Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Психодиагностика до начала контакта с клиентом.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
1 Мб
Скачать
☆

2. Основные положения сенсорной типологии

Всю информацию человек получает по 3 каналам: визуальному, аудиальному, кинестетическому

Внутри себя он эту информацию воспроизводит при помощи 4 репрезентативных систем

Репрезентация – это «повторное воспроизведение»

Репрезентативная система – это та система, при помощи которой человек обращается к собственному внутреннему опыту.

4 Репрезентативные системы:

  • Визуальная

  • Аудиальная

  • Кинестетическая

  • Дигитальная

Визуальный тип. Вся воспринимаемая информация представляется этому типу людей в виде ярких картин, зрительных образов. Рассказывая что-то, эти люди часто жестикулируют, как бы рисуя в воздухе представляемые образы, часто пользуются фразами: «Вот, посмотрите…», «Давайте представим», Я ясно вижу, что…» «Решение уже вырисовывается».

Аудиальный тип. Эти люди употребляют в основном аудиальные слова: «Я слышу, что вы говорите», Тогда прозвучал звонок», «Вы послушайте», «Это звучит так…». То, что человек этого типа вспоминает, как бы наговаривается ему внутренним голосом, или он слышит речь, слова другого.

Кинестетический тип. Люди этого типа хорошо запоминают ощущения, движения. Вспоминая, они как бы сначала воссоздают, повторяют движения и ощущения тела, смотря, как правило, вправо вниз. В разговоре в основном используют кинестетические слова: «взять, схватить, тяжелый», «Я чувствую, что…», «Мне тяжело», «Не могу ухватить мысль».

«Думающий, анализирующий, компьютерный тип». Реагирует не на свои ощущения, а на обозначения, наименования, слова, «ярлыки», которыми обозначают все свои ощущения и образы. Их движения глаз трудно уловить, они предпочитают пользоваться словами: «надо разобраться», «проанализируем», «систематизируем».

Естественно, каждый человек владеет всеми видами восприятия, но одна из этих систем представления информации обычно развита лучше других. При вспоминании образов человек обычно опирается на более развитую, ведущую. Эта особенность важна при работе памяти. Запоминая важную информацию, необходимо перевести ее вначале в ведущую систему, а затем во все остальные. К примеру, человеку визуального типа номер телефона лучше представлять написанным, затем проговорить его и мысленно написать рукой.

II. Экспресс-диагностика ведущей репрезентативной системы

1. Экспресс-диагностика ведущей репрезентативной системы

Визуал

Кинестетик

Аудиал

Дигитал

Предикаты

Слова: изображать, ясный, фокусировать, сиять, красочный, разглядывать, рисовать, окрашивать, смутный, отчетливый, наблюдать, непроницаемый, просвечивающий

Словосочетания: я вижу, что ты хочешь; ясная (туманная) перспектива,; покажи мне, что ты имеешь в виду; встретиться с глазу на глаз, точка зрения, видеть насквозь, выглядит неплохо

Слова: отягощать, двигать, ровный, брать, свободный, совать, хватать, теплый, касаться, поднимать, толкать, плотный, соприкасаться, ароматный, сочный, аппетитный.

Словосочетания: биться лбом о стену, уловить смысл, взять себя в руки, быть твердым как скала, задевать чувства, горячие головы, толкать на ложный путь, дальняя (ближняя) перспектива, по моим ощущениям, шаг за шагом, все идет по плану, интересная мысль,

Слова: говорить, акцентировать, спрашивать, щелкать, резонировать, болтать, звенеть, мелодичный, , звучать, кричать, звать, требовать

Словосочетания: мы говорим на одном языке, настройся на это, душа поет, тише воды, звучит неплохо, жить в гармонии, говорить белиберду, шумы в системе, акцент на успех, звучит заманчиво, мне кажется, я услышал вас, вам нравится, как это звучит

Слова: разумный, логичный, знаю, понимаю,язык цифр, функциональный брать в расчет

«Главное» слово

КРАСИВО

УДОБНО

ГАРМОНИЧНО

функционально

Поза

Прямая, расправленная, голова приподнята

Плечи расслаблены, голова и плечи опущены; сидит с наклоном вперед

Голова склонена набок («телефонная поза»), посадка прямая

Голова поднята, посадка прямая, руки скрещены

Движения

Немного скованные, на уровне верхней части туловища

Свободные, плавные, обычно в нижней части туловища

Движения небольшие, на среднем уровне

Очень скупые движения, застывшая поза

Дистанция

Большая, прикосновений не любят

Очень близкая, чтобы коснуться

Небольшая, но прикосновений не любят

Отдаленная