Посещаемость салона, кол-во человек в месяц

Услуга	авг	сент	окт	нояб	дек	янв
Парикмахерские услуги	420	384	375	343	367	347
Косметология	124	83	88	75	96	84
Маникюр, педикюр	186	182	171	163	178	170
Депиляция	110	118	103	94	121	105
Солярий	504	452	442	406	415	387

Доход, который приносит салон, тратится на «потребности салона», но ни как не на развитие.

Таблица 1.

Прибыль салона красоты

	авг	сент	окт	нояб	дек	янв
Предоставлено услуг на сумму	654 200	578 800	526 200	538 000	570 350	500 170
Затрачено материала на сумму	206200	193650	167930	151200	161805	170051
Остальные затраты	313 200	313 200	313 200	313 200	313 200	313 200
Оставшаяся прибыль	134 800	71 950	45 070	73 600	95 345	16 919

Уменьшение численности покупателей (посещаемости) и потеря прибыли является главным разрывом. А также, если не менять ситуации по услугам, оставить то что есть, то мы можем потерять не только новых, но и старых клиентов, которые перейдут к нашим конкурентам предоставляющим более интересные и новые услуги.

Поэтому организацией было принято решение о разработке предложений по усовершенствованию салона красоты.

Выводы: Объем рынка салонов красоты в 2008 году составил около 2 млрд. долларов, а ежегодный рост в последние годы составляет 25-30%.

Салоны предоставляют широкий спектр услуг, которые классифицируются на имиджевые (парикмахерские услуги, маникюр, педикюр, загар, тату, пирсинг и другие), медицинские (коррекция, омоложение, антицеллюлитные программы и другие), а также релаксационные (массаж, талассотерапия и SPA, светотерапия, ароматерапия и другие). Наиболее популярными, предлагаемыми в большинстве салонов, услугами являются SPA, массажи, эпиляция воском и наращивание ногтей.

Эксперты рынка выделяют 5 типов салонов в зависимости от набора услуг, расценок, марок используемой косметики, местоположения и социального статуса клиентов. Стоимость минимального визита в салон в колеблется от 20 долл. в салоне эконом-класса до 350 долл. в VIP-салоне.

Среднестатистический посетитель салона красоты – женщина, достаточно молодая, с высшим образованием, тратящая около 13% своего дохода на услуги салона красоты.

Суть идеи проекта заключается в:

• завоевание новых клиентов и удержания «старых» посредством создания новых услуг в салоне красоты;

• повышением квалификации персонала;

• привлечение и работой с корпоративной клиентурой;

• работать над развитием салона красоты, предоставлять новые услуги;

• интернет реклама на массовых сайтах посвященных здоровью и красоте, и доработка сайта салона красоты (новые тексты, фото, страницы и т.п.).

Бизнес цель проекта:

• сохранение существующих клиентов и привлечение новых;

• внедрение новых технологий (новых услуг);

• развитие салона и вывод его на новый уровень;

• привлечение спонсоров.