2. Манипуляция

Воздействие на человека без учета его интересов

• Конвергенция целей (атомизация подразделений организации – каждое подразделение считает свои цели целями всей организации)

• Не происходит нововведений

• Малоэффективная деятельность организации (сама деятельность организации отходит на второй план)

3. Формальная модель/Полная бюрократия

• Структура устойчива

• Все организационные процессы стабильны

• Медленный рост

• Неповоротливая система

4. Деловая модель

Соблюдение баланса между организацией как системой и личностями в организации

• Решения принимаются коллегиально (с учетом всех интересов)

• Высокий уровень профессионализма работников

• Достоверность информации

• Организация предъявляет высокие требования к уровню личной и деловой культуры людей, претендующих быть менеджерами в такой организации

• Медленно проходят все процессы (из-за постоянных проверок и согласований)

• Организация очень подвержена изменениям, уязвима

5. Идеологическая модель

Воздействие на другого человека через его ценности. Управление с помощью трансформации КК.

• Харизматический лидер

• Большинство людей работают в команде, т.е. добровольно принимают условия

• Проблема «сектантства», т.е. отсутствие самокритичности из-за слепой веры харизматическому лидеру

Организационные изменения

Организационные изменения – запланированные или нет преобразования в организационной структуре, технологии и людях.

По масштабу изменения организации делятся на …

… имеющие продолжительный характер и не приносящие существенных перемен в методы работы организации (Beeline в 2005 г.)

… радикальные изменения, затрагивающие все уровни организации, коренным образом изменяющие методы работы организации (КАМАЗ)

В большинстве организаций изменения (1) происходят постоянно. Изменения (2) очень высокозатратны и сильно затрагивают персонал.

Природа процесса изменений

1. Изменения в организационной структуре

Перераспределение, децентрализация отвественности, а также перераспределение ответственности в рамках подразделений.

2. Изменения в технологии

Изменение форм контроля над людьми с помощью механических вещей.

3. Изменения людей

Например, повесить табличку «Уходя, гасите свет!» (воздействует не на всех).

3 этапа организационных изменений:

1. размораживание

• Процесс, в рамках которого люди признают, что надо что-то менять (кризис либо внешняя угроза)

• Принятые методы и ресурсы неприменимы в современной ситуации (устаревшее оборудование)

2. изменение

• Члены организации разрабатывают план по внедрению изменений

3. замораживание

• Изменения в мышлении людей укореняются, становятся приемлемыми для большинства членов организации. Обычно вводится система поощрений, которая поддерживает требуемые изменения.

Изменения могут принять хронический характер замораживание.

Факторы, обуславливающие незапланированные организационные изменения:

Незапланированные организационные изменения – перемена деятельности организации, обусловленная факторами внешнего характера, находящимися за рамками контроля организации.

1. политическая нестабильность

2. правительственное регулирование

3. изменяющиеся экономические условия

4. международная конкуренция (подделки всемирно известных брендов)

5. прогресс в технологии

6. демографические сдвиги в рабочей силе

7. определение недостатков в работе

Запланированные изменения = Стратегическое планирование

Стратегическое планирование – процесс формирования, осуществления и оценки решений, дающих организации возможность добиться поставленных целей.