18.Організаційна культура: формування, фактори формування, підтримка та зміни.

Організаційна культура - це система цінностей, символів, зразків поведінки і переконань, що виникають усередині трудового колективу в процесі спільної професійній діяльності. Формування культури організації відбувається під впливом ділового середовища, національно-державних і етнічних факторів. Культура знаходить відображення на всіх щаблях роботи організації і впливає на спілкування, логіку мислення, сприйняття та інтерпретацію інформації. Організаційна культура складається: 1)з субкультур підрозділів і відділів, співробітники яких можуть ee розвивати, існувати паралельно або руйнувати ee; 2)з субкультур напрямків діяльності управління, які обрані даним підприємством. Складові орг.культуры: 1.філософія організації. 2.преобладающие цінності. 3.норми поведінки. 4.правила, за якими ведеться «гра» в організації. 5.климат 6.поведінкові ритуали. Э.Шайн пропонує розглядати орг.культуру на 3 рівнях: 1)символічний: включає такі зовнішні видимі факти, як: використання простору і часу, мова, гасла, все те, що можна відчути, побачити, почути. На цьому рівні речі і явища легко виявити, але не завжди їх можна розшифрувати і интерпритировать у термінах орг.культуры. 2) підповерхневий рівень: містить цінності і переконання, колективні цінностями організації, відображені в символах, сприйняття цінностей і вірувань носить свідомий характер і залежить від бажання людей. 3)глибинний включає базові припущення, які важко усвідомити, навіть самим членам організації без спец.зосередження на цьому питанні. Ці приховані і прийняті на віру припущення направляють поведінку людей, організують культуру в організації. Фактори, що впливають на формування орг.культуру: історія і власність.; розмір організації.; технології.; цілі і завдання.;.ділова середа в цілому і окремої галузі зокрема.; зразки нац. культури. Етапи формування орг.культури: 1)якась особа вирішує створити організацію. -засновник приваблює базову групу, котра розділяє ідеї засновника. 2)базова група починає діяти. 3)до організації приєднуються інші особи і починає формуватися історія. Стадії свідомого зміни орг.культури: 1.виробка уявлення про те, якою повинна стати організація. 2.розробка місій організації. 3.стратегія для реалізації місії. 4.аналіз стану корпоративної культури. 5.підготовка програми змін і її впровадження. Методи підтримки орг.культури: -реакція керівництва на критичну ситуацію і організаційні кризи. -моделювання ролей, навчання й тренування. -критерії визначення винагороди і зміни статусу. -орг.символи і обрядовість. Введення організаційної культури відбувається поступово, оскільки, як і будь-яке нововведення, зустрічає на своєму шляху перешкоди економічного, особистісного і соціального характеру. Економічні перешкоди:1)страх втратити роботу; 2)боязнь зниження зарплати; 3)боязнь зниження соціального статусу; 4)боязнь збільшення інтенсифікації праці.  Особистісні перешкоди:1)страх опинитися непотрібним co своїми професійними навичками; 2)обмеження професійній гордості; 3) сприйняття критики існуючих методів роботи як особисту образу; 4)боязнь підвищення монотонності знижує відчуття значущості працівників в діяльності підприємства; 5)небажання переучуватися; 6)страх перед невизначеністю, заснований на нерозуміння суті нововведень.  Соціальні перешкоди:1)небажання (невміння) адаптуватися до нового соціально-психологічного клімату;2)прагнення зберегти усталені соціальні зв'язку; 3)неприязнь до людей, який впроваджує нововведення;4) невдоволення слабким особистою участю при впровадження нововведень;5) упевненість в необхідності змін тільки для керівництва.