- •Содержание
- •Введение
- •1. Рынок салонов красоты
- •1.1. Методы продвижения услуг салонов красоты
- •1.2. Емкость рынка наиболее стандартных услуг, оказываемых на рынке салонов красоты
- •Рынок стандартных услуг салонов красоты
- •1.3. Классификация предприятий индустрии красоты (пик)
- •1.3.1. Типы предприятий индустрии красоты.
- •1.3.3. Классификация закрытых предприятий.
- •1.3.2. Виды предприятий индустрии красоты.
- •1.4. Анализ рынка косметических услуг
- •1.4.1. Сегментирование потребителей косметических услуг
- •Распределение объема доходов по группам населения, % в 2006-2008 гг.
- •1.4.2. Состояние и прогноз развития салонов красоты
- •2. Анализ ситуации
- •2.1. Рынок салонов красоты
- •Классификация салонов и их основные характеристики
- •Посещаемость салонов красоты разного класса клиентами, отличающимися социальным положением
- •2.2. Салон красоты «bronza»
- •Посещаемость салона, кол-во человек в месяц
- •3. Предложения по усовершенствованию деятельности салона красоты
- •3.1. Краткое описание продукта
- •3.2 .Целевая аудитория проекта
- •3.3. Сравнительный анализ конкурентов
- •Конкуренты салона красоты «bronza»
- •3.4. Маркетинговый план
- •3.5. Производственный план
- •Прейскурант цен на услуги салона красоты «bronza»
- •3.6. Кадры и организационная структура
- •Штатное расписание нового персонала ип «bronza»
- •3.7. Риски деятельности
- •3.8. Финансовый план
- •Месячный доход салона (руб.) при загруженности 30%.
- •Суммарные расходы салона
- •Заключение
- •Список использованной литературы
3. Предложения по усовершенствованию деятельности салона красоты
3.1. Краткое описание продукта
Цель настоящего проекта представляет собой развитие салона красоты, путем предоставлять более широкий спектр услуг. По сравнению с обычной парикмахерской салон будет предлагать расширенный перечень услуг, куда входят, кроме стрижки, укладки и краски волос, и маникюра, педикюра, следующее:
SPA (зона процедур, термальная и релаксационные зоны);
косметолог – визажист (макияж, прокалывание (уши и т.д.), эпиляция, наращивание ресниц и т.д.);
продажа профессиональных средств;
мини-кафе.
Предполагается работа с корпоративными клиентами для притока денег в салон, а это позволит нам обучать свой персонал. Для привлечения новых клиентов будут проводиться акции, рекламные программы.
Из финансовых прогнозов на развитие салона красоты потребуется от 500 000 рублей. Срок окупаемости вложенных средств составит 13 месяцев.
3.2 .Целевая аудитория проекта
Из проведенного анализа выявлено, что целевая аудитория проекта женщины и мужчины в возрасте от 20 до 50 лет. Мужчины ходят в салоны красоты чаще, чем женщины. 34,3% мужчин посещают салоны красоты несколько раз в месяц, 31,4 % - 1 раз в месяц. Среди женщин 37,9% ходят в салоны красоты 1 раз в 2 месяца, 23,7% - 1 раз в месяц. Это связано с тем, что услуги парикмахера мужчинам требуются чаще: стрижка - наиболее популярная услуга среди мужчин.
Типичный посетитель салона - молодая женщина, исследование показало, что более 75% посетителей - именно дамы, пользующие различными видами услуг (косметология, солярий, различные виды массажа, педикюр и маникюр несколько раз в месяц, окрашивание головы и укладка). Любопытно, что количество женщин значительно возрастает среди посетителей среднего возраста. Люди старше 46 лет редко заходят в салоны красоты.
Большинство посетителей салона красоты имеют высшее (около 60%) или неполное высшее (около 27%) образование. Вероятно, это связано с тем, что в Тольятти в принципе высока доля людей с высшим образованием. Однако среди посетителей салонов красоты практически нет людей, имеющих ученую степень. На регулярность посещения салонов красоты не влияет сфера деятельности и должность респондента. Мужчины и женщины по-разному воспринимают салоны красоты. Для большинства мужчин - это просто неплохая парикмахерская (63,7%), тогда как женщины в основном воспринимают его как нечто большое, как комплекс для проведения косметических процедур или даже косметическую клинику (45%). Лишь не значительный процент, как женщин, так и мужчин воспринимают салон красоты как клуб (не более 7%).
3.3. Сравнительный анализ конкурентов
Одной из характерных черт рыночной экономики является конкуренция. Рассматривать конкуренцию нужно как неотъемлемую часть деятельности. Если предприниматель планирует стратегию своего предприятия, ему обязательно придётся думать о конкуренции, потому что цель стратегии - это достижение успеха, что на самом деле означает победу над конкурентами.
Таблица 8.
Конкуренты салона красоты «bronza»
|
Конкурент 1 |
Конкурент 2 |
Конкурент 3 |
Название компании |
«Баттерфляй» |
«Комплимент» |
«Unison» |
Адрес |
г. Тольятти, ул. Свердлова 13/16, ДБ «Заря» Телефон: +7 8482 322332 |
г. Тольятти, 17 кв-л, ул. 40 лет Победы 40 Телефон: +7 8482 733642
|
Адрес: г. Тольятти, ул. Ворошилова 17, Бизнес-Центр "Европа" |
Сфера деятельности |
салон красоты |
салон красоты |
салон красоты |
Товары и услуги |
стрижки, прически, окраски, наращивание волос, маникюр, педикюр, наращивание и дизайн ногтей, Макияж, наращивание и завивка ресниц. |
стрижки (от классических до креативных), окрашивание волос химическая завивка волос профессиональными препаратами Wella свадебные и котельные прически, укладки массаж головы, лечение волос наращивание волос, «афрокосички» маникюр, наращивание и дизайн ногтей, аппаратный и классический педикюр косметология и чистка лица. эпиляция горячим и теплым воском. вертикальный турбосолярий.
|
парикмахерские услуги, свадебные и коктельные прически, укладки, свадебный макияж, маникюр, педикюр, наращивание и дизайн ногтей наращивание ресниц косметический уход за лицом и телом массаж вертикальный солярий
|
Цены на предоставляемые товары и услуги |
стрижки – от 400р. до 600р., прически - от 600р. до 1500р., окраски – от 800р.до 3000р. наращивание волос - от 5000р. до 20000р., маникюр- от 400р. до 600р. педикюр от 600р. до 800р., наращивание и дизайн ногтей от 1200р. до 1600р., макияж от 600р. до 1000р., наращивание ресниц от 900р. до 1200р. завивка ресниц 500р. |
стрижки (от классических до креативных) от 400р до 550р. окрашивание волос от 700р. до 2700р. химическая завивка волос профессиональными препаратами Wella 1300р. свадебные и котельные прически от 1000р. до 2000р. укладки 500р наращивание волос 9000р., маникюр 350р наращивание и дизайн ногтей 1200, аппаратный и классический педикюр 700р. чистка лица 1300р. эпиляция горячим и теплым воском от 300р. до 900р. вертикальный турбосолярий 10р. минута. |
свадебные и коктельные прически от 700р до 1800р., укладки 600р., свадебный макияж1000р., маникюр от 400р. до 500р., педикюр от 500р. до 700р., наращивание и дизайн ногтей 1300р., наращивание ресниц 1000р., косметический уход за лицом от 300р. до 2000р., массаж тела от 500р. до 1000р., вертикальный солярий 12р.
|
Целевая аудитория |
мужчины и женщины со средним и высоким доходом |
На регулярность посещения салонов красоты не влияет сфера деятельности и должность респондента |
мужчины и женщины от 18 до 50лет, со средним и высоким доходом |
До недавнего времени салон красоты «BRONZA» имел только одного конкурента в своем районе – салон красоты «Баттерфляй». В прошлом году открылись другие салоны, и положение ожесточилось.
Таблица 9.
SWOT-анализ
-
Сильные стороны
Слабые стороны
Высокая квалификация персонала
Высокое качество предоставляемых услуг
Удачное расположение салона
Высокий уровень обслуживания
Недостатки в рекламной политике
Недостаточная известность
Недостаточный спектр услуг
Возможности
Угрозы
Улучшение уровня жизни населения
Увеличение арендной платы у конкурентов
Положительная оценка потребителей
Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов
Снижение уровня жизни населения
Увеличение арендной платы
Рост темпов инфляции
Таблица 10.
Матрица SWOT-анализа.
|
Внешняя среда |
||
|---|---|---|---|
|
|
Возможности |
Угрозы |
|
|
|
|
Внутренняя среда |
Сильные стороны |
|
|
|
Создание широкого спектра услуг и удачное расположение привлекут клиентов, а высокие качество и уровень обслуживания повлекут за собой положительную оценку потребителей. |
Высокие квалификация персонала и качество обслуживания позволят удержаться на рынке. При снижении уровня жизни придется снизить цены, чтобы удержать клиентов.
|
|
Слабые стороны |
|
|
|
|
Положительная оценка клиентов способствует улучшению имиджа салона и распространению информации о нем. |
Небольшая известность и недостатки в рекламной политике могут привести к потере доли рынка. |
|