2. Культурный шок: причины, факторы. Фазы развития культурного шока. Симптомы культурного шока и способы его преодоления

Культурный шок — эмоциональный или физический дискомфорт, дезориентация индивида, вызванная попаданием в иную культурную среду, столкновением с другой культурой, незнакомым местом. Привыкание к новому окружению может быть волнующим, стрессовым, может обмануть ожидания, быть забавным или просто сбить с толку. Термин был впервые употреблён Калерво Обергом в 1954 году. Иногда понятие "культурный шок" используют для обозначения общей ситуации, когда человек вынужден приспосабливаться к новому порядку, при котором не работают ранее усвоенные культурные ценности и модели поведения.

Возможные причины

В основном человек получает культурный шок, когда попадает в другую страну, отличную от страны, где проживает, хотя и с подобными ощущениями может столкнуться и в собственной стране при внезапном изменении социальной среды. У человека возникает конфликт старых и новых культурных норм и ориентаций; старых, к которым он привык, и новых, характеризующих новое для него общество. Это конфликт двух культур на уровне собственного сознания. Культурный шок возникает, когда знакомые психологические факторы, которые помогали человеку приспосабливаться к обществу, исчезают, а вместо этого появляются неизвестные и непонятные, пришедшие из другой культурной среды. Такой опыт новой культуры является неприятным. В рамках собственной культуры создается стойкая иллюзия собственного видения мира, образа жизни, менталитета и т. п. как единственно возможного и, главное, единственно допустимого. Подавляющее количество людей не осознает себя как продукт отдельной культуры, даже в тех редких случаях, когда они понимают, что поведение представителей других культур собственно и определяется их культурой. Только выйдя за пределы своей культуры, то есть встретившись с другим мировоззрением, мироощущением и т. д., можно понять специфику своего общественного сознания, увидеть различие культур. Люди по-разному переживают культурный шок, неодинаково осознают остроту его воздействия, зависит от их индивидуальных особенностей, степени сходства или несходства культур. К этому можно отнести целый ряд факторов, включая климат, одежду, еду, язык, религию, уровень образования, материальное благосостояние, структура семьи, обычаи и т. д.

Фазы культурного шока

Культурный шок развивается ступенчато. Каждая стадия вступает в силу точно в определенное время. Первая стадия называется «инкубационной»: вновь прибывший может испытывать чувство эйфории, получать удовольствие от всего того, что видит и делает. Эту стадию также иногда называют «медовым месяцем», поскольку все новое приносит пока только положительные эмоции.

Вскоре после этого в силу вступает вторая стадия. Человек может сталкиваться с мелкими неудачами и кризисами в повседневной жизни. Например, трудности в коммуникации, неверное понимание. Здесь эйфория уступает место нетерпеливости, гневу, расстройству и чувству собственной некомпетентности. Это нормальная реакция на процесс адаптации к совершенно новой культуре. Перенос старого образа жизни на новую почву – сложный процесс и для его завершения требуется длительный период времени.

Третья стадия характеризуется появлением некого чувства понимания новой культуры. Здесь человек может снова испытать чувство удовлетворения, к нему возвращается чувство юмора, кто-то может достигнуть определенного чувства равновесия. Он больше не потерян, направление его жизни снова становится видимым для него. К этому времени человек уже более ли менее ознакомился с новой средой и теперь стремится стать ее частью.

К моменту начала четвертой стадии человек уже готов признать, что у новой культуры есть не только отрицательные, но и положительные черты. Человек начинает ставить перед собой новые цели.

Пятая стадия носит название «шок по возвращению на родину». Уже по названию понятно, что данная стадия имеет место, когда человек возвращается на родину. Кто-то вдруг обнаруживает, что и здесь все изменилось и отличается от того, что человек знал до отъезда. Каждый человек по-своему реагирует на каждую из стадий, в результате чего некоторые стадии могут длиться как очень долго, так и протекать очень быстро. На длительность и тяжесть прохождения культурного шока влияет множество факторов, таких как состояние психического здоровья, тип личности, опыт длительных поездок за границу, социально-экономические условия, знание языка, поддержка, уровень образования.

1.Острый культурный шок (преимущественно вызванный переездом в другую страну), как правило, состоит из нескольких фаз. Однако следует признать, что не каждый проходит через эти фазы, как также не каждый находится достаточно времени в чужой среде, чтобы пройти определённые фазы.

2.«Медовый месяц». В течение такого периода различия между «старой» и «новой» культурой человек воспринимает «через розовые очки» — всё кажется замечательным, и красивым. Например, в таком состоянии человек может увлекаться новой для него пищей, новым местом жительства, новыми привычками людей, новой архитектурой т.д.

3.«Примирение». По прошествии нескольких дней, недель или месяцев человек перестаёт сосредоточиваться на незначительных различиях между культурами. Однако он снова стремится к пище, к которой привык дома, ритм жизни в новом месте пребывания может казаться слишком быстрым или слишком медленным, привычки людей могут раздражать и т. д.

4.«Адаптация». Опять-таки после нескольких дней, недель или месяцев, человек привыкает к новой для него среде. На этой стадии человек больше не реагирует отрицательно или положительно, потому что адаптируется к новой культуре. Он вновь ведёт повседневную жизнь, как и ранее на своей родине.

5.«Обратный культурный шок». Возврат к родной культуре после адаптации к новой может вновь вызвать у человека вышеописанные фазы, которые могут продолжаться не очень долго или же так долго, как первый культурный шок на чужбине.

Признаки проявления культурного шока.

Грусть. Тоска по дому. Чувство одиночества. Слишком долгий/ короткий сон

Гнев. Раздражительность. Возмущение. Чувство беспомощности.

Несколько советов, как справиться с культурным шоком.

Высыпайтесь. Выделите время для отдыха в конце дня или между мероприятиями. Участвуйте в разговорах, выполняйте какую-либо работу вместе с принимающей Вас семьей.

Оставьте для себя личное время Если адаптация к жизни в США доставит Вам немного проблем, с большой вероятностью, Вы повторно столкнетесь со стрессом по возвращении домой. Исследования показывают, что чем лучше человек адаптировался в принимающей стране, тем более сильным оказывается обратный культурный шок. Когда этот человек возвращается домой, у него могут возникнуть трудности реинтеграции, потому что его новые идеи могут противоречить традициям его родной страны. Другим фактором является изменение у человека отношения, поведения, мировоззрения и восприятия его родной страны. Большинство людей предвидят культурный шок и, зачастую, готовят себя к ожидаемым культурным переменам. Однако очень немногие предполагают столкнуться с трудностями в родной стране. Из-за Вашей успешной адаптации за океаном Вы можете стать более самоуверенным и не ожидать трудности, возникающие после возвращения домой.

Причины обратного культурного шока

Разлад в межличностных отношениях. Это может привести к стрессу, неудовлетворенности, смятению. К примеру, Вы будете употреблять английские слова и выражения. Возможно, Вы будете казаться излишне самоуверенным и даже невежливым по отношению к семье и друзьям, поскольку будете слишком много говорить и сохранять большую дистанцию. Как результат Вашего опыта за рубежом может измениться Ваше восприятие мира и, в частности, Вашей родной страны. Возможно, Вы станете критичны к своей стране в том смысле, что круг интересов ее людей узок.

Недостаток заинтересованности в родной стране. По возвращении домой у Вас возникнет сильное желание поделиться опытом с друзьями, семьей, коллегами. Сначала они, возможно, и проявят интерес, но со временем они не будут чувствовать того же энтузиазма, что и Вы. Вам может показаться, что друзья и семья не в полной мере ценят и понимают, какой опыт Вы приобрели.

Некоторые советы, как справиться с обратным культурным шоком:

Справляйтесь со стрессом – выполняйте упражнения, отдыхайте, ведите дневник. Поддерживайте общение с выпускниками программы или людьми, которые ездили в США. Делитесь опытом с другими. Это могут быть Ваши коллеги, профессиональная ассоциация, местный университет или институт, школа. Вместе с Вашей группой можете организовать пресс-конференцию по обмену опытом с более широкой аудиторией. Можете также написать в местную газету статью, рассказывающую о Вашей поездке. Считается, что передача недавно приобретенных навыков, идей, информации другим людям, разделяющим Ваши интересы, укрепляет успех и персональный рост.

Симптомы культурного шока и способы его преодоления

Симптомы культурного шока:

- чувство печали, одиночества, меланхолия;

-излишнее беспокойство о собственном здоровье;

-аллергия, раздражения;

- нарушение сна: желание спать больше обычного или, наоборот, отсутствие сна;

- частые смены настроения, депрессия, ранимость;

- идеализация своего прежнего места жительства;

- невозможность самоидентификации;

- слишком большой энтузиазм в отношении единения с новой культурой;

- неспособность решать незначительные бытовые проблемы;

- недостаток уверенности в себе;

- отсутствие чувства безопасности;

- развитие стереотипов относительно новой культуры;

- тоска по семье.

Людям не всегда удаётся осознать, что за состояние их настигло. Дело в том, что симптомы данного психологического дискомфорта воспринимаются по отдельности, а не вместе, а изолированно они могут существовать и как результат простой усталости или внезапного ощущения вселенской печали, однако следует обратить на себя особое внимание, если вас начали беспокоить: тоска по дому, скука, нежелание видеть людей (желание сидеть в своей комнате и никуда не выходить, общаться только с приезжими, а не с коренными жителями и т. п.), негативное отношение к новой стране и её жителям, нагромождение стереотипов относительно них, неспособность сконцентрироваться, сонливость или бессонница, нарушения сна, импульсивное желание поесть без чувства голода, и тем более выпить, отсутствие аппетита.

Есть несколько способов подготовить себя к подобному состоянию и облегчить его последствия.

Во-первых, даже если вы не верите в то, о чём вы сейчас читаете, поверьте — вам не избежать этого опыта. Все рано или поздно сталкиваются с культурным шоком. Перечитайте вышеупомянутые симптомы, чтобы вовремя их заметить. Главное — помните, что всё это пройдёт.

Во-вторых, подготовьте себя к тому, что там, куда вы едете, всё будет по-другому. Некоторые отличия будут очевидны, другие — не очень. Большинство людей готовы к тому, что им придётся столкнуться с основными отличиями в культуре другой страны — религиозными и социально-экономическими — а также с тем фактом, что люди вокруг будут говорить на неродном для них языке, что, пожалуй, поначалу причинит вам больше всего неудобств. Просто не нужно делать из мухи слона.

В-третьих, не приклеивайте ярлыков — мол, вот там «хорошо», а тут «плохо». Конечно, ваш дом является для вас мерилом всего, и даже если дома не всё так безоблачно, вам всё равно может показаться, что дома «лучше» — вы неизбежно будете сравнивать всё вокруг с вашей страной, городом, офисом, квартирой и т. д. Дело всё в том, что данный взгляд на вещи изначально необъективен, и надо это осознать. Вместо того, чтобы всё судить и оценивать с точки зрения ваших привычек и устоявшегося положения вещей, обратите внимание на сами культурные отличия и задайтесь вопросом, а почему всё так, а не иначе.

В-четвёртых, вырабатывайте способность смеяться над своими ошибками. Даже если у вас имидж очень солидного делового человека, поймите сами, что необходимо время на то, чтобы приспособиться к новой культурной реальности, и уж конечно, невозможно избежать оговорок, нелепых ошибок, неверных решений и поступков. Все остальные вокруг вас это понимают и не видят в этом ни трагедии, ни комедии. В конце концов, если иностранец скажет вам, например: «Вы такой умный женщина!» — вам же не придёт в голову громко смеяться или оскорбиться его незнанием правила согласования прилагательных с существительными в роде и числе.

И наконец, вам не нужно становиться другим человеком и «врастать корнями» в чужую культуру, принимая всё, что вам чуждо, априори. Несомненно, многие вещи вам понравятся, вы к ним привыкните и даже впоследствии не захотите отказываться от новых привычек, но вы вправе решать, что совсем не подходит для такого человека, как вы, какой бы национальности и гражданства вы бы ни были. Свобода выбора — это не пустые слова. Воспользуйтесь этой свободой на пользу своему здоровью и душевному благополучию.

Итак, культурный шок появляется, потому что подсознательно мы ожидаем, что все и всё вокруг будут похожи на нас. Неизбежно и то, что в новой стране некоторые вещи не впишутся в вашу привычную жизненную рамку и их будет сложно выделить и проанализировать. Подобная неопределённость опасна тем, что постепенно приводит вас на стадию страха, злости, антипатии или более сильной эмоции.

Чтобы справиться с ситуацией, надо суметь заметить её симптомы вовремя, по мере их возникновения. Вместо того, чтобы излишне эмоционально реагировать на сложную ситуацию, постарайтесь понять причины возникновения своих эмоциональных реакций. Подобный приём постепенно научит вас контролировать свои эмоции и легко их усмирять, а это позволит вам взглянуть на ситуацию более объективно, без сравнений с привычным укладом жизни, что собственно изначально и вызывает бурю эмоций. Так вы научитесь не искажать новую для вас реальность бесполезным ожиданием привычного положения вещей и безболезненно приучите себя к жизни в новой стране и новой культуре.

Как справиться с культурным шоком:

- займитесь любимым хобби;

- помните о собственном положительном опыте;

- помните, что всегда есть ресурсы, которые вы можете использовать;

- будьте терпеливы, на все нужно время;

- не усердствуйте слишком сильно;

- постарайтесь вести образ жизни, сходный с тем, что вы вели дома, это поможет вам подавить чувство тоски;

- поддерживайте контакты с представителями вашей этнической группы. Это вернет вам чувство того, что вы по-прежнему часть этого мира и скрасит ваше одиночество;

- больше контактируйте с новой культурой, учите язык, не стесняйтесь общаться;

- ставьте простые цели и добивайтесь их, оценивайте свой прогресс;

- учитесь уживаться с ситуациями, которые не удовлетворяют вас на 100 %;

- сохраняйте уверенность в себе;

- не отказывайтесь от помощи, всегда найдется человек, готовый помочь.