывать следующие внутренние документы:

• накладные

• служебные записки

• заявления

• акты списания

• акты товарного учета.

Подписывать следующие документы, выходящие за пределы компании:

• товарно-транспортные накладные

• письма с коммерческим предложением.

Распространять за пределами компании следующие виды информации:

• издательские планы

• маркетинговая и PR-политика

• достижения издательства (награды и т. д.).