V. Плани семінарських занять

Тема . Наука управління

1. Умови ефективності управління

2. Характеристики системи управління

3. Керуюча та керована системи

Література: 2; 3; 12

Тема . Консультаційна діяльність, види і особливості консультаційних послуг

1. Структури управління консалтингових фірм

2. Управління роботою консультаційної фірми на основі проектного підходу

3. Ліцензування і сертифікація консалтингової діяльності

Література :1( с. 85-95); 2; 3; 9, с. 107-114; 10, с. 22-32

Тема . Управлінське консультування. Каунселінг та коучинг

1. Види консалтингу, загальне управління

2. Адміністрування

3. Фінансове управління

4. Управління кадрами

5. Маркетинг

6. Виробництво

7. Інформаційні технології

8. Спеціалізовані послуги

Література : 2; 3; 9, с. 115-127, 129-149; 10, с. 13-21, 32-37; 12

Тема . Консультування як процесс

1. Початковий контакт з клієнтом.

2. Первинна пропозиція. Укладення контракту.

3. Збір необхідної інформації. Аналіз інформації, розробка ре-

комендацій.

4. Організація звітності. Управління впровадженням.

5. Завершення консалтингової діяльності та її оцінювання.

Література : 1; 3; 4; 7; 10, с. 29-32, 86-95

Тема . Консультування та командоутворення. Консультант-клієнтські стосунки

1. Взаємовідносини консультанта та клієнта

2. Характеристика моделей консультування

3. Стратегії консультанта

4. Моделі консультаційних взаємовідносин

Література : 2; 5, с. 36-49; 8; 10, с. 164-184, 584-651

Тема . Формування ринку консультаційних послуг

1. Ціноутворення на ринку менеджмент-консалтингових послуг.

2. Оплати праці на ринку менеджмент-консалтингових послуг.

3. Розвиток менеджмент-консалтингу в Україні та його проблеми

4. Особливості становлення і розвитку консультаційного бізнесу в Україні

Література : 2; 10, с. 57-67; 11

Тема . Маркетинг у сфері консалтингу

1. Пошук потенційних клієнтів

2. Канали доступу до клієнтів

3. Розвиток бізнес-контактів. Консалтингові пропозиції

Література : 1, 2; 4, 5; 6 ( с. 57-67)

Тема . Кадрова політика консалтингових фірм

1. Планування кар’єри та мотивація праці консультантів

2. Організація праці консультантів

3. Особисті якості консультантів.

4. Ділові якості консультантів. Наявність відповідної освіти. Наявність професійного досвіду.

Література : 1, 2; 5; 6; 10; 13

Тема . Підготовка до консультування та попередній діагноз проблеми

1. Діагноз проблеми, його мета та виявлення необхідних фактів

2. Джерела і методи збирання інформації

3. Використання експертизи під час аналізу проблем

4. Аналіз фактів

Література : 1( с. 123-129), 2; 5; 7; 9; 13

Тема . Консультаційні пропозиції та угода на консультування

1. Зміст консультаційних пропозицій.

2. Стислий план вирішення проблеми

3. Види угод на консультування

4. Структура офіційної угоди про консультування

Література : 1( с. 133-140), 2; 5; 7; 9; 13

Тема. Розробка та презентація консультаційних рекомендацій

1. Мета, етапи та методологічні підходи до розробки консультаційних рекомендацій

2. Методи творчого пошуку альтернативних варіантів рішень

3. Оцінка альтернатив рішення проблеми

4. Презентація консультаційних рекомендацій клієнту

Література : 1, 2; 5; 7; 9; 11

Тема. Впровадження змін в організацію клієнта

1. Опір змінам

2. Тактики подолання опору організаційним змінам

3. Зміст та структура підсумкового звіту про консультування

Література : 1( с. 146-158), 2; 4; 5; 7; 9; 10