- •К.С. Трунін розробка та прийняття управлінського рішення в оргАнізації
- •Тема 8. Реалізація прийнятих рішень в організації ……………… 185
- •Тема 9. Контроль реалізації рішень ………………………………… 215 9.1. Контроль реалізації управлінських рішень ……………………… 215
- •Розділ і. Підготовка до прийняття управлінських рішень
- •Тема 1. Прийняття управлінських рішень в організації.
- •Сутність та зміст управлінських рішень.
- •Особливості управлінських рішень.
- •Вимоги до управлінських рішень і умов їхнього дотримання
- •Форми розробки та реалізації управлінських рішень.
- •1.4. Функції рішення в методології та організації процесу управління.
- •1.5. Класифікація управлінських рішень.
- •Тема 2. Методологічні основи вироблення рішень
- •2.1. Формулювання принципів та цілей управління.
- •2.1.1. Концепції й принципи вироблення рішень.
- •Принципи формування концепції
- •2.1.2. Цілі управління.
- •2. 2. Людина, організація, рішення.
- •2.3. Моделі процесу прийняття рішень в організаціях.
- •1. Механістичний тип:
- •2. Органічний тип:
- •2.4. Основні управлінські функції в організації.
- •Розділ іі. Розробка управлінських рішень в організації
- •Тема 3. Розробка і реалізація управлінських рішень.
- •3.1. Основні етапи розробки управлінських рішень.
- •3.2. Підготовка до розробки управлінського рішення.
- •1. Одержання інформації про ситуацію.
- •2. Визначення цілей.
- •3. Розробка системи оцінки.
- •4. Аналіз ситуації.
- •5. Діагностика ситуації.
- •6. Розробка прогнозу розвитку ситуації.
- •3.3. Розробка управлінського рішення.
- •7. Генерування альтернативних варіантів рішень.
- •8. Відбір основних варіантів управлінських впливів.
- •9. Розробка сценаріїв розвитку ситуації.
- •10. Експертна оцінка основних варіантів управлінських впливів.
- •3.4. Прийняття рішення, реалізація, аналіз результату.
- •11. Колективна експертна оцінка.
- •12. Прийняття рішення опр.
- •13. Розробка плану дій.
- •14. Контроль реалізації плану.
- •15. Аналіз результатів розвитку ситуації після управлінських впливів.
- •Тема 4. Визначення цілей організації.
- •Цілі, пріоритети, цінності.
- •Класифікація цілей
- •Приклад класифікації можливих систем цінностей
- •4.2. Місія організації, види та властивості цілей, дерево цілей
- •4.3. Оцінка ступеня досягнення мети, метод блок-схем
- •Тема 5. Ситуаційний аналіз.
- •Ситуаційний підхід.
- •5.2. Основні етапи ситуаційного аналізу.
- •5.3. Метод сценаріїв.
- •Тема 6. Прогнозування
- •6.1. Мистецтво й наука прогнозування.
- •Основні рівні технологій та стадії реалізації ідеї
- •6.2. Класифікація основних методів прогнозування
- •6.3. Класифікація основних методів прогнозування.
- •1. На стадії підготовки до розробки прогнозу повинні бути вирішені наступні завдання:
- •2. При аналізі ретроспективної інформації про об'єкт прогнозування передбачається чіткий поділ кількісної та якісної інформації.
- •3. Визначення найбільш імовірних варіантів розвитку внутрішніх і зовнішніх умов об'єкта прогнозування є однією із центральних завдань розробки прогнозу.
- •6. Апріорна й апостеріорна оцінка якості прогнозу.
- •Контроль реалізації та коригування прогнозу.
- •6.4. Пошукове прогнозування.
- •6.5. Нормативне прогнозування.
- •Тема 7. Багатокритеріальний вибір та системи оцінки.
- •7.1. Багатокритеріальні оцінки, вимоги до систем критеріїв.
- •7.2. Методи «вартість - ефективність» та «витрати - прибуток».
- •Очікуваний економічний ефект та вартість реалізації проектів
- •7.3. Системи оцінки.
- •1. Формування переліку критеріїв.
- •2. Визначення порівняльної важливості критеріїв.
- •7.4. Узагальнюючі критерії.
- •7.5. Шкали.
- •7.6. Кількісні та якісні експертні оцінки.
- •1. Безпосередня кількісна оцінка.
- •2. Метод середньої точки.
- •3. Метод Черчмена – Акофа.
- •4. Метод лотерей.
- •1. Експертна класифікація.
- •2. Метод парних порівнянь.
- •3. Ранжирування альтернативних варіантів.
- •4. Метод векторів переваг.
- •5. Дискретні експертні криві.
- •Розділ ііі. Контроль реалізації прийнятих рішень
- •Тема 8. Реалізація прийнятих рішень в організації.
- •8.1. Реалізація рішень в організації.
- •8.2. Стратегічне й тактичне планування.
- •8.3. Розробка управлінських рішень в умовах невизначеності та ризику.
- •Тема 9. Контроль реалізації рішень.
- •9.1. Контроль реалізації управлінських рішень.
- •Перелік використаної літератури
6.3. Класифікація основних методів прогнозування.
Оскільки саме за допомогою експертного прогнозування може бути вирішена більша частина проблем, що виникають при розробці прогнозів, ми обговоримо в систематизованому виді його основні етапи (Рис. 6.1) [6].
Рис. 6.1. Блок-схема основних етапів розробки прогнозу [6].
1. На стадії підготовки до розробки прогнозу повинні бути вирішені наступні завдання:
- підготовлене організаційне забезпечення розробки прогнозу,
- сформульоване завдання на прогноз,
- сформовані робоча й аналітична групи супроводу,
- сформована експертна комісія,
- підготовлене методичне забезпечення розробки прогнозу,
- підготовлена інформаційна база для проведення прогнозу,
- підготовлений комп'ютерний супровід розробки прогнозу.
Після того як рішення ухвалене про розробку прогнозу, необхідно визначити виконавців, яким розробка буде доручена.
З одного боку, це група працівників, який доручається організаційне забезпечення розробки прогнозу, з іншого боку - це група фахівців, що повинна забезпечити його методичний та інформаційний супровід.
Якісний експертний прогноз може бути розроблений лише в тому випадку, якщо він добре підготовлений, якщо в його розробці задіяні компетентні фахівці, якщо використано достовірну інформацію, якщо оцінки коректно отримані й оброблені.
Для розробки якісного прогнозу необхідне використання сучасних технологій, що супроводжують і підтримують процес розробки. Сучасні технології такого типу в значній мірі базуються на використанні сучасних можливостей обчислювальної техніки.
Завдання на розробку прогнозу повинне бути чітким, розумітися однозначно як експертами, так і фахівцями, які супроводжують розробку прогнозу.
Іноді потрібним може бути уточнення завдання на етапі підготовки до роботи над проектом або навіть у процесі його розробки. До складу експертної комісії запрошуються фахівці, професійно знайомі з об'єктом експертизи.
Якщо потрібна багатоаспектна оцінка об'єкта або оцінюватися повинні різнорідні об'єкти й для цього потрібні фахівці різної професійної орієнтації, то експертна комісія повинна бути сформована таким чином, щоб у її склад входили фахівці, здатні професійно оцінити всі основні аспекти прогнозованої проблеми. Розробка прогнозу повинна бути проведена методично грамотно, застосовувані методи повинні відповідати характеру прогнозованої ситуації й інформації, що має бути одержана, проаналізована й оброблена.
Методичну підготовку процесу прогнозування повинна здійснювати аналітична група, до складу якої входять фахівці, що володіють професійними знаннями й досвідом проведення прогнозних розробок.
Розробка прогнозу повинна бути чітко регламентована. Робоча група повинна підготувати необхідну документацію, до складу якої входять офіційно оформлене рішення про проведення прогнозу, склад експертної комісії (комісій), графік розробки прогнозу, контракти (трудові угоди) з фахівцями, залученими для його розробки, і т.ін.
Фахівці, що працюють над прогнозом, повинні бути забезпечені всією необхідною інформацією про об'єкт прогнозування. Природно, що при розробці прогнозу її завжди недостатньо (ідеальна, але, на жаль, нереальна ситуація, коли точно відомо, що буде відбуватися в майбутньому), і, чим повніше інформація про об'єкт прогнозування, тим більше якісним може бути підготовлений прогноз. Нерідко корисним може виявитися спеціально підготовлений аналітичною групою аналітичний огляд з прогнозованої проблеми.
При роботі над прогнозом, особливо якщо це різноманітний прогноз, доводиться мати справу з більшими обсягами інформації, що до того ж повинна аналізуватися й оброблятися відповідно до використовуваної технології розробки прогнозу.
Тому без використання сучасної обчислювальної техніки, і насамперед персональних комп'ютерів зі спеціально підготовленими базами даних, модулями введення, аналізу й обробки інформації, що нерідко працюють у режимі автоматизованого робочого місця (АРМ), автоматичної роздруківки звітів про зроблену роботу, проміжні й кінцеві результати, що містять і сам прогноз, ефективна робота над прогнозом, що задовольняють сучасним вимогам, як правило, неможлива.
