- •Критерии конкурентоспособности продукции
- •Цепочка создания ценности продукции
- •Две возможные политики
- •Понятие нового товара
- •Классификация новых товаров
- •1. Товары, удовлетворяющие новые потребности:
- •2. Товары, удовлетворяющие существующие потребности принципиально иным способом:
- •Критерий «адресность продукции»
- •Меры обеспечения подлинности товара
- •1. Макрофакторные меры:
- •2. Микрофакторные меры:
- •2.1. Организационно-правовые меры
- •2.2. Технические меры
- •Критерий «подлинность»
- •Критерий «безопасность»
- •Общие термины и определения. Понятие товара
- •Понятие качества и перечень объектов качества. Согласно стандарту системы менеджмента качества
- •Согласно стандарту системы менеджмента качества
- •Требования к качеству и кто их может устанавливать.
- •Расширение понятия «потребитель» на понятие «заинтересованные стороны» (согласно iso 9000:2005)
- •Понятие, цели и объекты стандартизации.
- •Объекты стандартизации
- •Стандарты. Средством стандартизации является нормативный документ
- •Технические регламенты.
- •Отличительные признаки технического регламента
- •Характеристики качества продукции.
- •Характеристики качества продукции и функции,
- •Показатели качества продукции. Классификация показателей качества.
- •Круг (петля) качества.
- •Оценка качества соответствия: дефекты и их классификация. Согласно iso 9000:2000:
- •Основные этапы оценки уровня качества.
- •Основные этапы оценки уровня качества (технического уровня) для принятия управленческих решений
- •Методы оценки технического уровня продукции дифференциальный, интегральный и комплексный.
- •Метод интегральной оценки
- •Метод комплексной оценки
- •Использование полученных значений уровня качества оцениваемого товара
- •21. Основные понятия в области оценки соответствия и сертификации. Знаки соответствия.
Использование полученных значений уровня качества оцениваемого товара
Рассчитанное значение комплексного показателя позволяет сделать заключение в следующих формах:
1. Качество оцениваемого товара:
а) превосходит товар-конкурент;
б) уступает товару-конкуренту;
в) находится на уровне товара-конкурента.
2. Численное значение комплексного показателя оцениваемого товара выше (ниже) на столько-то процентов или пунктов.
3. Для достижения превосходства над товаром-конкурентом следует:
а) по результатам дифференциальной оценки уровня качества обратить внимание на такие-то показатели (проблемы);
б) провести факторный анализ по выявленным проблемам;
в) разработать меры по повышению значений выявленных показателей.
Пример. В соответствии с таблицей .... уровень качества вибролотка ОАО «Буревестник» превосходит товар-аналог. В то же время в отечественной машине необходимо улучшить показатели 1, 2, 3 ..... Самое существенное отставание наблюдается по показателю 3 - уровень качества по данному показателю на .....% ниже товара аналога.
21. Основные понятия в области оценки соответствия и сертификации. Знаки соответствия.
22.Обязательная сертификация. Участники обязательной сертификации.
23. Декларирование соответствия.
24. Добровольная сертификация. Участники добровольной сертификации.
25.Порядок сертификации продукции и услуг.