Тема 8. Реалізація прийнятих рішень в організації ……………… 185

8.1. Реалізація рішень в організації ……………………………………. 185

8.2. Стратегічне й тактичне планування ………………………………. 195

8.3. Розробка управлінських рішень в умовах невизначеності та ризику 200

Тема 9. Контроль реалізації рішень ………………………………… 215 9.1. Контроль реалізації управлінських рішень ……………………… 215

ПЕРЕЛІК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ …………………… 220

В С Т У П

Укладачем даного навчального посібника, який рекомендуються студентам третього курсу денної та заочної форм навчання з напряму підготовки 030601 «Менеджмент»» є викладач кафедри менеджменту доцент, к.т.н. К.С. Трунін. Необхідність розробки такого навчального посібника виникла після двох років викладання автором дисципліни «Теорія прийняття управлінських рішень». Відсутність українських видань за цим напрямом також стало однією з причин. Цей посібник, на нашу думку, зможе полегшити вивчення даної дисципліни студентам, перш за все, студентам-заочникам, кількість аудиторних годин вивчення якої в останній час на заочній формі навчання значно зменшено. Навчальний посібник складено згідно з тематичним планом робочої програми вищеназваної дисципліни.

Автор намагався використати якомога більшу кількість джерел при написанні цього посібника з метою виокремлення необхідного матеріалу для студентів-бакалаврів при підготовці до лекцій, практичних робіт та семінарських занять, власний практичний досвід, отриманий ним під час практичної роботи на підприємствах та в організаціях, та викладанні курсу «Теорія прийняття управлінських рішень».

Навчальний посібник присвячений основам підготовки, розробки, прийняття та контролю управлінських рішень, які входять у сферу вмінь і навичок фахівця при прийнятті управлінських рішень – менеджера-економіста, людини – керівника, особи, яка приймає рішення (ОПР).

У сучасних умовах у будь-якій організації, на підприємствах будь-якої форми власності актуальним стає дослідження методик розробки й прийняття рішень в умовах невизначеності й ризику, аналізу зовнішнього середовища, його впливу на реалізацію альтернатив, оцінка якості та ефективності управлінських рішень, вдосконалення процесу розробки й прийняття управлінських рішень на основі застосування інформаційно-комунікаційних технологій. Приймаючи рішення, обов'язково потрібно враховувати психологічні складові систем управління. Крім того, розробка й прийняття якісних та ефективних управлінських рішень в організації є важливою умовою стійкого розвитку сучасного суспільства.

Навчальний посібник побудовано таким чином. Посібник складається з трьох розділів (дев'яти тем).

У І розділі, який має назву «Підготовка до прийняття управлінських рішень» і складається з двох тем, розглянуто: у 1-й темі («Прийняття управлінських рішень в організації») сутність та зміст управлінських рішень, особливості управлінських рішень, форми розробки та реалізації управлінських рішень, функції рішення в методології та організації процесу управління, класифікацію управлінських рішень; у 2-ій темі («Методологічні основи вироблення рішень») формулювання принципів та цілей управління. взаємозв'язок людини, організації та рішення, моделі процесу прийняття рішень в організаціях, основні управлінські функції в організації.

У ІІ розділі, який називається «Розробка управлінських рішень в організації» і складається з п'яти тем тем, розглянуто: у 3-ій темі («Розробка і реалізація управлінських рішень») основні етапи розробки управлінських рішень, етапи підготовки до розробки управлінського рішення, розробки управлінського рішення, прийняття рішення, реалізацію та аналіз результату; у 4-ій темі («Визначення цілей організації») цілі, пріоритети, цінності, місію організації, види та властивості цілей, дерева цілей, оцінку ступеня досягнення мети, метод блок-схем; у 5-ій темі («Ситуаційний аналіз») ситуаційний підхід, основні етапи ситуаційного аналізу, метод сценаріїв; у 6-ій темі («Прогнозування») мистецтво і науку прогнозування, класифікацію основних методів прогнозування, основні етапи експертного прогнозування, пошукове та нормативне прогнозування; у 7-ій темі («Багатокритеріальний вибір та системи оцінки») багатокритеріальні оцінки, вимоги до систем критеріїв, методи «вартість - ефективність» та «витрати - прибуток», системи оцінки, узагальнюючі критерії, різні види шкал, кількісні та якісні експертні оцінки.

Розділ ІІІ, який називається «Контроль реалізації прийнятих рішень», складається з двох тем, у яких розглянуто: у 8-ій темі («Реалізація прийнятих рішень в організації») процес реалізації рішень в організації, стратегічне й тактичне планування, процес розробки управлінських рішень в умовах невизначеності та ризику; у 9-ій темі («Контроль реалізації рішень») –контроль реалізації управлінських рішень.

У зв'язку з тим, що при виконанні практичної роботи студентами третього курсу у них виникають питання щодо певних термінів, укладачем навчального посібника прийнято рішення про необхідність наведення у переліку літератури до цього посібника «Великого тлумачного словника» А.П. Загнітко та І.А. Щукіної [2], Словника з кібернетики за редакцією академіка В.С. Михалєвича [16], Словника іноземних слів [17].

Автор висловлює щиру подяку викладачам кафедри менеджменту за допомогу методичними матеріалами при підготовці даного навчального посібника, обговорення основних положень даної роботи та висловлення критичних побажань і рекомендацій до неї: завідувачу кафедри менеджменту професору, к.т.н. Фатєєву М.В., доценту, к.е.н Красночубенко доценту, к.т.н К.В., Голікову В.І., завідувачу методичного кабінету Гросицькій Л.О.

Особлива подяка рецензенту доценту, к.е.н Заботіну О.М. за конструктивні зауваження та побажання.